專訪：彩翼家紡運營總監(jiān)李奎

【記者】：現今的家紡企業(yè)競爭力核心是品牌競爭，同時家紡行業(yè)近兩年一直出在出在（高風險、高成本）的博弈中面對巨大的市場壓力，讓你堅持做品牌家紡的信心來源于什么呢？對于您感觸最多是什么？
【李總】：品牌是企業(yè)發(fā)展到一定程度后的客觀回報，企業(yè)的核心競爭力來自于品牌。而品牌的締造不是一朝一夕的事情，是堅持、是投入、是奉獻、是夢想。我們堅持做品牌主要是因為我們有信心打造優(yōu)質的產品和服務，我們有專業(yè)化、創(chuàng)新性的團隊，集團的強有力支持等。做品牌不是做生意，所以不是一朝一夕的事情，而是堅持不懈，創(chuàng)新發(fā)展。所以我覺得有做品牌的思路、做品牌的決心、做品牌的執(zhí)著，是我最大的感觸。

【記者】：有志者事竟成，您對企業(yè)現狀有覺得不足的地方嗎？希望有怎樣的的改進？在發(fā)展企業(yè)的同時，您覺得什么是必須持之以恒的?
【李總】：任何一個企業(yè)，在起步之時，都會遇到一些問題。我們公司現在最大的問題來自于公司與客戶的磨合，團隊之間的磨合。接下來，我們會加大對加盟商的維護與管理，提高公司與客戶的溝通效率，加強團隊的培訓和管理，提高團隊的服務水平和部門的溝通效率。企業(yè)在發(fā)展，我們的思想也要跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，加強內部培訓是企業(yè)員工的一項福利，更是企業(yè)保持高速、穩(wěn)定發(fā)展的重要支撐。

【記者】：彩翼家紡履行“保姆式服務”的承諾，能具體說明一下嗎？
【李總】：彩翼家紡從成立之初，就提出和履行“保姆式服務”，我們的服務理念是，把加盟店當成直營店來支持和服務，急加盟商所急，與加盟商以心換心，從加盟商選址、空間設計、裝修指導、開業(yè)策劃、開業(yè)支持、開業(yè)指導及注銷、日常階段性銷售、節(jié)假日促銷、團購等全年銷售活動，都進行貼身的幫扶與指導。從目前的運作形式來看，我們的“保姆式服務”得到了客戶的高度認可，也取得了很好的業(yè)績，各終端店的銷售狀況良好。

【記者】：金融危機的影響，國際國內的經濟形勢不是很景氣，面對這種危機給彩翼帶來哪些不利的負面的影響?在經濟大氣候進入寒冬的情況下，如何應對當前形勢？
【李總】：面對來勢洶洶的全球金融風暴，對于整個家紡行業(yè)，無疑都將是一場寒冬，對于彩翼而言，也存在著很大的挑戰(zhàn)，終端消費趨于保守，投資者很多采取觀望的態(tài)度。但是，危機背后也孕育著機會。彩翼也將利用這次危機作為快速發(fā)展的契機，加大投入和支持力度。在整體大環(huán)境相對比較惡劣的情況下，彩翼會采取進攻的態(tài)勢來應對這次金融風暴，在別人收縮戰(zhàn)線之際，彩翼將通過多元化經營、多渠道運作、全方位支持、全程式服務，打造彩翼的御寒模式。在行業(yè)內快速完善自我，發(fā)揮集團的資金優(yōu)勢，完善品牌建設。同時，公司也會集中優(yōu)勢資源，對真空市場進行有效的整合和開發(fā)，進而達到在危機中生存、發(fā)展、壯大。通過我們的努力和付出，我們將迎來彩翼輝煌的明天。