奧林沈紀(jì)安:下輩子再不做老板
—奧林水牛皮涼席董事長(zhǎng)沈紀(jì)安先生專訪
那些曾在茫茫人海中擦身而過的人,還會(huì)記得十幾年那個(gè)滿頭大汗小伙子嗎?他頂著烈日在南京的小巷里穿梭,是送貨員,也是老板。每接下一個(gè)單子,他都感動(dòng)莫名——在他最艱難的時(shí)刻,認(rèn)可他所看好的貨物,并掏錢買回去用的,都是他的恩人。
不會(huì)有人想到,當(dāng)年的沈紀(jì)安,如今已是國(guó)內(nèi)家居皮草的領(lǐng)航者——奧林國(guó)際的總裁。而他也再不必要費(fèi)盡口舌去宣傳奧林水牛皮涼席有多好了——十多年來,奧林牛皮涼席已為無數(shù)國(guó)人帶去清涼安逸的夏,魅力四射。
2010年勵(lì)志陽(yáng)光助學(xué)基金援建湖南省宜章縣一六鎮(zhèn)合動(dòng)陽(yáng)光小學(xué)建成典禮合影
回首往事,一路坎坷。身心俱疲時(shí),沈紀(jì)安也曾咬牙切齒地說,下輩子再也不做老板了。然而這輩子,他繼續(xù)當(dāng)老板,卻是必須的——他舍不得他的員工,舍不得他一手拉扯大的奧林。“我有兩個(gè)孩子,一個(gè)是奧林,一個(gè)是我的女兒!鄙蚣o(jì)安如是說,無意中,把奧林排在第一。
創(chuàng)業(yè)難,男兒有淚不輕彈
事實(shí)上,奧林就是老大。十多年前創(chuàng)業(yè)時(shí),沈紀(jì)安還是個(gè)毛頭小伙子。太平南路15平方米的門面起家,他做起了皮裝生意。1998年去三峽旅游時(shí),他無意中發(fā)現(xiàn),當(dāng)?shù)禺a(chǎn)的水牛皮涼席,透氣吸汗防潮納涼的性能都極好,徹底改變了他對(duì)皮革的認(rèn)識(shí)!再一問,這皮席曾是貢品,后被作為資本主義尾巴割掉。一些識(shí)貨的國(guó)民黨高官甚至搜羅余件帶往臺(tái)灣。而三峽本地人,卻當(dāng)作地方特產(chǎn),常年以此納涼。
沈紀(jì)安想把這個(gè)產(chǎn)品帶到市場(chǎng)去。回來一拍腦袋,就決定上馬。所有人都反對(duì),理由很簡(jiǎn)單,市場(chǎng)上根本沒這東西,你又是小本經(jīng)營(yíng),折騰得起嗎?還不如老老實(shí)實(shí)賣皮衣保險(xiǎn)。
他認(rèn)準(zhǔn)的事,九頭牛也拉不回。1998年6月9日,三峽水牛皮涼席首次在奧林太平南路店出現(xiàn)。十天內(nèi)無條件退貨、市區(qū)送貨上門與終生保養(yǎng)的三大承諾,還是吸引了一些客戶。但,只是極少數(shù)。更多人根本不認(rèn)可,一貫用來御寒的牛皮,竟還可以納涼。
常常,為了賣掉一床皮席,沈紀(jì)安要磨上半天嘴皮。終于賣掉一床,他得親自送貨。騎一輛外地牌照的摩托車,大道禁行,他就從小路東繞西繞,把貨送到人家去!跋奶熳顭岬臅r(shí)候,買皮席的人最多。騎摩托車又累又困,經(jīng)常打盹,猛地一頓,一睜眼,還在開著摩托呢,嚇壞了,趕緊扶正車頭。走走又會(huì)犯困……”
然而在最初的幾年里,牛皮涼席根本不賺錢!斑M(jìn)30萬(wàn)的貨,花20萬(wàn)做廣告,只能賣出去40萬(wàn)。虧吧,一年年都虧。全靠冬天賣皮衣的錢往里貼!
每年都有人勸他放棄。他還是咬牙堅(jiān)持。到了2002年,沈紀(jì)安迎來人生最低谷。皮席做不起來,皮衣生意走下坡路。初戀女友等他多年,不見起色,也離他而去了。而員工也在相繼辭職……
誰(shuí)都可以走,沈紀(jì)安不可以!靶牧淮,你不知道第二天又有誰(shuí)會(huì)離開。我也想交辭職報(bào)告,然后一走了之……”那時(shí)《北京人在紐約》正在熱播。沈紀(jì)安自嘲:“如果你恨他,就讓他當(dāng)老板吧,因?yàn)槟抢锸堑鬲z。”
他就在那地獄里繼續(xù)挑戰(zhàn)著自己的耐心。到2003年春天,資金鏈已經(jīng)全面吃緊。沈紀(jì)安抱最后一線希望,開始籌劃當(dāng)年的皮席市場(chǎng)。剛往商場(chǎng)鋪貨,“非典”來了。
人們足不出戶,如何銷售?沈紀(jì)安萬(wàn)念俱灰!澳菚r(shí)就想,看來老天是不讓我做這個(gè)產(chǎn)品了,放棄吧!”
山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村。因?yàn)椤胺堑洹,人們必須宅在家里,?duì)睡眠的要求就極高,又因?qū)兲烊画h(huán)保家居產(chǎn)品的渴求,人們不敢多用空調(diào)之類,納涼性能極好的奧林皮席,竟反常熱銷起來!
那一個(gè)夏天,是沈紀(jì)安的春天。
老天的意外眷顧,讓他不知說什么好。有時(shí)就感覺老天爺在說:嘿,逗你玩兒!
守業(yè)更難,光鮮背后是滄桑
堅(jiān)守的精品終于得到市場(chǎng)初步認(rèn)可了,沈紀(jì)安決定擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。著手開拓外地市場(chǎng)。談何容易。
“我2000年就買車了,出差時(shí)也經(jīng)常住五星級(jí)酒店。別人看這一切,仿佛很光鮮,羨慕得很?墒菦]幾個(gè)人知道,坐車的人,很多時(shí)候是身心俱疲。”
2005年的一天,為了開拓蘇州市場(chǎng),他被告知必須在當(dāng)天下午趕到才有可能拿到合同!拔抑形缭诠鹃_完會(huì),就把午飯打包帶上車吃了。司機(jī)跟著我忙了幾天,也很累!
吃完飯坐在車上,沈紀(jì)安睡著了!巴蝗痪吐犚姟亍囊宦暎踩珰饽胰看蜷_了,車子把護(hù)欄撞飛了32米。”所幸人沒事,但合同是簽不成了,想辦法回南京,修車就花了6萬(wàn)塊!拔移綍r(shí)從不不喝酒,那天晚上實(shí)在后怕,就喊了公司員工,帶上司機(jī)去喝酒壓驚。”此后好長(zhǎng)時(shí)間,沈紀(jì)安還會(huì)從車禍的噩夢(mèng)中驚醒。
生意不好時(shí),有煩惱,生意好了,也有煩惱。有一回,奧林一處專賣店的房東見生意好轉(zhuǎn),就獅子大開口,要大幅提高房租,沈不同意,對(duì)方就拉閘停他店里電!拔乙詾,我有合同,不怕他。幾次談不成,就準(zhǔn)備訴諸法律!
可他剛剛上訴,對(duì)方就約他談話了!暗揭粋(gè)酒店里,十幾個(gè)人圍上來,一把刀就撂在面前,說,你打贏了官司也沒用,我們不可能給錢。要不撤訴,我們就一個(gè)個(gè)砍!
當(dāng)時(shí)陪沈紀(jì)安同去的,還有一位公司副總!拔蚁胂,我是單身一個(gè)人也無所謂,副總是有家有口的,不能有任何閃失。算了,撤訴吧!”
這種忍氣吞聲的事,常有。“慢慢也就不逞強(qiáng)。有些事情,不是因?yàn)槟阌欣恚湍苄械猛ǖ。退一步海闊天空,要學(xué)會(huì)圓融處理,F(xiàn)在,幾乎沒什么事情是我不能忍的……”
沈紀(jì)安唯一慶幸的,是他遇到再不公的事,都始終堅(jiān)持著自己的底限,老天也是公平的,好人最終也是得到好報(bào)的!
各種變故不時(shí)來臨,沈紀(jì)安都得迅速調(diào)整心態(tài),回到他最根本的工作上來——抓產(chǎn)品質(zhì)量,抓員工素質(zhì),努力開拓市場(chǎng)。
“剛開始,奧林的皮席想進(jìn)金鷹商場(chǎng),金鷹只給了我們1.2米的半張床。寸土寸金,人家不知道你把生意做到什么樣啊!”
他培訓(xùn)員工,要求每個(gè)人都對(duì)產(chǎn)品知識(shí)倒背如流,要求員工對(duì)客戶要始終如一地?zé)崆檎嬲\(chéng)!八麄冏约菏紫纫獙(duì)產(chǎn)品有感情,有自信。奧林的產(chǎn)品是最好的,這點(diǎn)他們比誰(shuí)都清楚。他們的任務(wù),就是要讓客戶也明白這點(diǎn)!
從銷售到售后服務(wù),奧林員工的責(zé)任心,是同行中首屈一指的。“現(xiàn)在,各大商場(chǎng)搞優(yōu)秀員工評(píng)比,我們奧林的員工幾乎都能成為各個(gè)商場(chǎng)的標(biāo)兵!倍诟鞯氐纳虉(chǎng)里,奧林的銷售業(yè)績(jī),也在床品中遙遙領(lǐng)先!拔覀?cè)诮瘊椧呀?jīng)連續(xù)三年床品類單位評(píng)效銷售第一!
商海領(lǐng)航,風(fēng)雨不動(dòng)安如山
繼2003年奧林牛皮涼席市場(chǎng)全面打開之后,沈紀(jì)安也在尋求更多精品。如同當(dāng)年看好水牛皮涼席一樣,以“凝聚全球皮草精華”為第一目標(biāo)的他,眼光更高。
仿佛天助,2007年,他遇到了澳大利亞的美利奴羔羊毛床墊。該床墊保暖助眠,一度作為醫(yī)用與歐美王室特供。在中國(guó)市場(chǎng),還屬空白。沈紀(jì)安搜集大量科學(xué)調(diào)研資料與多個(gè)國(guó)家臨床醫(yī)用康復(fù)的數(shù)據(jù),加之自己試用,立馬有了信心。
引進(jìn),改良,開拓,然后推向市場(chǎng)!
因?yàn)橛辛藠W林牛皮涼席吸引來的大量忠實(shí)老客戶,羔羊毛床墊的市場(chǎng)推廣,沒有太大難度。
但作為行業(yè)領(lǐng)先者的沈紀(jì)安,很快面臨新的問題!霸谥袊(guó),制假造假的成本是很低的。牛皮涼席只有三峽特有的水牛皮的頭層皮制成的席子才能納涼,并且真皮的原皮是肯定會(huì)有些天然瑕疵的?赡切┲萍僬,拿其它地區(qū)的水牛皮,黃牛皮,甚至用二層皮,做上很厚的涂層,冒充三峽水牛頭層皮,低價(jià)來賣!
他看著有老百姓去買那些假貨,都心疼!瓣P(guān)鍵不是他不買我的,而是他買回去的簡(jiǎn)直就是毒品!他們居然也跟奧林學(xué),承諾終生免費(fèi)保養(yǎng),實(shí)際上今年賣皮席,明年根本不知道又搞什么去了。”
冬天,這些人又會(huì)換個(gè)品牌,來假冒美利奴床墊,仍然是低價(jià)來賣,吸引不識(shí)貨的老百姓!坝行┤伺欢,為什么奧林的產(chǎn)品沒人家的好看,還賣得貴?實(shí)際上,賣假貨的人賣一床席子賺的錢,可能抵上我賣好幾床的。他們哪里曉得,我們真品的原材料是多么稀缺啊,而只有真品才有好品質(zhì)啊!”
假冒沖擊最厲害時(shí),就有員工耐不住寂寞,來勸他,沈總,咱們也賣點(diǎn)差的賺賺錢算了。反正老百姓的錢好騙,你拿好的東西,人家又不識(shí)貨,何苦呢?沈很堅(jiān)決:不行。奧林的理念是“凝聚全球皮草精華,”老百姓可能需要一點(diǎn)時(shí)間去認(rèn)識(shí)精品,我們自己不能先投降了。
一位員工曾笑話他,說,沈總,你就像堂吉•訶德那樣,拿個(gè)風(fēng)車去宣戰(zhàn)。你守著你的寶貝,人家又不認(rèn)。你做生意到底是要賺錢呢,還是要你這賣不出去的寶貝?
就是這位員工,在成功售出一床皮席之后不久,竟得到客戶送她一箱牛奶!翱蛻舻膼廴碎L(zhǎng)年褥瘡,她說買了皮席回去,褥瘡竟好了。她要感謝我把好東西推薦給她!
她再也不提堂吉•訶德了。
再后來,包括她在內(nèi)的更多奧林員工,都習(xí)慣了接受來自客戶的種種感謝,與客戶成為生活中的朋友,在她們已是很自然的事情。
也有人找上門要交朋友。一些劣質(zhì)皮革供應(yīng)商,見奧林銷量多年持續(xù)第一,就提出愿以全國(guó)最低價(jià)長(zhǎng)期合作。沈紀(jì)安拒絕了:“你的東西不夠好,再便宜奧林也不能要。你這不是幫我,是害我!
功德圓滿,下輩子不必做老板
彈指一揮間,奧林就成了國(guó)內(nèi)家居皮草界的老大。(事實(shí)上,在奧林之前,根本也沒有家居皮草這一概念。)“現(xiàn)在不是我們?nèi)フ疑虉?chǎng),是商場(chǎng)主動(dòng)來找我們了。很多以前想都不敢想的國(guó)內(nèi)大型高端商場(chǎng),甚至國(guó)際品牌連鎖的會(huì)員制賣場(chǎng)都在了解奧林之后,主動(dòng)來跟我們聯(lián)系,要我們進(jìn)場(chǎng)!痹(jīng)的渴求者,如今變成了選擇者。
業(yè)績(jī)的好轉(zhuǎn),也來自于消費(fèi)者的成熟。曾經(jīng)很容易被假冒偽劣忽悠的老百姓,如今也獨(dú)具慧眼了,一貫舍不得吃舍不得穿的國(guó)人,也知道健康的重要了。
沈紀(jì)安說,真正讓他最為欣慰的,還是來自客戶的認(rèn)可!跋胂笠幌,你多年如一日地堅(jiān)持把好東西捧在他們面前,等他們來欣賞,來認(rèn)同,可他們常常被不好的東西給騙了,多難受啊!現(xiàn)在,他們終于看到你的好了……”對(duì)奧林產(chǎn)品的認(rèn)可,已經(jīng)成為對(duì)沈紀(jì)安的認(rèn)可。這位理想主義者,是在用他的生命追求個(gè)人聲譽(yù),在嚴(yán)格要求著奧林產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
說來也怪,曾經(jīng)非常盼望著日進(jìn)斗金的沈紀(jì)安,如今最樂意的事,竟然是——花錢。
“我現(xiàn)在最開心的事,就是給員工加薪。奧林的員工手冊(cè)規(guī)定每年都要調(diào)兩次薪酬。員工只要業(yè)績(jī)好了,我們就開慶功會(huì),發(fā)獎(jiǎng)金,我心里就特別高興,我想,作為一個(gè)老板,最大的快樂不就是讓你的員工可以有更高的薪酬嗎?”
十幾年前可不是這樣,那會(huì),他就想著怎樣少發(fā)點(diǎn)錢給員工。“那種摳錢的小算計(jì)的快樂,和現(xiàn)在的這種成就感,根本就不能比!
奧林現(xiàn)在的員工加上各地商場(chǎng)的員工有好幾百個(gè),沈紀(jì)安算過賬。他所帶的這些員工過好了,開心了,就有幾百個(gè)家庭是安定的。這幾百個(gè)家庭里,還有更多人是分散在其他的社會(huì)結(jié)構(gòu)里,別的單位,或者在校學(xué)生,等等。這幾么多人安定開心了,又可以再去影響身邊的人……想到這點(diǎn),他就更覺得自己有責(zé)任讓他的員工活得更好,賺更多的錢。
他們已如同家人。公司十周年慶時(shí),所有人聚餐,大家追憶往昔,很多人掉淚,哭哭笑笑。回想到創(chuàng)業(yè)最初的艱難坎坷,沈紀(jì)安竟與兩位老員工抱頭痛哭。“出差十幾天回來,就會(huì)想他們。到了公司,看見每個(gè)人都是那么親切。員工家里生孩子,都會(huì)請(qǐng)我給孩子起名。”
這種親情,已成奧林企業(yè)文化。某家商場(chǎng)搞促銷,奧林員工要按商場(chǎng)要求加班,其他商場(chǎng)的奧林員工下班之后,就自發(fā)去幫忙,還帶上吃的喝的!澳切﹩T工就很感動(dòng)地和我講,她們太好了,無償來幫忙。下回她們要加班時(shí),我們也去幫!”
曾經(jīng)比誰(shuí)拿錢多比誰(shuí)更舒服的員工,如何就具有了如此強(qiáng)烈的凝聚力與浩然正氣?沈紀(jì)安慶幸奧林的用人標(biāo)準(zhǔn):有德無才,培養(yǎng)使用,有才無德,限制使用,無德無才,堅(jiān)決不用,德才兼?zhèn),破格使用?/P>
這標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持下來,長(zhǎng)年之后,奧林的員工就都成為德才兼?zhèn)涞娜肆恕!拔椰F(xiàn)在可以找出一大批員工來,讓他幫忙去銀行取個(gè)一百萬(wàn),回來根本不用數(shù)!
同樣,這種放心也體現(xiàn)在奧林與供應(yīng)商之間!拔业牟阶雍芊(wěn),創(chuàng)業(yè)至今從未貸過一分錢,也從來沒有三角債。客戶都很信賴,放個(gè)幾百萬(wàn)的貨給奧林,就等于像放進(jìn)了保險(xiǎn)箱一樣。”回報(bào)社會(huì),更是讓沈紀(jì)安與奧林團(tuán)隊(duì)在收獲感動(dòng)的同時(shí),升華著個(gè)人生命品質(zhì)。創(chuàng)業(yè)以來,奧林就一直熱心公益事業(yè)。為災(zāi)區(qū)捐款,冬季里為貧困地區(qū)寄送寒衣,每年都有。
2008年“5.12”,公司與員工捐款之余,還拿出數(shù)千雙全皮拖鞋,免費(fèi)送給為災(zāi)區(qū)獻(xiàn)血的市民。公司的愛心墻上,至今還留著很多獻(xiàn)血市民在領(lǐng)到皮拖鞋之后的簽名。那些名字,每每激發(fā)奧林人內(nèi)心最崇高的情懷——他們能做的,就是誠(chéng)信經(jīng)商,以最好的服務(wù),將最精良的產(chǎn)品帶給越來越多的人,送給他們健康安寧。
從2009年起,沈紀(jì)安加入了陳劍光先生發(fā)起的勵(lì)志陽(yáng)光助學(xué)基金團(tuán)隊(duì),勵(lì)志陽(yáng)光助學(xué)基金計(jì)劃用十年的時(shí)間,在紅軍兩萬(wàn)五千里長(zhǎng)征路上建立101所希望小學(xué)。“每次去貧困山區(qū)考察,都會(huì)有很多感慨。那些孩子一年的生活費(fèi),也就是幾百塊。我們一頓飯,可能就是人家一年的生活費(fèi)!薄懊咳ヒ淮危撵`就得到凈化。想想自己,真是很知足,很感恩。我們只是給他們一些錢,可他們給我們的,卻要多得多……”
不惑之年的沈紀(jì)安,對(duì)于錢,對(duì)于生命,有了全新的體悟!叭松钚腋5氖,不是得到,不是要去爭(zhēng),而是去給。給員工,給客戶,給那些還需要幫助的人……”
說到這里,他又笑了:“哪里是我在給。渴撬麄円恢痹诮o我啊……”
究竟是在付出,還是在得到,他說他分不清了。就像一滴水融入大海,自己也成了海。沈紀(jì)安說,他感覺到自己的心,與生命中每一個(gè)相遇的人,都是相通的。
是這一切緣分,讓他看到了自己生命的豐盛。“女兒出生時(shí),我就跟妻子說,我們不求她大富大貴,但希望她有好的品德,將來到社會(huì)上成為一個(gè)受人尊重的人。”
這,也正是沈紀(jì)安已經(jīng)達(dá)到的人生目標(biāo)。偶爾辛苦時(shí),他還會(huì)假意跟員工發(fā)牢騷:下輩子,再不做老板了,累死了。員工就將他的軍:你這輩子當(dāng)老板,已經(jīng)功德圓滿了。下輩子,就讓我們個(gè)個(gè)都來當(dāng)像你這樣的老板,回報(bào)你吧!
他和他的親人們,就都笑了。
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