服裝家紡企業(yè)加速線上線下融合
服裝家紡類產(chǎn)品作為網(wǎng)購重要品類,是每年“雙十一”的重頭戲之一。對于企業(yè)來說,“雙十一”期間線上銷售收入往往在全年線上收入中占“半壁江山”。不少上市服裝家紡公司均推出各種促銷手段以增加銷售收入,同時繼續(xù)推進(jìn)線上線下融合提升利潤率。
電商已成增收“利器”
數(shù)據(jù)顯示,服裝家紡類產(chǎn)品約占線上銷售金額的30%左右。而在家紡、男裝等標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的紡織服裝子品類中,線上尤其是電商渠道的收入規(guī)模和營收占比均在顯著提升之中。多家上市公司三季報顯示,電商渠道收入已經(jīng)成為“弱市”中營收增長的“驅(qū)動”之一,預(yù)計今年電商渠道收入將繼續(xù)保持增長。
羅萊家紡三季報顯示,公司上半年電商品牌LOVO銷售增幅超過80%。民生證券研究報告預(yù)計該公司2014年網(wǎng)購收入將達(dá)到4.5億-5億元,成為新的利潤增長點。羅萊家紡相關(guān)人士表示,今年擬將羅萊、LOVO之外的其他品牌有計劃、有節(jié)奏地導(dǎo)入線上,擴(kuò)大品牌影響力和市場占有率,期望2014年電商渠道銷售額有更好表現(xiàn)。
據(jù)媒體報道,富安娜預(yù)期“雙十一”電商銷售額望增50%至近2億元。羅萊家紡制定了2.5億元的銷售目標(biāo),同比增近40%。
海瀾之家1-9月實現(xiàn)電商銷售1.8億,增長350%。海瀾之家采取線上線下同價的O2O模式。目前海瀾之家銷量已經(jīng)位于天貓前列,券商預(yù)計其全年電商銷售收入將同比增加300%-400%。此外,森馬服飾、七匹狼和九牧王等公司前三季度電商收入增速均在20%以上,對整體營收增長均貢獻(xiàn)明顯。
O2O聯(lián)動打造流量閉環(huán)
服裝并非嚴(yán)格意義上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,在電商促銷活動中,與高額的成交量伴隨而來的往往是高退貨率。數(shù)據(jù)顯示,由于尺寸問題,天貓內(nèi)衣頻道每年“雙十一”的退貨率均超過了10%。業(yè)內(nèi)人士指出,線下門店是服裝零售企業(yè)生存和發(fā)展的根基,電商實際上是實體銷售端的必要補(bǔ)充。
隨著電商平臺進(jìn)入寡頭競爭局面,企業(yè)在電商平臺營銷成本明顯上升,若考慮到賬期等隱形成本,電商渠道“低成本”時代早已不在。因此推進(jìn)線上線下的融合將是服裝家紡類企業(yè)電商業(yè)務(wù)的著力點。今年“雙十一”活動中,天貓在服裝、內(nèi)衣、護(hù)膚等品類中摘選部分商家推廣線上線下聯(lián)動“雙十一”。都市麗人、九牧王等服裝品牌企業(yè)成為此次天貓“雙十一”線上線下聯(lián)動促銷的主推陣營。
都市麗人相關(guān)人士表示,“雙十一”期間,每家自營店將根據(jù)單店庫存,選取5-10款制定型號執(zhí)行線上線下聯(lián)動促銷。消費者店內(nèi)選購時即可掃碼、在線下單支付后將享受更多折扣,加強(qiáng)網(wǎng)購的線上線下聯(lián)動。
這是為線上線下聯(lián)合打造品牌內(nèi)部的流量閉環(huán)創(chuàng)造條件。同時完成線下體驗和線上虛擬支付,補(bǔ)全了網(wǎng)購環(huán)節(jié)當(dāng)中的體驗短板,也減少了物流環(huán)節(jié)的壓力與社會資源的浪費。
羅萊家紡?fù)瞥龅摹癘2O購物節(jié)”將執(zhí)行線上線下同款同價,門店指定款活動期間有折扣等活動。七匹狼大多數(shù)門店將支持支付寶和微信支付,同時支持線上下單和線下門店發(fā)貨。
分析人士指出,互聯(lián)網(wǎng)時代的服裝家紡行業(yè)既非單純的電商,亦非傳統(tǒng)的線下業(yè)態(tài),線上與線下的融合將會加速,電商雖然具有方便、快捷的優(yōu)勢,但沒有結(jié)合消費者的消費體驗,而體驗正是實體商業(yè)的優(yōu)勢所在。繼續(xù)做好電商線上渠道和線下渠道的有機(jī)融合,提升利潤率將是行業(yè)發(fā)展的趨勢。
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