家具行業(yè)危機(jī)四伏 問題阻礙發(fā)展

　　關(guān)鍵二：人力成本漸長錯誤意識流失人才

　　成本低廉曾經(jīng)是中國持有的王牌，但隨著東部沿海地區(qū)工資水平的提高、熟練工人和管理人員的缺乏，這一優(yōu)勢已經(jīng)一去不返。中國家具制造企業(yè)一直是以引進(jìn)新設(shè)備制造新產(chǎn)品的方式獲得發(fā)展的，產(chǎn)權(quán)保護(hù)較弱。這說明，一方面，中國的家具制造企業(yè)還處于比較優(yōu)勢階段，制造還能給它們帶來不少的利益；另一方面，也揭露出了中國家具企業(yè)存在著科技創(chuàng)新能力弱、品牌建設(shè)不足、物流支持不夠、基礎(chǔ)設(shè)施依然薄弱缺乏熟練技工和營銷管理人才等劣勢。

　　關(guān)鍵三：轉(zhuǎn)型過于盲目四處碰壁情有可原

　　家具出口頻頻受阻，不少家具生產(chǎn)者們將目光投向了國內(nèi)市場。中國是世界第一的人口大國，近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國人民的生活質(zhì)量和消費(fèi)水平也在不斷提高，中國的家具業(yè)者在國外市場步履維艱的今天，把目光轉(zhuǎn)向國內(nèi)，不可否認(rèn)這是個明智的選擇。但因求利心切，為了搶占“先機(jī)”，一些長期做外銷的企業(yè)，在不清楚國內(nèi)市場的情況下就盲目地將產(chǎn)品投向國內(nèi)市場，這些產(chǎn)品難免因?yàn)椴环�合國�?nèi)消費(fèi)者的需求而備受冷落。

　　關(guān)鍵四：售后服務(wù)意識淡薄創(chuàng)品牌先講誠信

　　中國家具業(yè)一直在不斷提升自己，努力尋求企業(yè)發(fā)展之路，但是大多數(shù)企業(yè)注重的都是自身硬件的提升，忽視了“軟件”的開發(fā)。服務(wù)質(zhì)量跟不上，在國際市場的競爭中自然就會慢人一步。由于各國國情和國家法律的不同，中國消費(fèi)者在過去對自身的合法權(quán)益長期處于“貨物出門，概不退換”的概念，但是隨著社會的發(fā)展，消費(fèi)者對自身權(quán)益保護(hù)的呼聲越來越高，經(jīng)營者對產(chǎn)品的銷售服務(wù)的態(tài)度也略有改變，但大都停滯在售前。在中國，能夠成立自己家具品牌的售后服務(wù)中心的家具企業(yè)少之又少，售后沒保障，消費(fèi)者對產(chǎn)品的信任度也會因此大打折扣。相反的，在售后服務(wù)缺乏的中國市場，如果能夠成立自己品牌的完整的售后服務(wù)體系，無疑是在這場企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)爭中給自己增加了一個“重型武器”。