微淘或可解決家紡線上線下矛盾?

近期經常用手機淘寶購物的達人們迷上了一種商家可自定義店鋪，可加粉絲關注，可寫博文的全新購物方式--微淘。作為手機淘寶的重要產品，微淘在今年4月一出世，便迎來了眾多用戶的追捧，通過訂閱，用戶獲取信息和服務，運營賬號者還能與粉絲之間形成一定的互動，像是淘寶版“微信”。
　　
　　阿里在今年雙十一和雙十二“土豪”式的推廣淘寶移動客戶端后，近日還宣布將利用微淘向線下進行延展。在移動互聯(lián)網時代，電子商務與傳統(tǒng)零售的商業(yè)界線正漸漸模糊。
　　
　　據(jù)悉，微淘在內測期間的用戶已快速突破6000萬。不少嗅覺敏感的商家借助微淘使得店鋪以手機客戶端的成交占比節(jié)節(jié)攀高。記者下載了最新版的手機淘寶后，進入微淘頁面。在搜索“家紡”時，排名第一位的是博洋家紡旗艦店，目前已有34.2萬的粉絲。
　　
　　打開頁面，映入眼簾的不是產品圖片和介紹，而是各種主題活動或生活小常識。例如，毛毯洗滌方法，床上用品搭配技巧，對付PM2.5必吃的六大清肺食物等。有網購達人表示，這感覺不像是在購物，而像是在上微博，看到有需要的東西時還可以直接付款購買，這確實是一種全新的購物體驗。
　　
　　微淘上粉絲數(shù)量排名第二的羅萊家紡，在今年雙十一中微淘平臺上的專題起到了意想不到的效果。雙11活動的前一個星期，羅萊lovo新代言人《吸血鬼日記》主演伊恩攜lovo雙11預熱大片濃重上演，羅萊微淘提前推出了“猜猜誰是lovo最新代言人”活動，評論數(shù)累積樓層近2000層，對品牌的宣傳造勢有很大的推動作用。
　　　　
　　在兔斯基系列新品上市活動中，羅萊家紡通過微淘發(fā)布了一系列的兔斯基語錄專題，傳遞輕松愉快的氛圍，并且傳遞品牌的正能量，拉近了羅萊和粉絲之間的距離，讓粉絲在輕松的環(huán)境中關注微淘。除此以外，羅萊家紡在微淘上發(fā)放優(yōu)惠劵也讓企業(yè)增加了幾萬粉絲。有相關人士表示，自從微信發(fā)布以來，已深感無線互聯(lián)網的趨勢，傳統(tǒng)家紡品牌應當加快腳步搶占移動互聯(lián)網先機，進而透過無線互聯(lián)網、無線電商來打造一個全新的消費入口。
　　
　　雖然已有不少家紡品牌入駐微淘，但是目前還未看到家紡品牌利用微淘來進行線上線下聯(lián)動的成功案例�；蛟S我們可以看看其他傳統(tǒng)行業(yè)的情況。
　　
　　今年10月，女裝品牌歌莉婭就通過微淘這一平臺嘗試了全新的營銷玩法。歌莉婭在各地精選了近百家線下門店一起互動，在店鋪門口擺放微淘活動的X展架，吸引眾多顧客詢問和圍觀。在活動中，店鋪營業(yè)員的針對性引導和現(xiàn)場掃碼指導成功讓歌莉婭在5天里粉絲分別增長了20萬。到活動結束為止，歌莉婭的微淘賬號已經有超過80萬粉絲，僅微淘訪問量而言，5天活動有超過110萬用戶打開手機訪問歌莉婭信息。
　　
　　歌莉婭相關負責人表示，線下一個門店一年最多也就積累一兩萬的老客戶，而且與老客戶用短信或EDM的方式進行互動效果也不是很理想，但是微淘一個月積累的粉絲數(shù)量就相當于線下百家門店做一年積累的老客戶總數(shù)，現(xiàn)在微淘每天可以向客戶推送3條信息，平均每條信息的瀏覽量至少都在2萬人以上，這些都是傳統(tǒng)營銷方式無法完成的。
　　
　　同時，該負責人還透露，歌莉婭線上店鋪通過微淘引導來的成交量在不斷提升，微淘這樣的平臺可以改變電商平臺與實體零售終端的分立狀態(tài)，實現(xiàn)了兩大渠道的資源交融、合理分工、短板互補。
　　
　　傳統(tǒng)女裝品牌香影也向移動互聯(lián)網打開了實體店的大門。在今年的新品發(fā)布秀中，吸引眾人眼球卻是模特走秀展臺背景大屏幕上一個大大的二維碼，其文案也十分簡潔：掃一掃香影微淘二維碼，20萬元美衣送不停！來參加發(fā)布秀的用戶集體掃碼的場面還是相當壯觀的。該品牌負責人也表示，傳統(tǒng)的互動方式顯然已經留不住老客戶了，微淘這樣的移動營銷平臺解決了企業(yè)“如何留住老客戶”這一問題。
　　
　　通過這樣的聯(lián)動，可以把大量的新老用戶聚焦在微淘這個移動營銷平臺，以后無論是做大促活動還是客戶維系，都十分的便捷。據(jù)悉，微淘獨有的老客召回Push功能讓香影在此次發(fā)布秀上贏得了近10萬的新老客戶作為“粉絲”。
　　
　　在美食界也有了微淘的身影。絕味鴨脖在多個門店張貼二維碼，顧客通過掃二維碼成為微淘粉絲。借助微淘的粉絲平臺，企業(yè)就可以將促銷信息以推送的方式散播給顧客�！半p11”期間，絕味鴨脖借助微淘上訂購代金券，線下購買商品的模式，使得微淘粉絲由1萬激增至51萬。
　　
　　大規(guī)模的O2O活動均需要改造實體零售商后端系統(tǒng)，因此在先期嘗試時，微淘與實體零售商的合作仍停留在營銷服務和吸引客流的初級階段。據(jù)悉，微淘還將開放基于收貨地址和地理位置地圖信息，為門店帶來更多的線上客戶；線下線上營銷互動，門店客戶來訪，掃描關注微淘。
　　
　　導購分成，微淘可幫助線下門店完成對導購人員的分成和傭金管理�；蛟S家紡品牌們可以利用微淘的一系列新功能解決線上線下產生的各種矛盾，聯(lián)動消費場景，打通消費群體，主動嘗試O2O模式。