呼吁整個(gè)家居流通業(yè)變革

　　近年來，國(guó)內(nèi)家居零售行業(yè)發(fā)展迅速，特別是家居連鎖超市異軍突起，遍地開花，已經(jīng)成為傳統(tǒng)攤位制賣場(chǎng)之外最重要的零售業(yè)態(tài)。這些新型零售商業(yè)業(yè)態(tài)的大量出現(xiàn)，對(duì)促進(jìn)家居業(yè)的商品流通、擴(kuò)大消費(fèi)發(fā)揮了積極的作用，并在很大程度上提高供應(yīng)商品牌知名度。但是，一些零售企業(yè)利用銷售終端的優(yōu)勢(shì)地位，在交易過程中屢屢損害供應(yīng)商的合法權(quán)益。近日，百安居被以上海雅迪爾居飾用品有限公司(下稱雅迪爾)為首的供應(yīng)商逼債一事，再次向外界昭示了供應(yīng)商與零售商之間“愛恨交加”的關(guān)系。

　　●事件回放

　　2007年6月6日上海雅迪爾居飾用品有限公司(以下簡(jiǎn)稱：雅迪爾)向社會(huì)公開宣布在全國(guó)范圍內(nèi)停止向百安居供貨，這一事件宣告著雅迪爾與百安居從“蜜月般的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系”走向決裂，也將雙方的矛盾從幕后轉(zhuǎn)到臺(tái)前。

　　隨后一周內(nèi)，近20個(gè)品牌的經(jīng)銷商先后前往上海百安居總部追討貨款，并對(duì)雅迪爾的“大膽”行為表示聲援。在保持沉默半個(gè)月后，百安居于6月21日向新聞媒體和供應(yīng)商發(fā)表了對(duì)欠款事件的情況說明。記者昨日致電百安居相關(guān)部門，獲知此事仍在協(xié)調(diào)解決之中，暫無結(jié)果。

　　兩者矛盾由來已久

　　零售商和供應(yīng)商之間的矛盾從20世紀(jì)80年代中期就存在了。隨著零售商日趨組織化、規(guī)�；�，其在雙方關(guān)系中的強(qiáng)勢(shì)地位日漸顯現(xiàn)，供應(yīng)商逐漸失去了與其抗衡、叫板的實(shí)力。針對(duì)零售商、供應(yīng)商的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，去年11月，國(guó)家五部門連發(fā)兩道“封殺令”———《零售商促銷行為管理辦法》和《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》。前道“封殺令”，旨在規(guī)范零售商的促銷行為，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益；后道“封殺令”主要是針對(duì)零供交易中的強(qiáng)勢(shì)者———零售商的店大欺客行為作出強(qiáng)制約束，同時(shí)對(duì)供應(yīng)商的一些不公平交易行為作出規(guī)定。《辦法》作出了零售商回款不得超過60天的規(guī)定。

　　供應(yīng)商成“行動(dòng)的矮子”

　　記者采訪了許多供應(yīng)商，聽到了他們?cè)S多不平之氣，但他們不敢說出真相，更談不到依據(jù)《辦法》的規(guī)定，揭發(fā)零售商的違規(guī)行為，保護(hù)自己的合法權(quán)益。有供應(yīng)商表示，現(xiàn)在的零售商基本是是全國(guó)性甚至是世界性的連鎖企業(yè)，如果因?yàn)榫S權(quán)、告狀被封殺，就意味著失去全國(guó)市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)來說是滅頂之災(zāi)，所以不會(huì)輕易有動(dòng)作。

　　他們中，有的人一方面抱怨政府有關(guān)部門工作不力，沒有把上面的規(guī)定落到實(shí)處，另一方面則等待著政府依據(jù)《辦法》規(guī)定來“解救”他們。有的人則對(duì)《辦法》能否真正落實(shí)持懷疑態(tài)度，說：“有關(guān)反腐敗的法律有多少，腐敗還不是照樣蔓延嗎？小小的《辦法》又能頂什么用？”還有一些小的供應(yīng)商在零售商間“穿梭”，他們最樂意聽到的是零售商和原來的供應(yīng)商鬧翻，只要有一點(diǎn)可能，他們就會(huì)“削尖腦袋”往里鉆。

　　家居流通業(yè)面臨變革

　　“雅迪爾”事件徹底捅破了這層窗戶紙后，從而在業(yè)界引發(fā)了一場(chǎng)大規(guī)模的討論，供應(yīng)商、建材超市、建材賣場(chǎng)、媒體、專家學(xué)者及管理部門都加入其中，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，“雅迪爾”事件必將促使家居出現(xiàn)新的變革。

　　北京市場(chǎng)協(xié)會(huì)家居市場(chǎng)分會(huì)秘書長(zhǎng)劉晨在出席上海某論壇時(shí)說，“我們的系統(tǒng)產(chǎn)銷還是一個(gè)循環(huán)體系，是唇齒相依的關(guān)系，彼此都要尊重。我認(rèn)為和諧是有條件的，首先消費(fèi)者要贏，第二廠家要贏，第三賣場(chǎng)要贏，如果有一方不贏，不可能和諧�！�

　　據(jù)了解，作為零售商的家居賣場(chǎng)正面臨“外困內(nèi)憂”的嚴(yán)峻形勢(shì)。“外困”是指上游房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策造成家居上游截流�！皟�(nèi)憂”是指家裝公司“集成家裝”理念的倡導(dǎo)、品牌供應(yīng)商開設(shè)專賣店步伐提速、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的火熱進(jìn)行等新興的銷售渠道分流了部分消費(fèi)者，同時(shí)賣場(chǎng)擴(kuò)能以及互相滲透又加劇了賣場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)要想在日漸激烈的渠道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，必須因時(shí)制宜進(jìn)行變革，做到“揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短”，與供應(yīng)商共同發(fā)展。

　　●記者觀察

　　共贏才是硬道理

　　過去，供應(yīng)商們每天在全國(guó)各地不斷地穿梭，不斷面臨超市和傳統(tǒng)市場(chǎng)之間艱難的選擇。將來，建材企業(yè)面臨的不是主觀的選擇進(jìn)超市還是進(jìn)傳統(tǒng)的賣場(chǎng)，而是要想如何通過營(yíng)銷的渠道，把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的手中，或者是消費(fèi)者在當(dāng)?shù)亓?xí)慣怎樣購(gòu)物。這樣來看，家居賣場(chǎng)前景并非十分樂觀，房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控政策造成家居上游截流，家裝業(yè)“集成家居”蠶食流通市場(chǎng)份額，產(chǎn)品商試水自建渠道，家居零售商面臨“內(nèi)憂外困”。因此，可持續(xù)發(fā)展將成為企業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　而供應(yīng)商與零售商之間的矛盾，歸結(jié)在各自爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化的爭(zhēng)執(zhí)上。雙方都需要強(qiáng)大的資金來進(jìn)行企業(yè)擴(kuò)張，從而良性循環(huán)。但被忽略的是，消費(fèi)者才是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中的核心。如何強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同贏得市場(chǎng)才是將品牌做大的基石。正如劉晨所言：“多贏，換位思考，只有這樣我們的和諧才是我們經(jīng)營(yíng)出來的�！�