女性家紡消費(fèi)者購(gòu)物心理你知道么
女性是家紡消費(fèi)的主力軍,當(dāng)我們隨便走進(jìn)一家正在搞促銷且銷售正火爆的家紡加盟店時(shí),店內(nèi)消費(fèi)者占據(jù)多數(shù)的基本就是女性。女性對(duì)于家紡用品熱情可以帶動(dòng)一個(gè)終端門店全年的銷售量,因此多多了解女性的消費(fèi)心理和行為,對(duì)于單個(gè)門店甚至整個(gè)家紡品牌而言都是百利而不一害的。
1、伙伴式消費(fèi)
搭上一個(gè)“伴”逛街,似乎廣大女性走出家門購(gòu)物的前提條件。這個(gè)伴可以是親人、男友、同事。之所以這樣,與多數(shù)女性的“依附性”人格有密切關(guān)系。當(dāng)女性想要下一個(gè)決定時(shí),身邊人的建議就很容易影響她的判斷,在購(gòu)物過(guò)程中即便這個(gè)“伴”只是幫他拎包,走進(jìn)店里就找地方做下休息的男人,家紡銷售員也萬(wàn)不可忽略這個(gè)人的存在,他不經(jīng)意間對(duì)床品提出一句不滿意的評(píng)價(jià),就可能導(dǎo)致交易最終無(wú)法談成。因此,銷售人員在為女性消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí),也要注意對(duì)陪伴者多加照顧和贊美,使女性在最后做決定并向他征詢意見(jiàn)時(shí)不至于唱反調(diào),甚至可以反過(guò)來(lái)利用他促進(jìn)這筆消費(fèi)的達(dá)成!
2、感覺(jué)購(gòu)物
“感性”可以說(shuō)是女性的特質(zhì),她們?cè)诮邮諄?lái)自外界的各種信息時(shí)是非常敏感的,因此來(lái)自產(chǎn)品款式、包裝、價(jià)格等各方面的信息都能對(duì)女性的感官產(chǎn)生刺激,如果其中一點(diǎn)能夠直擊心靈,就能對(duì)女性產(chǎn)生“非買不可”吸引力!家紡銷售人員要做的就是要學(xué)會(huì)善于觀察,抓住他們的興趣點(diǎn),并圍繞這一點(diǎn)突出產(chǎn)品的特色,進(jìn)而引導(dǎo)這筆消費(fèi)的達(dá)成!
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