家紡連鎖專賣店體系

      1、存查補貨

      連鎖專賣門店店長應(yīng)隨時注意檢查賣場及倉庫的存貨，若有貨低于安全存量、或出現(xiàn)斷貨、或遇到門店搞促銷活動、或節(jié)假日之前都必須考慮適量補貨。同時，在進行存貨檢查時，還可順便檢查該商品的庫存量是否過多，這樣就可以早作應(yīng)對處理。

      2、適時補貨

      連鎖專賣門店補貨必須注意時效性，因為在門店每天營業(yè)銷售時不可能進行隨時補貨，而且分公司或辦事處也不可能隨時接受補貨單就隨時發(fā)貨，一般都有固定的補貨時間范圍，只要過了這個時間就視為逾期次日才能排上補貨。所以門店店長不能因為補貨流程操作失誤，使貨源無法正常供應(yīng)造成缺貨而影響連鎖專賣店的正常銷售。

      3、適量補貨

      補貨量的決定也是比較復(fù)雜的過程，這就要求我們相關(guān)人員必須考慮到以下因素：產(chǎn)品每日的銷售量，補貨至送達門店的前置時間、產(chǎn)品的最低安全存量、產(chǎn)品的規(guī)定補貨單位等，在實際操作過程中，門店店長還得根據(jù)自己的經(jīng)驗和實際情況進行補貨。

      二、進貨作業(yè)流程

      進貨作業(yè)是連鎖門店依照補貨單由公司總部、分公司或辦事處的配送中心將產(chǎn)品送達并且驗收完成的作業(yè)。

      1、進貨作業(yè)流程如圖所示：

      2、進貨作業(yè)流程應(yīng)注意的事項：

      A、進貨要嚴格遵守各個分公司或辦事處所規(guī)定的進貨程序；

      B、各個門店應(yīng)先辦理退貨再辦理進貨，以免退換商品占用門店的倉位；

      C、驗收后有些商品可根據(jù)需要直接進入賣場，有些商品則存入內(nèi)倉再送入賣場。

      D、各個門店店長要安排驗收人員的作業(yè)計劃。

      E、進貨驗收：產(chǎn)品品名、數(shù)量、規(guī)格要與補貨單進行核對，拒收不符合要求的商品；有否飾品搭配。

      3、驗收人員的工作職責(zé)：

      A、保持后場環(huán)境整潔，并將相關(guān)物品堆放整齊

      B、商品收貨時應(yīng)依照訂貨單上內(nèi)容逐一清點，并檢查商品與表單內(nèi)容是否一致。

      C、商品驗收時，發(fā)現(xiàn)有拆箱或其他異常情況時，應(yīng)予以全部清查。

      三、退換貨作業(yè)

      退貨作業(yè)可跟公司總部、分公司或辦事處的配送中心進貨作業(yè)相配合，利用進貨回程順便將退貨帶回。

      1、退貨原因

      品質(zhì)不良、訂錯貨、送錯貨、顧客反饋的產(chǎn)品或是總部明確規(guī)定的滯銷品等。

      2、辦理退換貨作業(yè)注意事項：

      A、退調(diào)商品也要清點整理，妥善保存，一般整齊擺放在商品存放區(qū)的一個指定地點。

      B、填寫退換貨單，注明其數(shù)量，品名及退貨原因。