楊兆華:會展APP不是噱頭 貼近用戶需求
2014-5-9
2013年,“中國國際家用紡織品及輔料博覽會(以下簡稱家紡展)”率先使用APP,成為為數(shù)不多嘗試使用移動互聯(lián)的展會。2014年家紡展的APP將全新改版,目的是希望客戶使用更便捷,APP功能更完善。
中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會會長楊兆華認為,利用現(xiàn)代的移動互聯(lián)技術,改變過去展會傳統(tǒng)的流程,準確性更高。而使用APP將全面提升競爭力,不僅提高工作效率,還可以事半功倍。
楊兆華強調,要用好APP,內部的組織機構需要做相應的調整,傳統(tǒng)的組織機構無法適應移動互聯(lián)時代的職能設置,需按移動互聯(lián)的性質去進行人員調整,這一點非常關鍵。
APP不是噱頭
楊兆華表示,會展企業(yè)、會展項目組織方要清楚,使用APP的根本是什么,不能本末倒置。如果將使用APP作為一種噱頭,將是一件痛苦的事。
家紡展主辦方已經(jīng)認識到,移動互聯(lián)未來具有較大發(fā)展?jié)摿。目前,家紡展已?jīng)累計了幾十萬條數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)是可以利用的,但如果沒有手段,如何有效使用這些數(shù)據(jù)?尤其是做為B2C的家紡展,一端是參展商,一端是專業(yè)觀眾,組委會需要考慮如何提升服務質量。
楊兆華強調,使用移動互聯(lián)不是一個簡單的過程,不能低估使用者的智商,以及其對APP好用與否的判斷力。頁面設計花哨不是APP的核心,功能好才能吸引客戶。因此,今年家紡展APP的設計,將更注重服務細節(jié),更貼近客戶需求。同時,還將考慮到與會者的參與性和娛樂功能。與此同時,家紡展正在考慮如何更新APP內容。
內容為王
據(jù)楊兆華介紹,家紡展在向其他使用APP的展會借鑒經(jīng)驗的同時,必須根據(jù)家紡展的自身優(yōu)勢,以及對行業(yè)的了解,今后發(fā)展趨勢,尋求真實高效的服務。
楊兆華坦陳,2013年家紡展使用APP已經(jīng)引起了很多關注,但當時的APP還處在初級階段,效果與預期還有差距。隨著對移動互聯(lián)認識的加深,越清楚APP在展會整個過程中發(fā)揮的作用和價值,越是要認真地投入和完善。
楊兆華指出,移動互聯(lián)是一個“一把手”工程,必須由主辦方最高決策層親自抓,否則很難推進。重點不在于資金投入,而在于人員的管理和協(xié)調。更重要的是,必須打亂已有的傳統(tǒng)組織結構,重新構架,這是一個極大的挑戰(zhàn)。
楊兆華透露說,他參與了整個家紡展的APP設計,所以對APP很有想法。現(xiàn)階段,雖然離預期目標還有距離,但一直在不斷完善當中。
想好了就去做
“準備好了,大膽地去做”.楊兆華認為,如果決策層不了解移動互聯(lián),暫時就不要去做;如果前期沒有準備好,更不要去嘗試。APP是一個長期工程,需要長期的投入,必須要做打持久戰(zhàn)的準備。
楊兆華表示,通過移動互聯(lián)與國際接軌是一個有效的手段。今年家紡展將推出英文版APP,這樣一來,在國際招商中,不用再委托第三方進行營銷。然而,服務團隊的組織也將面積挑戰(zhàn)。
不可否認,目前,大型知名企業(yè)APP的設計都不是很完善,對于展會而言,用APP更好地為參展商和專業(yè)采購商提供服務才是目的。家紡展將建立一個數(shù)據(jù)平臺后臺,方便觀察客戶及行業(yè)間的交互性。
進行移動互聯(lián)體系建設,最重要的是會展企業(yè)、會展組織方?jīng)Q策層思維的改變。盡管,目前建設移動互聯(lián)體系還需摸著石頭過河,但這是一個必然的過程,也是未來的發(fā)展趨勢。
中國家用紡織品行業(yè)協(xié)會會長楊兆華認為,利用現(xiàn)代的移動互聯(lián)技術,改變過去展會傳統(tǒng)的流程,準確性更高。而使用APP將全面提升競爭力,不僅提高工作效率,還可以事半功倍。
楊兆華強調,要用好APP,內部的組織機構需要做相應的調整,傳統(tǒng)的組織機構無法適應移動互聯(lián)時代的職能設置,需按移動互聯(lián)的性質去進行人員調整,這一點非常關鍵。
APP不是噱頭
楊兆華表示,會展企業(yè)、會展項目組織方要清楚,使用APP的根本是什么,不能本末倒置。如果將使用APP作為一種噱頭,將是一件痛苦的事。
家紡展主辦方已經(jīng)認識到,移動互聯(lián)未來具有較大發(fā)展?jié)摿。目前,家紡展已?jīng)累計了幾十萬條數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)是可以利用的,但如果沒有手段,如何有效使用這些數(shù)據(jù)?尤其是做為B2C的家紡展,一端是參展商,一端是專業(yè)觀眾,組委會需要考慮如何提升服務質量。
楊兆華強調,使用移動互聯(lián)不是一個簡單的過程,不能低估使用者的智商,以及其對APP好用與否的判斷力。頁面設計花哨不是APP的核心,功能好才能吸引客戶。因此,今年家紡展APP的設計,將更注重服務細節(jié),更貼近客戶需求。同時,還將考慮到與會者的參與性和娛樂功能。與此同時,家紡展正在考慮如何更新APP內容。
內容為王
據(jù)楊兆華介紹,家紡展在向其他使用APP的展會借鑒經(jīng)驗的同時,必須根據(jù)家紡展的自身優(yōu)勢,以及對行業(yè)的了解,今后發(fā)展趨勢,尋求真實高效的服務。
楊兆華坦陳,2013年家紡展使用APP已經(jīng)引起了很多關注,但當時的APP還處在初級階段,效果與預期還有差距。隨著對移動互聯(lián)認識的加深,越清楚APP在展會整個過程中發(fā)揮的作用和價值,越是要認真地投入和完善。
楊兆華指出,移動互聯(lián)是一個“一把手”工程,必須由主辦方最高決策層親自抓,否則很難推進。重點不在于資金投入,而在于人員的管理和協(xié)調。更重要的是,必須打亂已有的傳統(tǒng)組織結構,重新構架,這是一個極大的挑戰(zhàn)。
楊兆華透露說,他參與了整個家紡展的APP設計,所以對APP很有想法。現(xiàn)階段,雖然離預期目標還有距離,但一直在不斷完善當中。
想好了就去做
“準備好了,大膽地去做”.楊兆華認為,如果決策層不了解移動互聯(lián),暫時就不要去做;如果前期沒有準備好,更不要去嘗試。APP是一個長期工程,需要長期的投入,必須要做打持久戰(zhàn)的準備。
楊兆華表示,通過移動互聯(lián)與國際接軌是一個有效的手段。今年家紡展將推出英文版APP,這樣一來,在國際招商中,不用再委托第三方進行營銷。然而,服務團隊的組織也將面積挑戰(zhàn)。
不可否認,目前,大型知名企業(yè)APP的設計都不是很完善,對于展會而言,用APP更好地為參展商和專業(yè)采購商提供服務才是目的。家紡展將建立一個數(shù)據(jù)平臺后臺,方便觀察客戶及行業(yè)間的交互性。
進行移動互聯(lián)體系建設,最重要的是會展企業(yè)、會展組織方?jīng)Q策層思維的改變。盡管,目前建設移動互聯(lián)體系還需摸著石頭過河,但這是一個必然的過程,也是未來的發(fā)展趨勢。
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