雷軍:曾與陳年徹夜談管理
雷軍對于網上流傳他和凡客CEO陳年徹夜深談的細節(jié)不置可否,但他接著說,所有交談的內容都是真的。
按照雷軍和陳年分享的10條經驗,凡客接下來做了一系列舉動。“我其實也有些擔心,服裝是不是和手機還是有些不同?”對于單品制勝提法,雷軍還有些沒底。
不管怎樣,在企業(yè)界,小米作為一個新標桿在被認可和學習。
技術和商業(yè)模式的同時變革,使得幾乎所有人都患上互聯網焦慮癥,雷軍可能是對此最無感的人,一定程度上,他甚至是焦慮制造者。
過去三年,雷軍帶領小米成為中國乃至全球成長最迅猛的企業(yè),今天小米已經躋身本土手機第一陣營,雷軍曾被認為是夸?诘摹笆澜缂壠髽I(yè)”已現雛形。在競爭對手們看來,小米已經成為最有力量的威脅之一。在小米自身所謂鐵人三項的“軟件、硬件和互聯網服務”之外,通過金山以及順為基金旗下投資的眾多創(chuàng)業(yè)項目,雷軍可以整合的資源不容小覷。從小米電視以及其“紅米”手機的發(fā)布對于同行業(yè)界的震動可以略見一斑。“紅米推出打亂了公司原來的戰(zhàn)略,他這樣做真是把對手逼死的節(jié)奏!币约t米的配置國產手機完全失去了利潤空間。一位國產手機廠商管理人員私下說,這也讓公司加大轉型互聯網的力度,學習小米手機的運作模式。
小米一路走來幾乎沒有遇到難以克服的難題。雷軍感到愜意:“你看好一塊地,還想著路好不好走,先摸索摸索,走進去卻看到一馬平川!卑凑账恼f法,某些機會甚至是從天上掉下來砸到的他。2013年下半年小米推出低價手機紅米,銷售火爆,“紅米完全不是小米公司的自身意愿,是行業(yè)主管部門希望小米能夠拉動本土的手機產業(yè)鏈!崩总娬f。
他的那些舊朋友可能都不會想到雷軍會有今天。
把雷軍放到一個圈子里更容易體會他的人生際遇。早年雷軍玩BBS的時候,丁磊和馬化騰是BBS站的站友。周鴻祎大學畢業(yè)到北京的第二頓飯,是雷軍請客。后來到2007年,三人都已嶄露頭角時,雷軍仍然帶著金山做歷時八年的“上市長征”,即使這是一家已經開始被邊緣化的公司。
沒有人比雷軍更適合談焦慮了。對抗互聯網焦慮的方法論,從雷軍再出山時,就千百次講過:專注、口碑、極致和快。小米以及2011年雷軍闊別4年之后重回金山的改革或許能夠對此呈現一個完整切面,當然在這個切面上與其伴隨的,還有雷軍對自我心靈的桎梏與解放。
今天的雷軍一定不是金山時期的他想成為的自己。雷軍成名很早,在大學時期寫程序小有名氣,大學畢業(yè)那一年的11月,他見到了求伯君。很多年后,他還清楚記得求伯君當時的穿戴,求伯君那天穿了一件質地很好的黑色呢子大衣,風度翩翩。當時雷軍覺得自己好像是個站在成功人士面前的鄉(xiāng)下孩子。求伯君激起他對成功的渴望,也許是這段經歷讓他聰敏、驕傲、不服輸的特質更加凸顯,形成了一元世界觀,以至于影響了他在金山的整個時期。
許多年后,他提到對于金山時期的自我懷疑:你發(fā)現不對,卻不敢說,也不愿意承認,很糾結。你也大可逆天,破釜沉舟,但是卻會失去人和。這種情況就不知道怎么辦。1996年,金山的WPS軟件被盜版和微軟幾乎侵蝕,“公司沒錢發(fā)工資,我愿意在困難時少拿工資,別人也愿意嗎?那時的思路就是多元化,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)!敝髿⒍、詞霸,多時金山有七八項業(yè)務。
雷軍開始自我修正是在專職投資的幾年生涯。看到形形色色各種公司的成功和失敗。他大道化簡,說所有問題的解決全在無欲則剛。“企業(yè)轉型不過是調整思路、組織架構,有點歷史的公司也都會有所謂利益集團,這些問題的解決都不離于此!
“營業(yè)額和利潤是最后的結果。經營企業(yè)真正要做的是產品,有兩點標準衡量我們的行為:用戶會不會為我們的產品尖叫,是否真心把產品推薦給朋友。如果我們的產品能夠令用戶尖叫,這就對了,就找100種方法去實現它。有些產品,可能急于做大商業(yè)化,反而會失去競爭機會,倒不如做小而美的業(yè)務。金山的高管曾經和我說要學習小米,我說小米做的正是金山20年前做的。所以,做企業(yè)都是回歸到兩個關注點,產品和用戶。”
大道至簡的原則讓這家業(yè)務復雜的公司在組織架構調整上也順利完成。“我們業(yè)務關停并轉整理清楚之后,實行包產到戶,就是子公司概念,讓一線的指揮官指揮戰(zhàn)爭,除非大的戰(zhàn)略決策需要到集團層面討論之外都有充分的自主權。有些利益集團沒關系,你來證明你能力,有能力你上,輪不上你就不是你!
2013年9月,雷軍在微博中曬出一張截圖來紀念金山市值突破200億港元。其時,他正在將這套方法傳授給陳年。“去毛利率、去組織架構、去KPI,”陳年接受采訪時說這是討論的主要思路,“開始我想去毛利率不是胡來嗎?后來才意識到這個道理,圍繞產品做到極致,產品達到量級,利潤是這樣出來的。”
雷軍同樣會用這些企業(yè)中看到的問題自我審視。“我和陳年討論凡客,更警醒一件事,做產品要專注,絕不貪婪!
交談時雷軍很少會情緒波動,但突然他激動起來,說起了某些來自網絡上對于他的辱罵。
自從小米以互聯網方式橫空出世,網絡營銷成為其必不可少的環(huán)節(jié)。在小米粉絲的狂熱之外,雷軍和小米也飽受各種攻擊。有露骨的辱罵,也會有刻薄的玩笑。
在中國互聯網圈子,可能很難再找到比雷軍更受傳統(tǒng)教育觀念束縛的大佬。他希望成功,更希望這種成功被大多數人肯定!皠(chuàng)業(yè)剛開始,我們在網上被罵的不行,最初我很著急,每天都很焦慮!眲(chuàng)業(yè)一年之后雷軍說,“我希望自己能夠正確看待網上的罵聲,辨別水軍或者是過激言論!钡钡浇裉,雷軍也未曾對此釋懷。不久前,雷軍專門寫了《吐槽小米成了一件政治正確的事?》吐槽自己在網上被罵。
甚至因為對手之間的競爭,網絡攻擊成了必不可少的手段。雷軍并不擅長于此,他的還擊方式更像是在寫代碼。據說有其他公司的高管曾經轉發(fā)攻擊小米質量差的微博。在之后的一次電話中,雷軍的還擊方式是,“要不要我找十條攻擊你公司的微博?”
看起來面對外界壓力,雷軍缺少那么點自嘲和戲謔精神,這難免成為他的軟肋,使其對成敗評價分外在意。小米成立最初,他選擇了低調行事,小米MIUI系統(tǒng)的發(fā)布很長時間是以所謂民間團隊的名義!爱敃r我的想法就是做成就成,如果做不成就說自己沒有做過。”
雷軍興致勃勃地聊起今年兩次去美國見到電動汽車Tesla的創(chuàng)始人ElonMusk。他說自己的行為完全是出于興趣,并贊嘆ElonMusk神奇的反常識,“我們干的好像都是別人能干的事情,但他干的別人想都想不到!
“整個硅谷的想象力沒有限制。有想法可以去做、去嘗試,所以硅谷的創(chuàng)新層出不窮。但是中國,社會對于失敗的寬容度太低了。寬容失敗才是整個社會對于推動創(chuàng)新的重大貢獻,成功者不見得是創(chuàng)新者,但是這個社會往往只把掌聲留給這些人!
如今,小米作為雷軍職業(yè)生涯的最終一戰(zhàn),經歷了三年的迅猛增長。今年引入HugoBarra的舉動被認為是國際化進程的起步,在海外市場以及接下來更復雜的產業(yè)融合之中,雷軍還需要進一步自我解放。
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