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廣州百貨難解“同質(zhì)化”死穴

 2012-8-8
     “同質(zhì)化”向來是百貨業(yè)的“死穴”,在今年消費(fèi)環(huán)境持續(xù)低迷下,這一效應(yīng)更加明顯。日前,位于廣州農(nóng)林下路商圈的美東百貨開業(yè)才一年就傳出欲轉(zhuǎn)手,被媒體炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。作為繼摩登、新光百貨后廣州僅存的三大民營百貨,美東的倒下也折射出廣州民營百貨艱難的生存狀況。
  
  美東苦撐一年無奈易主,固有內(nèi)需消費(fèi)疲軟因素、固有其在圈內(nèi)單打獨(dú)斗“孤掌難鳴”導(dǎo)致招商不力、品牌組合不理想因素,也有經(jīng)營主辦方缺乏資金實(shí)力不能長期“輸血”的因素,但更重要的是最終也落入傳統(tǒng)百貨的“俗套”,錯(cuò)把“營銷”當(dāng)“促銷”。自開業(yè)以來,美東百貨的促銷活動(dòng)幾乎從未間斷,且促銷力度還屬全城之最,長期促銷“流血”成為其生存之法則。
  
  縱觀全城百貨,何不是落入這種“俗套”?筆者粗略算了一下,自端午以來,同城七大百貨連續(xù)第七個(gè)周末打響“促銷戰(zhàn)”,而且都是5折以下。無休止的促銷不但沒有激起消費(fèi)者的購物欲“噴井”,商家反而抱怨“生意越來越難做”,供應(yīng)商也叫苦連天,不得不把服裝抬高至出廠價(jià)的10倍甚至是20倍,以預(yù)留打折空間;對(duì)消費(fèi)者而言,“來來去去就那幾個(gè)牌子,沒意思”。
  
  根據(jù)廣州市社科院發(fā)布的《2011年廣州市商圈基本格局及趨勢(shì)》對(duì)主要百貨商場抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,服裝品牌重疊率41.49%;鞋品牌重疊率達(dá)41.27%;化妝品品牌重疊率達(dá)45.83%。而今年五一、端午節(jié)兩個(gè)小黃金周城中九大百貨總額均首次出現(xiàn)同比負(fù)增長。其中,端午節(jié),九大百貨總銷售額2.244億元,同比下降8.4%,五一則下滑了3%,至4.201億元。另外,廣百股份2012年一季度報(bào)告顯示,歸屬母公司凈利潤6039.67萬元,同比下降8.21%;廣州友誼一季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入同比下降4.5%。
  
  可見,廣州百貨的定位、商品品牌組合,甚至營銷手段的同質(zhì)化,導(dǎo)致商家只能靠打價(jià)格戰(zhàn)。正如一些專家所言,廣州百貨形成同質(zhì)化根原是廣州大多數(shù)商家向來喜歡跟風(fēng)模仿,不太愿意嘗試新做法,怕冒風(fēng)險(xiǎn);另外,缺少戰(zhàn)略布局意識(shí)和理念,短期行為嚴(yán)重,想賺快錢,所以缺少差異化和個(gè)性。
  
  對(duì)于差異化經(jīng)營、特色營銷,筆者認(rèn)為,日資商業(yè)在精細(xì)化管理、特色化的商品組合、人性化服務(wù)以及科學(xué)的選點(diǎn)值得學(xué)習(xí)和借鑒。在其本國消費(fèi)市場不斷萎縮情況下,日本零售商卻在中國市場做得風(fēng)聲水起,尤其是在華南市場。最近,日本永旺集團(tuán)、大創(chuàng)百貨、伊藤洋華堂、無印良品等日本商家頻頻傳出了在華新的拓展計(jì)劃。永旺旗下的吉之島拋出10年將在廣州開百家新店的拓展計(jì)劃后,其高端超市業(yè)態(tài)美思佰樂也首次登陸廣州,并計(jì)劃2014年后每年以30家店的開店速度擴(kuò)張;而大創(chuàng)百貨10元生活館登陸廣州后,連開兩店。
  
  破解廣州百貨同質(zhì)化“魔咒”,業(yè)界早已叫囂多年發(fā)展買手制、自有品牌戰(zhàn)略,但始終“千呼萬喚不出來”。

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