轉(zhuǎn)型升級中的五愛市場

沈陽五愛市場始建于1983年，經(jīng)過20多年的發(fā)展，由一個(gè)最初的馬路市場發(fā)展成為占地17萬平方米，經(jīng)營面積40萬平方米，經(jīng)營攤位近2萬個(gè)的全國大型都市批發(fā)市場，直接從業(yè)人員達(dá)6萬，拉動(dòng)相關(guān)就業(yè)40萬人，經(jīng)營服裝、家紡、針織、箱包、鞋帽、玩具、小百貨、工藝品、飾品等14大類2萬余種商品，輻射東北、華北、內(nèi)蒙古等地區(qū)，極大程度上滿足了人民群眾對小商品的消費(fèi)需求，部分商品遠(yuǎn)銷至東南亞、朝鮮、韓國、俄羅斯、美國等地區(qū)和國家，市場商譽(yù)價(jià)值達(dá)30億元。

　　目前市場主要包括四部分，即由國有企業(yè)五愛集團(tuán)開發(fā)建設(shè)的內(nèi)衣襪子毛線城、床品布藝箱包鞋帽城和正在建設(shè)的三期工程；由外資企業(yè)香港天地實(shí)業(yè)公司開發(fā)建設(shè)的五愛服裝城；由民營企業(yè)遼寧維華集團(tuán)開發(fā)建設(shè)的五愛針紡城，即五愛西區(qū)；由市交通局轉(zhuǎn)屬企業(yè)成立的五愛深港客貨聯(lián)運(yùn)總站，為市場做客運(yùn)貨運(yùn)等配套服務(wù)，即五愛南區(qū)。2006年市場實(shí)現(xiàn)成交額215億元，稅收2億元，工商管理費(fèi)收入3222萬元，并贏得了社會(huì)的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，2006年被評為全國十大批發(fā)市場、全國交易市場協(xié)會(huì)副理事長單位、中國百貨協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、省文明市場等光榮稱號。

　　一、創(chuàng)新發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)思維模式的轉(zhuǎn)型升級

　　實(shí)現(xiàn)市場的轉(zhuǎn)型升級，最關(guān)鍵的是市場管理者必須創(chuàng)新發(fā)展理念，實(shí)現(xiàn)思維模式的轉(zhuǎn)型升級。五愛市場走過了二十幾個(gè)春秋，一直固守簡單的攤位式交易和收費(fèi)式管理模式。在市場轉(zhuǎn)型升級的新形勢下，五愛市場認(rèn)識到，必須打破傳統(tǒng)的思維模式，轉(zhuǎn)變陳舊觀念，把市場管理與運(yùn)營的專業(yè)性、先進(jìn)性、科學(xué)性作為市場發(fā)展的主導(dǎo)因素，大膽創(chuàng)新經(jīng)營理念。基于此，沈河區(qū)委、區(qū)政府提出了規(guī)劃“大五愛”，實(shí)現(xiàn)市場轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)“五愛商貿(mào)區(qū)”的基本構(gòu)想。五愛商貿(mào)區(qū)的發(fā)展，要突出國有企業(yè)在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的主導(dǎo)地位，強(qiáng)化宏觀調(diào)控，整合資源，合理規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局，避免惡性競爭和盲目發(fā)展，發(fā)揮五愛市場的品牌和資源優(yōu)勢，要把五愛商貿(mào)區(qū)建設(shè)成為政府主導(dǎo)、市場集合、業(yè)態(tài)提升、功能完善，以生態(tài)環(huán)境市場為核心，以集散型批發(fā)市場資源為平臺，以多種商業(yè)混合業(yè)態(tài)為模式的批零融合性商業(yè)中心和集商貿(mào)交易、商務(wù)會(huì)展、物流倉儲(chǔ)、交通客運(yùn)及信息服務(wù)等功能為一體的東北領(lǐng)先、全國一流的商貿(mào)物流中心，向第六代專業(yè)批發(fā)市場實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

　　大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)對國內(nèi)知名品牌的招商力度，依托于知名品牌的生產(chǎn)、廠家的進(jìn)場發(fā)展，帶動(dòng)市場經(jīng)營氛圍。在2005年市場床品、布藝、箱包、鞋帽城的四樓床品招商過程中，對知名品牌的生產(chǎn)廠家、直銷商、代理商給予了特殊的優(yōu)惠政策，進(jìn)駐的廠家均是床品的精品、名品，經(jīng)營面積最小的50余平方米，大的達(dá)到300余平方米，三年租賃使用權(quán)達(dá)到183萬元的韓資企業(yè)雷諾瑪公司，年出口創(chuàng)匯達(dá)500萬美元以上，在經(jīng)營的精品屋設(shè)立咖啡吧、鋼琴吧，其商品還遠(yuǎn)銷韓國、澳大利亞等國家。二樓的鞋行業(yè)引進(jìn)了鱷魚、啄木鳥等二十余個(gè)國內(nèi)知名品牌，帶動(dòng)了鞋行業(yè)的檔次和影響。全國最大的飾品公司，義烏新光飾品率由全國知名廠家組成的飾品協(xié)會(huì)與我們簽定合作協(xié)議，在三期項(xiàng)目建成后，整體進(jìn)駐市場，覆蓋和引領(lǐng)全東北的飾品經(jīng)營和發(fā)展。目前，市場已有知名品牌近千家，生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、代理商在與市場的合作中，建立了信心，帶來雙贏的局面，也引起了市場經(jīng)營業(yè)戶的整體發(fā)展。

　　在管理市場過程中，我們一直把服務(wù)作為管理的核心內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了管理層與業(yè)戶之間的良性互動(dòng)，互相理解、信任、支持，共謀市場發(fā)展的和諧局面，把“文明、誠信、精致、活力”作為市場建設(shè)的基本要素，努力從內(nèi)在素質(zhì)和品位上提升市場的檔次，創(chuàng)五愛品牌。在工商管理上，強(qiáng)調(diào)規(guī)范執(zhí)法，從各方面為業(yè)戶規(guī)范經(jīng)營提供方便快捷的服務(wù)，為業(yè)戶解決經(jīng)營上的實(shí)際困難，定期組織“經(jīng)營技巧培訓(xùn)班”，多次聘請知名教授進(jìn)行專題講座。同時(shí)，還經(jīng)常組織業(yè)戶交流經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，互相促進(jìn)提高。在物業(yè)管理上，牢固樹立“寓管理于服務(wù)”的理念，在日常工作中，把提高工作效率，作為取信于民、服務(wù)市場的重要環(huán)節(jié)。業(yè)戶在市場經(jīng)營上得到更優(yōu)厚的服務(wù)。在中央空調(diào)的使用上，不惜加大投入，提出在市場內(nèi)的任何一個(gè)角落，夏季溫度不超過26度，冬季不低于16度。對物業(yè)公司要求，業(yè)戶的經(jīng)營設(shè)施出現(xiàn)問題，上報(bào)后半小時(shí)內(nèi)必須趕到現(xiàn)場，緊急情況10分鐘到達(dá)現(xiàn)場，一般問題當(dāng)天要給予解決，特殊問題3天內(nèi)必須有結(jié)果。面對這樣大的市場，消防安全是頭等大事，也是物業(yè)管理與服務(wù)的頭等任務(wù)。除了投入建設(shè)商場內(nèi)必備的自動(dòng)監(jiān)控、自動(dòng)噴淋等設(shè)施外，又投資200余萬元購買了兩臺消防車、聘請專業(yè)消防退役人員，建立五愛消防隊(duì)，為區(qū)域消防安全提供了全天候、最快捷的安全保障。

　　二、加速整體改造進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)市場經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)型升級

　　五愛市場原有的棚戶式攤位經(jīng)營已不能適應(yīng)現(xiàn)代化市場的發(fā)展要求，從2001年開始，五愛市場對原東區(qū)市場進(jìn)行分期改造。繼一期改造工程(即內(nèi)衣襪子毛線城)、二期改造工程(床品布藝箱包鞋帽城)成功建設(shè)、正式運(yùn)營以后，市場三期改造工程于2006年全面啟動(dòng)建設(shè)。五愛市場三期工程總投資約5億元人民幣，占地2.5萬平方米。其中包括，市場部分5層，建筑面積約11萬平方米；賓館19層，建筑面積約6萬平方米；寫字樓16層，分A、B座，建筑面積約5萬平方米；地下一層為停車場，與一、二期地下部分連通，總建筑面積近22萬平方米。

　　三期改造于今年4月全面開工建設(shè),目前完成了改造工程的各種前置手續(xù)，累計(jì)完成22個(gè)招標(biāo)，共計(jì)34個(gè)標(biāo)段的招標(biāo)工作，標(biāo)的總額3億多元，節(jié)約資金3000多萬元。在三期工程建設(shè)中，我們頂住來自各方壓力，克服種種困難，經(jīng)過幾個(gè)月的艱苦努力，市場部分主體建筑提前2個(gè)月封頂。為搶抓招商機(jī)遇，為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，在冬季投入330萬元建設(shè)采暖設(shè)施,確保冬季室內(nèi)施工。目前正在進(jìn)行消防設(shè)施、空調(diào)設(shè)備、綜合布線等工程及室內(nèi)裝修。

　　市場三期建成投入使用后，五愛市場核心區(qū)將完全實(shí)現(xiàn)向環(huán)境優(yōu)美、場內(nèi)秩序井然、設(shè)施完備、配套服務(wù)完善的更新、更高經(jīng)營業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變。