跑馬圈地,家紡企業(yè)為何總是圈不?
跑馬圈地,家紡企業(yè)為何圈不?
有這樣一群農(nóng)民,他們千山萬水,千辛萬苦,戰(zhàn)嚴(yán)寒,斗酷暑,花了很大的力氣去外地墾荒,然后什么也不管,認(rèn)為種子播種下去,自然就會有收獲,然后又扛著鋤頭上路,去開發(fā)一片新的荒地,如此往復(fù),到處修地球,結(jié)果往往得不償失,事倍功半。更令人不可思議的是,大家都覺得這樣的做法是有效的!可行的!甚至認(rèn)為誰開墾的荒地越多,誰就能當(dāng)?shù)刂!你會覺得現(xiàn)實(shí)世界中不會存在如此“可愛”的農(nóng)民,但實(shí)際上,在家紡這個行業(yè)中這樣的做法比比皆是:
眾多的家紡企業(yè)在不斷進(jìn)行大規(guī)模的招商活動,在全國范圍內(nèi)構(gòu)建的品牌專賣連鎖網(wǎng)絡(luò),而且基本上在縣一級的市場商業(yè)區(qū),都能見到大大小小家紡企業(yè)扎堆開專賣店的情況,但是由于經(jīng)營水平參差不齊,相互競爭等原因,忽視了市場的實(shí)際需求情況,導(dǎo)致許多沒開張多久的家紡品牌專賣店關(guān)門倒閉,即便向羅萊這樣的家紡行業(yè)領(lǐng)先品牌也在劫難逃,在華南一些區(qū)域市場遭遇敦克爾克大撤退,另外一些管理維護(hù)不當(dāng)?shù)募壹徠放,終端流失率甚至到達(dá)了40%。讓人深思的是,面對這樣高的市場流失,不少廠家還是不惜余力地開展大規(guī)模的招商工作,期望拉進(jìn)來的新加盟商來替代流失的經(jīng)銷商,就這樣一茬又一茬,造成眾多家紡品牌在部分區(qū)域市場客戶反復(fù)消耗,無法獲得持續(xù)穩(wěn)定的市場收益和地位。
事實(shí)上,單純的圈地招商運(yùn)動,既缺乏技術(shù)含量,又很容易被競爭對手復(fù)制,造成前期的市場的投入得不償失。解決的辦法,就是把開墾下來的荒地,不僅僅變成良田,更要變成實(shí)實(shí)在在的農(nóng)牧場。
跑馬圈地,如何圈住地?
1、圈地是基礎(chǔ),品質(zhì)是關(guān)鍵
為什么某些品牌在廣告訴求上提出“生活點(diǎn)精品”,而實(shí)際品質(zhì),差不多是南通疊石橋的大路貨,品牌形象往往與產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生明顯的落差,即便“白娘子”長得再好看,消費(fèi)者也不會把他“娶”回家,畢竟家紡產(chǎn)品不但要中看,還要中用,耐用。產(chǎn)品品質(zhì)就是品牌的第一張臉,對中小型家紡企業(yè)來說,更是如此,在沒有大規(guī)模品牌傳播的情況下,更是唯一的一張臉,40支,60支,消費(fèi)者的眼睛是雪亮的,這一關(guān)過不去,哪怕有1000個終端在銷售你的家紡產(chǎn)品,最終得到的或許是茫茫無際退貨和抱怨……
2、圈地是基礎(chǔ),管理是前提
目前大部分家紡企業(yè),對于經(jīng)銷商和終端的管控基本上處在放任自流的狀態(tài)。除了會要求加盟商不斷進(jìn)貨壓貨以外,對經(jīng)銷商的進(jìn)銷存、客戶管理幾乎不管不問,甚至利用每年的銷售旺季,將自己的積壓品移庫,轉(zhuǎn)移為經(jīng)銷商的庫存,對終端的實(shí)際銷售情況,什么產(chǎn)品暢銷,什么產(chǎn)品滯銷,也沒有明確的統(tǒng)計(jì)分析了解,導(dǎo)致生產(chǎn)計(jì)劃和備貨、配貨發(fā)貨、物流倉儲帶來一系列問題,暢銷產(chǎn)品成為滯銷品。而在其他行業(yè)普遍采用的ERP系統(tǒng),或者終端POS系統(tǒng)等有效的管理實(shí)施工具,在家紡企業(yè)中很少采用,這或許是一個亟待解決的問題,沒有高速有效管理支持系統(tǒng),圈下來的中段也只能最后變成自己墳場……
3、圈地是基礎(chǔ),誠信是根本
只要仔細(xì)觀察一下,那些對消費(fèi)者和經(jīng)銷商承諾能夠基本做到位的家紡企業(yè),一般終端的流失率也較低,因?yàn)槟壳暗淖龇ㄊ且源纬浜茫瑸榱藢?shí)現(xiàn)銷量的提升,對顧客和代理商承諾往往只停留在電話、文件中,在運(yùn)作過程,往往用積壓產(chǎn)品或者老款產(chǎn)品當(dāng)作新產(chǎn)品進(jìn)行銷售,對經(jīng)銷商的廣告支持,以及政策返利當(dāng)作吸引加盟商的一種手段,結(jié)果在首批進(jìn)貨結(jié)束后,先前一切的承諾要么不履行,要么進(jìn)行調(diào)整,導(dǎo)致那些從其他行業(yè)專做家紡產(chǎn)品的經(jīng)銷商怨聲載道,原來家紡廠家這么不講規(guī)矩,下一年度,這些品牌加盟商還會和你合作嗎?這樣導(dǎo)致的負(fù)面口碑,導(dǎo)致某些家紡企業(yè)一年當(dāng)中在一個縣級市場換了3波經(jīng)銷商,如何“和稀泥、搗漿糊”,能把市場做好那叫見鬼了。
4、圈地是基礎(chǔ),圈心是本質(zhì)!
每一個終端,每一個專賣店實(shí)際上不僅僅是一個陳列產(chǎn)品的物理場所,更是創(chuàng)建品牌的根據(jù)地,在你的根據(jù)地內(nèi)能否把羊群(消費(fèi)者)吸引、鎖定、維護(hù),圈住消費(fèi)者的心智資源才能做到基業(yè)常青,生生不息,鞏固人心即是鞏固市場,因此簡單的終端生動化已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到這樣一個目的,只有構(gòu)建消費(fèi)者可感知的體驗(yàn)終端才能實(shí)現(xiàn)。
例如某家紡,盡管在規(guī)模財(cái)力方面,比他強(qiáng)大的對手很多,但他們卻改變常規(guī)家紡傳統(tǒng)依賴廣告拉動,促銷推動的經(jīng)營模式。率先在終端構(gòu)建365度全方位體驗(yàn)旅程。對終端的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺進(jìn)行全方面的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,比如在視覺層面上利用特別的LOGO造型在終端營造出“浪漫夢幻”的私密花園;聽覺上播放悠揚(yáng)唯美的薩克斯管音樂;嗅覺上利用花草的芬芳創(chuàng)造心動體驗(yàn);在味覺上讓消費(fèi)者品嘗到來自意大利的甜點(diǎn);觸覺方面放置舒適的搖椅,讓消費(fèi)者感覺這就是第二個家,愿意多停留下來,走走看看,間接增加了購買成交的機(jī)會。
在銷售體驗(yàn)方面,突出該家紡企業(yè)突出100萬針的繡花核心工藝,別具一格的使用放大鏡,作為終端體驗(yàn)道具,讓消費(fèi)者親手拿放大鏡來鑒賞紫羅蘭產(chǎn)品優(yōu)異的品質(zhì)。當(dāng)然對購買紫羅蘭家紡的消費(fèi)者來說不僅僅獲得自己想要的商品,更會體驗(yàn)到一份感動,因?yàn)樗麜玫綄?dǎo)購員送出的特別的祝福和紀(jì)念品,讓消費(fèi)者成為品牌最有效的傳播者,每當(dāng)提到紫羅蘭都會有與眾不同的情感體驗(yàn)和親和力,就入自己身邊的愛人一樣關(guān)心呵護(hù)著自己。從而獲得了良好的口碑和品牌美譽(yù)度,下一次當(dāng)他要買家紡產(chǎn)品的時候,他會選擇哪一家呢?
目前,大部分家紡終端還僅僅是“銷售產(chǎn)品”的死終端,而非類似星巴克那種倡導(dǎo)的”第三空間”,誰率先將產(chǎn)品生動化向體驗(yàn)互動型終端提升,誰將掌握家紡市場的未來。因?yàn)榧壹彯a(chǎn)品不僅僅是被子枕頭床罩,更是一種獨(dú)特的生活方式和價值文化。
綜上所述,家紡企業(yè)如何僅僅在圈地,沒有對以上手段進(jìn)行整合應(yīng)用的話,都會不同程度出現(xiàn)銷量下滑、網(wǎng)點(diǎn)流失、客戶叛逃的情況發(fā)生,現(xiàn)在正是改變的良機(jī),事情千條萬條,時機(jī)最為重要,正如那句老話:“做大事,本乎機(jī),成大事,存乎機(jī)”,在別人還在忙著圈地的時候,你該迅速行動了。
信息來源: 中國服裝網(wǎng)
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