金鐘:品牌力是文化體現(xiàn)的
記者:8月22日下午3時(shí)50分,溫總理視察了艾萊依集團(tuán),這是艾萊依人最大的榮耀和榮幸。對(duì)這一重大事件,您是怎么看的?
金鐘:溫家寶總理視察艾萊依這一標(biāo)志性事件,對(duì)艾萊依的發(fā)展將起到極大的促進(jìn)作用。這首先表明:艾萊依這十二年的歷程,取得了一定的成績(jī),這既是對(duì)艾萊依人過(guò)往付出的肯定,也對(duì)艾萊依人面對(duì)現(xiàn)實(shí),面向未來(lái)的激勵(lì)。在金融危機(jī)的當(dāng)下,在艾萊依人面向未來(lái)的事業(yè)征程中,這一促進(jìn)作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.溫總理視察艾萊依,讓我們充滿(mǎn)了對(duì)艾萊依未來(lái)的向往和期許;2.這一事件,標(biāo)志著艾萊依又一個(gè)新時(shí)期的到來(lái);3,對(duì)市場(chǎng)和品牌來(lái)說(shuō),將是艾萊依深化渠道建設(shè),打造全國(guó)性強(qiáng)勢(shì)品牌的契機(jī);4,這一事件,將有助于艾萊依增加團(tuán)結(jié)、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)渠道忠誠(chéng)度,對(duì)品牌建設(shè)將具有極大的促進(jìn)作用。
記者:溫總理在視察期間說(shuō):“一個(gè)企業(yè)有三個(gè)方面要做好,一是管理,二是技術(shù),三是道德,這三個(gè)方面都做好了,這個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)立于不敗之地,而且不會(huì)走斜路,它永遠(yuǎn)會(huì)走康莊大道!睂(duì)此,您有什么感觸?
金鐘:溫家寶總理為我們指出了三個(gè)努力的方向:管理,技術(shù)和道德。企業(yè)發(fā)展或者品牌成長(zhǎng),是個(gè)系統(tǒng)工程,管理、技術(shù)以及以道德為核心的文化生態(tài)共同作用、相互影響,才能成就一個(gè)企業(yè)和一個(gè)品牌,這其中,管理的作用毋庸置疑。任何一個(gè)成功的企業(yè),都在一定程度上表現(xiàn)為管理的成功,企業(yè)或者品牌的健康狀況和發(fā)展前景,是和你對(duì)企業(yè)與品牌的管理水平、管理策略、管理文化分不開(kāi)的。而技術(shù)是產(chǎn)品質(zhì)量的保障,核心技術(shù)意味著產(chǎn)品以及品牌在市場(chǎng)、在社會(huì)上的影響力,技術(shù)的成熟和領(lǐng)先程度,往往決定產(chǎn)品和品牌的影響力和市場(chǎng)接受度。道德是企業(yè)文化的核心,而企業(yè)文化是公司或品牌的靈魂。只有具備這三個(gè)方面的企業(yè)和品牌,才有可能獲得良性發(fā)展,就像總理說(shuō)的那樣:“這三個(gè)方面都做好了,這個(gè)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)立于不敗之地,而且不會(huì)走斜路,它永遠(yuǎn)會(huì)走康莊大道”。
記者:溫總理特別夸獎(jiǎng)了艾萊依的企業(yè)文化,您覺(jué)得,艾萊依的企業(yè)文化對(duì)品牌力和銷(xiāo)售力的建設(shè),是怎么表現(xiàn)出來(lái)的?
金鐘:品牌力是文化體現(xiàn)的。品牌文化、企業(yè)文化以及企業(yè)和品牌運(yùn)作中生成的“精神”素養(yǎng),都是相互促進(jìn)、相互滲透的。這些文化性征都是從產(chǎn)品和品牌運(yùn)作中,產(chǎn)生出的精神風(fēng)貌,是一個(gè)企業(yè)或品牌的靈魂。對(duì)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),品牌價(jià)值的高低是和銷(xiāo)售和市場(chǎng)成比例關(guān)系的。而品牌價(jià)值正是通過(guò)文化來(lái)展現(xiàn)出來(lái)的,它是文化的一部分。銷(xiāo)售是通過(guò)價(jià)格平衡、價(jià)值平衡,而不是通過(guò)材料平衡起作用的,這其中企業(yè)文化越好,品牌力越強(qiáng),銷(xiāo)售力越強(qiáng)。
記者:你在陪同總理視察時(shí)說(shuō),在金融危機(jī)的背景下,艾萊依仍舊實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。后來(lái),您又對(duì)總理說(shuō),艾萊依今年的增長(zhǎng)計(jì)劃仍舊是要實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。這兩個(gè)數(shù)字,都是非常可觀(guān)的,您覺(jué)得,艾萊依要完成這樣的增長(zhǎng)得益于什么?
金鐘:首先得益于產(chǎn)品力,得益于艾萊依產(chǎn)品所具有的價(jià)值感和影響力。產(chǎn)品力通過(guò)產(chǎn)品形象來(lái)表現(xiàn)。社會(huì)學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈耶克認(rèn)為“形象”是宇宙以及人類(lèi)社會(huì)“外在秩序”之形狀與“內(nèi)在秩序”之象征的統(tǒng)一,是自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)的最高范疇。形象具有超越地域,文化,語(yǔ)言的溝通能力,形象具有強(qiáng)大的信息表達(dá)能力,形象可以發(fā)揮極大的品牌整合力量。艾萊依的產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中形成了時(shí)尚與高品質(zhì)的總體印象,在消費(fèi)者心目中獲得“時(shí)尚羽絨服領(lǐng)跑者”的定位,我們?cè)谙M(fèi)者的情感上是獲益的。
其次表現(xiàn)為品牌力。品牌力是知名度、美譽(yù)度和誠(chéng)信度的有機(jī)統(tǒng)一,是指消費(fèi)者對(duì)某個(gè)品牌形成的概念對(duì)其購(gòu)買(mǎi)決策的影響程度,品牌力基本上是由品牌商品、品牌文化、品牌傳播和品牌延伸這四要素在消費(fèi)者心智中協(xié)同作用而成的。一個(gè)品牌要在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,在消費(fèi)者的心智中占有一席之地,就要使品牌的商品有強(qiáng)大的商品力,樹(shù)立有助于強(qiáng)化品牌個(gè)性的品牌文化,實(shí)施有效的品牌傳播,進(jìn)行正確的品牌延伸。艾萊依在整個(gè)系統(tǒng)的文化運(yùn)作上,獲得了比較強(qiáng)的品牌力,這對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)和促進(jìn)銷(xiāo)售起到了關(guān)鍵的作用。
再次,終端運(yùn)營(yíng)能力。運(yùn)營(yíng)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),運(yùn)營(yíng)管理是指為生產(chǎn)和管理主要的產(chǎn)品和服務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評(píng)價(jià)和改進(jìn)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力對(duì)于表達(dá)品牌力和產(chǎn)品力具有非常重要的作用。對(duì)于艾萊依來(lái)說(shuō),很好地執(zhí)行公司的政策和活動(dòng)是增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)力的表現(xiàn);同樣,對(duì)于店鋪的規(guī)范、科學(xué)管理,也是運(yùn)營(yíng)力的表現(xiàn)。
加之員工、經(jīng)銷(xiāo)商等整個(gè)運(yùn)營(yíng)鏈上的進(jìn)步與成長(zhǎng),保證了艾萊依獲得了飛速發(fā)展。
記者:溫總理在艾萊依許下兩個(gè)心愿,其一,在金融危機(jī)當(dāng)中,我們這個(gè)廠(chǎng)子克服苦難,經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、企業(yè)利潤(rùn),還都比較好!我是希望你們廠(chǎng)子越辦越好。其二,如果再說(shuō)心愿的話(huà),面向未來(lái),你們這個(gè)企業(yè),無(wú)限光明!對(duì)于艾萊依或者個(gè)人來(lái)說(shuō),您的心愿是什么?
金鐘:我的心愿和總理一樣,希望艾萊依越來(lái)越好!艾萊依人積極進(jìn)取、朝氣蓬勃,企業(yè)蒸蒸日上,品牌如日中天,市場(chǎng)充滿(mǎn)活力,艾萊依的明天一定充滿(mǎn)光明。如果說(shuō)的實(shí)際點(diǎn),我希望艾萊依成為一流的紡織服裝企業(yè),更重要的是,具備可持續(xù)發(fā)展的活力。當(dāng)下,就要為艾萊依的百年事業(yè)構(gòu)建扎實(shí)的基礎(chǔ)。
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