體驗(yàn)式家居購(gòu)物顛覆傳統(tǒng)模式

　　中國(guó)知名的家居連鎖品牌——紅星美凱龍在成都10萬(wàn)平方米的家具、建材、家裝一體化的主題購(gòu)物中心將于明日(六月九日)盛大開(kāi)業(yè)，屆時(shí)將帶動(dòng)紅牌樓家具商圈的全面升級(jí)。

　　成都紅星美凱龍是紅星家具集團(tuán)開(kāi)發(fā)的第七代體驗(yàn)式家居購(gòu)物廣場(chǎng)，其負(fù)責(zé)人說(shuō)這里將是家居時(shí)尚的秀場(chǎng)，是綠色環(huán)保的空間，是人性體貼的商場(chǎng)。他說(shuō)紅星集團(tuán)將在全球范圍內(nèi)整合家具建材品牌資源，這里將匯集眾多中外家居名品，其中幾十個(gè)品牌將是首次亮相成都。

　　打造西南體驗(yàn)式家居第一品牌

　　體驗(yàn)式家居購(gòu)物一直是紅星美凱龍不斷探索的新型商業(yè)服務(wù)模式，當(dāng)你走進(jìn)一間展廳，柔和的燈光，流暢、簡(jiǎn)潔的家具線條，軟軟的布藝沙發(fā)營(yíng)造著溫馨的室內(nèi)氣氛(視覺(jué))，鄉(xiāng)村音樂(lè)在空間里緩緩流淌(聽(tīng)覺(jué))，臥室床上親膚滑柔的寢具用品散發(fā)著舒適的氣息(觸覺(jué))，廚房里明亮的餐具、刀具旁放置著鮮綠的蔬菜、水果，主人忙碌的身影似乎隱約其間。一種閑適、舒緩的情緒透過(guò)身體的感受與傳達(dá)，讓每一位光臨的顧客體驗(yàn)到心靈的樂(lè)趣。

　　設(shè)計(jì)師精巧構(gòu)建的衛(wèi)生間空間、走廊空間優(yōu)雅而人性化，燈光經(jīng)過(guò)空間的合理調(diào)諧加上飾品的巧妙搭配，賦予陶瓷、衛(wèi)浴潔具以生命和活力，從而實(shí)現(xiàn)顧客購(gòu)買陶瓷產(chǎn)品時(shí)想象與實(shí)際的零距離接觸。和全國(guó)其它20個(gè)城市的紅星美凱龍一樣，成都紅星將把江南園林變?yōu)樯虉?chǎng)景觀，顧客可以在小橋流水間漫步，各種人性化的商場(chǎng)服務(wù)設(shè)施將最大限度方便顧客的選購(gòu)和咨詢。

　　突顯全程式家居服務(wù)最佳口碑

　　在紅星美凱龍“體驗(yàn)式服務(wù)模式”下，家居商場(chǎng)為顧客提供設(shè)計(jì)、裝修、商品展示和銷售等一套完整的家居解決方案，打造全程體驗(yàn)式導(dǎo)購(gòu)服務(wù)系統(tǒng)。一改傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)只關(guān)注家居產(chǎn)品和材料的銷售的現(xiàn)實(shí)，而深入到顧客購(gòu)房、裝修、購(gòu)買家居等一系列的消費(fèi)行為中，銷售商品已經(jīng)不是唯一目的，如何使得顧客在購(gòu)物中得到更多的精神享受才是體驗(yàn)式家居購(gòu)物的真正內(nèi)涵。

　　開(kāi)業(yè)后的紅星美凱龍將走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)置信、走進(jìn)萬(wàn)科，其中家裝面對(duì)面咨詢酒會(huì)的邀請(qǐng)函將送到新房業(yè)主手上，業(yè)主們會(huì)發(fā)現(xiàn)咨詢酒會(huì)的內(nèi)容如此豐富：家裝設(shè)計(jì)、政策咨詢、新品發(fā)布、樣板房參觀，家飾品抽獎(jiǎng)等等，全都是業(yè)主急需的服務(wù)。紅星美凱龍表示家裝咨詢酒會(huì)是紅星美凱龍?bào)w驗(yàn)式營(yíng)銷服務(wù)的一部分，紅星美凱龍希望每一位顧客都有機(jī)會(huì)來(lái)紅星美凱龍參入體驗(yàn)、享受體驗(yàn)。體驗(yàn)是全景式的、是全方位的感動(dòng)，體驗(yàn)可以展示在紅星美凱龍商場(chǎng)，也可以延伸到小區(qū)，通過(guò)每一張邀請(qǐng)函，還有紅星美凱龍員工每一張關(guān)懷的笑臉。

　　顧客在購(gòu)買前、中、后的全方位體驗(yàn)才是嚴(yán)格意義上的“體驗(yàn)式家居購(gòu)物”。紅星美凱龍不再孤立地去思考產(chǎn)品的質(zhì)量、導(dǎo)購(gòu)、送貨等問(wèn)題，而是要通過(guò)感官的接觸、情景展示、專業(yè)的咨詢等來(lái)創(chuàng)造一種綜合的效應(yīng)以增加消費(fèi)體驗(yàn)。成都紅星美凱龍將借助人性化藝術(shù)化的商場(chǎng)設(shè)施、精品化時(shí)尚化的家居品牌組合，體驗(yàn)式的顧客服務(wù)模式為成都的消費(fèi)者提供生活的創(chuàng)意、居家布置的靈感，從而顛覆傳統(tǒng)的家居賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)模式。

　　開(kāi)發(fā)整體式綠色環(huán)�？臻g

　　剛剛在熊貓基地認(rèn)養(yǎng)大熊貓的紅星美凱龍用特殊的方式向全成都的市民表達(dá)綠色環(huán)保的決心。一直以來(lái)，紅星美凱龍都在倡導(dǎo)一種綠色健康的家居生活，其使命正是幫助中國(guó)千百萬(wàn)家庭實(shí)現(xiàn)綠色家居的夢(mèng)想，讓消費(fèi)者用上綠色環(huán)保家裝、家具、建材用品，營(yíng)造時(shí)尚溫馨而又健康環(huán)保的家。

　　提倡綠色家居絕不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在貫徹到實(shí)際行動(dòng)，給消費(fèi)者帶來(lái)健康生活。紅星美凱龍一直致力于建設(shè)“綠色生態(tài)家居賣場(chǎng)”，對(duì)賣場(chǎng)內(nèi)的每個(gè)品牌的環(huán)保品質(zhì)都進(jìn)行嚴(yán)格控制。據(jù)悉，紅星美凱龍引進(jìn)的所有產(chǎn)品均是綠色、環(huán)保的品牌產(chǎn)品。同時(shí)，商場(chǎng)內(nèi)也被打造成為一個(gè)舒適的賣場(chǎng)景觀，包括全場(chǎng)新風(fēng)技術(shù)的中央空調(diào)，可實(shí)現(xiàn)每小時(shí)商場(chǎng)整體換新風(fēng)3次，這是紅星美凱龍區(qū)別于其他賣場(chǎng)的綠色環(huán)保型家居廣場(chǎng)；此外，紅星美凱龍還有自己的綠色家居顧問(wèn)，風(fēng)格各異的綠色家居樣板房，為消費(fèi)者傳遞綠色家居理念。對(duì)于場(chǎng)內(nèi)品牌定期進(jìn)行環(huán)保檢驗(yàn)，如若發(fā)現(xiàn)不環(huán)保產(chǎn)品，消費(fèi)者可獲得雙倍賠償。

　　帶給專業(yè)家居體貼服務(wù)

　　為了讓消費(fèi)者能夠真正感受紅星的貴賓服務(wù)，體驗(yàn)時(shí)尚精品的家居生活，紅星美凱龍精心為消費(fèi)者準(zhǔn)備了愛(ài)家VIP卡，設(shè)置了購(gòu)物返現(xiàn)、積分兌換商品、異業(yè)連鎖優(yōu)惠、增值服務(wù)等四大功能，并預(yù)先在卡內(nèi)存放了5000元置家禮金，消費(fèi)者在紅星購(gòu)物時(shí)可以按章程使用卡內(nèi)的儲(chǔ)值金直接抵扣購(gòu)物款。

　　另外，紅星美凱龍還將為愛(ài)家VIP卡所有者提供保姆服務(wù)，生日禮物，家居養(yǎng)護(hù)、專人全程導(dǎo)購(gòu)、時(shí)尚家居資訊、會(huì)員專場(chǎng)團(tuán)購(gòu)、會(huì)員派對(duì)活動(dòng)等8項(xiàng)增值服務(wù)，并定期舉辦家居文化展覽、家居文化講座、戶外旅行、家居DIY、空間互換裝修設(shè)計(jì)等家居文化體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)愛(ài)家VIP卡所有者一同享受充滿樂(lè)趣的時(shí)尚家居生活。據(jù)悉，愛(ài)家VIP卡所有者不僅可以免費(fèi)辦理紅星聯(lián)盟商家VIP卡，更可享受王府井百貨等各聯(lián)盟商家提供的超值優(yōu)惠。

　　百戶新家全程免費(fèi)設(shè)計(jì)

　　近日，即將開(kāi)業(yè)的成都紅星美凱龍世博家居生活廣場(chǎng)推出了百戶新家全程免費(fèi)設(shè)計(jì)活動(dòng)，邀請(qǐng)10家頂尖家裝設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)及50位優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，為成都市內(nèi)100戶新家(包含二手房)提供包括設(shè)計(jì)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)勘察、樣板房觀摩、全套設(shè)計(jì)圖紙贈(zèng)送在內(nèi)的全程家裝設(shè)計(jì)服務(wù)。

　　紅星美凱龍還將從中評(píng)選出最具DIY創(chuàng)意的家、最溫馨愛(ài)意的家、最簡(jiǎn)約主義的家、最繽紛炫彩的家、最具古典氣質(zhì)的家、最個(gè)性另類的家等六大最佳獎(jiǎng)項(xiàng)，而獲獎(jiǎng)業(yè)主將免費(fèi)獲得紅星提供的全年家政服務(wù)，并參加紅星定期舉辦的家居文化展覽、家居文化講座、戶外旅行、家居DIY、空間互換裝修設(shè)計(jì)等家居文化體驗(yàn)活動(dòng)。