軟裝飾－家居賣場的契機與挑戰(zhàn)

    近年來，隨著人民生活水平的不斷提高以及房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)走熱，使得我國家居消費迅速增長，家居零售業(yè)更是得到蓬勃發(fā)展，各種形式的家居大賣場如雨后春筍般的開遍大江南北。據(jù)粗略統(tǒng)計，至2005年末，面積在1萬平米以上的家居賣場全國就有1000余家，其中面積在5萬平米以上的賣場也有30余家，如此密集的賣場分布導(dǎo)致了相互競爭的日益激烈。此外，2004年我國家居零售額約為1200億元，如果全國家居零售賣場面積以3500平方米計算，則每平方米的平均年銷售額僅為3400元；按照家居零售業(yè)的實際經(jīng)驗數(shù)據(jù)表明，每平方米的年銷售額至少在1萬元以上，企業(yè)才有盈利的可能；如此巨大的現(xiàn)實差距顯示了我國家居零售業(yè)的窘迫現(xiàn)狀。由此可見，未來幾年內(nèi)我國家居零售業(yè)將會面臨賣場分布的日趨飽和、同業(yè)競爭的日益殘酷，而整個家居零售業(yè)將步入微利時代。
    在家居零售業(yè)整體陷入進(jìn)退兩難境地之際，消費者理念卻日趨成熟和理性，追求家居的獨特和個性逐漸成為潮流，“輕裝修、重裝飾”的消費理念更是廣為消費者所接受。該理念倡導(dǎo)基礎(chǔ)裝修從簡，重點在陳設(shè)裝飾上下功夫，即是減少硬裝飾的使用，增加軟裝飾的消費。消費者理念的轉(zhuǎn)變使得一向注重硬裝飾銷售的家居零售業(yè)雪上加霜，但同時也為之帶來了新的發(fā)展契機。
    所謂軟裝飾，是指除了室內(nèi)裝潢中固定的、不能移動的裝飾物如地板、頂棚、墻面以及門窗等之外，其他可以移動的、易于更換的飾物，如窗簾、沙發(fā)、靠墊、壁掛、地毯、床上用品、燈具等以及裝飾工藝品、居室植物等，是對居室的二度陳設(shè)與布置。
    隨著生活水平的提高，人們用于個性居室裝飾的開支正大幅增加；而個性居室裝飾的關(guān)鍵是通過軟裝飾得以實現(xiàn)的，所以家居軟裝飾自然迅速成為新時尚。但傳統(tǒng)的家居賣場一向只是注重硬裝飾的銷售，其中涉及軟裝飾的品種非常少，目前市場上只有一些零星軟裝飾小店，真正出售個性化產(chǎn)品、規(guī)�；�經(jīng)營的軟裝飾家居賣場更是寥寥無幾。因此，家居賣場在軟裝飾領(lǐng)域存在巨大的商業(yè)發(fā)展空間，如果能夠首先在這一領(lǐng)域取得突破性的發(fā)展，將會為企業(yè)帶來一個全新的利潤增長點。
    面對市場的微妙變化，不少內(nèi)資家居賣場還處于觀望中；但嗅覺靈敏的外資家居零售巨頭卻聞風(fēng)而動，搶占了市場先機。一向以硬裝飾銷售為主的百安居首先宣布進(jìn)軍軟裝飾市場，在聯(lián)合強勢供應(yīng)商的基礎(chǔ)上將把軟裝飾占門店銷售面積的比例提升至50％，而原來軟裝飾所占其門店總面積還不到20％；作為裝飾行業(yè)老大的宜家堅持自我設(shè)計理念，加大對軟裝飾產(chǎn)品的設(shè)計比例；臺灣家居巨頭特力屋以消費者對家庭軟裝飾進(jìn)行DIY為賣點，在全國范圍內(nèi)進(jìn)行大肆擴(kuò)張。
    軟裝飾為家居賣場創(chuàng)造了一個新的發(fā)展契機，但也使得家居賣場面臨著一場全新的挑戰(zhàn)。軟裝飾為家居賣場經(jīng)營帶來的挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
    挑戰(zhàn)一：賣場經(jīng)營管理挑戰(zhàn)。如果說硬裝飾使得我們的家居具有必要的實用功能，那么軟裝飾則更多是展現(xiàn)主人的個性和風(fēng)格。隨著生活水平的提高，人們對家居的要求更多體現(xiàn)在追求個性和風(fēng)格方面，而只有軟裝飾才能很好的滿足這種市場需求。因為它不僅涉及沙發(fā)、窗簾、地毯、燈具、被套、床單等日常家居用品，同時還打破了傳統(tǒng)家居裝飾定義，將工藝品、收藏品、擺設(shè)品乃至家居植物等囊括到家居裝飾中。由于軟裝飾的這種特殊性質(zhì)使得家居賣場在經(jīng)營方面面臨一系列的挑戰(zhàn)，具體來講主要體現(xiàn)在這幾個方面：其一，賣場定位。新開設(shè)的家居賣場只是提供一站式軟裝飾購物還是“軟”“硬”裝飾兼有？如果是“軟”“硬“皆有，那么二者應(yīng)該怎樣搭配呢？何去何從，家居賣場將會面臨不同定位挑戰(zhàn)。其二，商品種類的挑戰(zhàn)。由于軟裝飾涉及到多種物品、多種材料，因此無論是在賣場商品管理還是經(jīng)營成本上都將會面臨不同的挑戰(zhàn)；此外，多種物品，并且考慮到物品的色彩、形狀等多方面的因素，因此在軟裝飾賣場的布置上，如何進(jìn)行搭配將會是家居賣場的一大挑戰(zhàn)。其三，軟裝飾對家居賣場的管理人員、服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)要求將會大大提高，如何招聘或者培養(yǎng)這種人才也將會是軟家居賣場面臨的一大問題。
    挑戰(zhàn)二：產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。相比硬裝飾，軟裝飾價格便宜、重復(fù)購買頻率高，并且有時尚、新穎的特點，因此決定其產(chǎn)品生命周期較短。軟裝飾只有不斷的推陳出新、引領(lǐng)潮流才能保證市場的長期占有率，否則可能被其它賣場迅速取代。所以軟裝飾家居賣場在產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新上將會面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而現(xiàn)實的情況是：由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻不高，大部分家居賣場實力不強，沒有形成規(guī)模效益，更談不上有產(chǎn)品創(chuàng)新能力；此外我國家居設(shè)計人員嚴(yán)重缺乏，以廣東省為例，擁有近萬家家居生產(chǎn)企業(yè)和上千家家居賣場，但是科班出身的設(shè)計師卻竟然不足1000人，設(shè)計人才的嚴(yán)重缺乏使得家居賣場產(chǎn)品創(chuàng)新無從說起。
    還有另外一個不得不提起卻又讓人倍感頭痛的問題：盡管可能有部分家居大賣場擁有較多的設(shè)計人才，并且能夠以較大的精力和財力去進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新，但由于行業(yè)內(nèi)普遍盛行的抄襲之風(fēng)讓這些賣場望而卻步。因為誰也不愿意看到自己設(shè)計的產(chǎn)品還沒有大量上市，而抄襲品卻賣斷貨情形出現(xiàn)。試問在行業(yè)抄襲之風(fēng)盛行下，那間賣場還愿意耗費巨大的人力和物力去為“他人做嫁妝”而自我設(shè)計創(chuàng)新呢？
    綜上三個個方面，中國家居賣場在產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新上所面臨的挑戰(zhàn)將不容無視，且任重而道遠(yuǎn)。
    挑戰(zhàn)三：選擇供應(yīng)商挑戰(zhàn)。軟裝飾雖然為家居賣場帶來了無限的商機，但也縮小了家居賣場對供應(yīng)商的選擇范圍，這是由于軟裝飾產(chǎn)品的特性所決定的。軟裝飾家居賣場除了要求供應(yīng)商在商品質(zhì)量、供貨能力等方面能夠達(dá)到原來的要求，將會更加重視供應(yīng)商的設(shè)計創(chuàng)新、品牌知名度等方面的能力。在這方面，百安居選擇與強勢供應(yīng)商合作，例如以“店中店”形式引進(jìn)軟裝飾商開設(shè)軟裝飾生活專區(qū)，同時又聯(lián)合迪士尼共同合作開發(fā)迪士尼品牌家居；而宜家則堅持產(chǎn)品自我設(shè)計，供應(yīng)商不僅只能貼牌，還必須符合宜家的要求。雖然是“你有張良計，我有過梁梯”，然而軟裝飾家居賣場對于供應(yīng)商在選擇權(quán)、控制權(quán)等方面都將會面臨不同的挑戰(zhàn)。
    換個角度來看，家居賣場對供應(yīng)商選擇的嚴(yán)格將會有助于我國家居生產(chǎn)業(yè)的升級別換代，部分優(yōu)秀的家居生產(chǎn)商可以通過家居賣場的渠道取得更為長足的發(fā)展，因此這對家居生產(chǎn)行業(yè)來說未必不是好事。
    隨著家居軟裝飾時代的來臨，家居賣場如果想要在未來的激烈競爭中占據(jù)一席之地，則不容錯失，必須抓住契機；然而機遇總是伴隨著困難，軟裝飾的道路上，家居賣場能否成功地迎接挑戰(zhàn)，我們還將拭目以待。

信息來源:寢具網(wǎng)