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公司老板的三大核心管理要領(lǐng)

 2013-12-23

  
  面對競爭越來越激烈的市場格局,現(xiàn)代企業(yè)面臨著一系列的管理難題:很多老板對企業(yè)定位和發(fā)展戰(zhàn)略不明確,常常處在進退維谷的狀態(tài);隨著企業(yè)規(guī)模擴大,又會出現(xiàn)運營效率下降,無法適應(yīng)外部市場需求的情況;企業(yè)總是處在核心人才或骨干人員短缺的狀態(tài),招聘難,留住人才更難。
  面對以上種種問題,公司老板需要具備大三核心的管理要領(lǐng):第一、內(nèi)外雙重的戰(zhàn)略定位能力,這關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的方向,是未來可持續(xù)發(fā)展的前提;第二、全局統(tǒng)籌運營的能力,這是企業(yè)戰(zhàn)略能夠落地的重要系統(tǒng)保障;第三、分級授權(quán)并確保實施的能力,這是企業(yè)戰(zhàn)略落地的重要的人力資源保障。下面將具體做一說明。
  企業(yè)高管的雙重戰(zhàn)略能力:戰(zhàn)略方向選擇與核心能力定位
  【戰(zhàn)略發(fā)展的問題】對發(fā)展到一定規(guī)模的企業(yè),老板面臨最大的問題就是未來將走向何方?是在原有業(yè)務(wù)和市場基礎(chǔ)上是擴大規(guī)模,還是進行多元化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?此外,在市場競爭高度同質(zhì)化以及信息越來越透明的壓力下,企業(yè)究竟如何能夠領(lǐng)先行業(yè)一步立于不敗之地?
  作為公司的掌舵者,高層領(lǐng)導(dǎo)的雙重戰(zhàn)略把控至關(guān)重要,這主要體現(xiàn)在對外的戰(zhàn)略方向的確定,以及對內(nèi)核心能力的培育和創(chuàng)造。
  第一、對外戰(zhàn)略方向的確定和把握
  在企業(yè)發(fā)展中,領(lǐng)導(dǎo)個人或核心團隊需要具備敏銳的洞察力與高瞻遠矚的眼光,這樣才能確保企業(yè)對宏觀經(jīng)濟與行業(yè)大勢的準(zhǔn)確判斷,同時這也是企業(yè)對外搶占先機、獲得持續(xù)外向發(fā)展的有效保障。
  具體來講,企業(yè)高管在戰(zhàn)略定位的選擇上,需要站在經(jīng)濟社會和行業(yè)發(fā)展的至高點,同時要能把握所在行業(yè)生命周期的節(jié)奏和具體落點,這樣才能夠踩準(zhǔn)大勢的點位,為社會提供具有較高價值的產(chǎn)品或服務(wù)。而這種戰(zhàn)略決策更多地取決于老板個人或核心團隊的智慧力量。
  第二、對內(nèi)核心能力的培育和可持續(xù)領(lǐng)先
  與此同時,領(lǐng)導(dǎo)需要對企業(yè)自身經(jīng)營能力,及其所能提供的社會價值給予客觀認(rèn)定和合理判斷,進而確定企業(yè)核心競爭力的定位及其培育方向,從而引導(dǎo)企業(yè)建立具有核心競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)運營機制。這是企業(yè)對內(nèi)形成核心能力,也是獲得可持續(xù)生命力的基本前提。
  核心能力的培養(yǎng)則需要企業(yè)在戰(zhàn)略定位基礎(chǔ)上,快速培養(yǎng)出不可替代的核心競爭優(yōu)勢,這包括領(lǐng)先行業(yè)的核心技術(shù)培育、商業(yè)模式創(chuàng)新和營銷渠道拓展等,以及如何在某些方面維持一種可持續(xù)的領(lǐng)先狀態(tài)。
  企業(yè)核心能力的培育是戰(zhàn)略定位與運營能力綜合作用的結(jié)果;而核心能力的可持續(xù)領(lǐng)先,則是企業(yè)在運營過程中形成的一種內(nèi)部的再生能力。而不論是核心能力的培育還是持續(xù)領(lǐng)先,關(guān)鍵在于產(chǎn)品或服務(wù)能夠提供不可替代的客戶價值,以及具備與此對應(yīng)的協(xié)同運營能力。
  現(xiàn)在市場競爭的模式已經(jīng)從原來產(chǎn)品或服務(wù)的競爭,轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈的競爭、甚至是產(chǎn)業(yè)集群的競爭,這意味著核心能力系統(tǒng)的培養(yǎng)將更加重要,同時企業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)新機制也將成為必不可少的核心能力之一。這種系統(tǒng)的創(chuàng)新機制,不僅體現(xiàn)在對產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新,也體現(xiàn)在對管理方法和機制的創(chuàng)新。
  企業(yè)高管的全局統(tǒng)籌能力:對企業(yè)協(xié)同運作的系統(tǒng)掌控
  【有效管理的問題】企業(yè)在快速擴張期,往往會遇到自身經(jīng)營管理能力無法適應(yīng)快速擴張需要,因而造成市場與生產(chǎn)脫節(jié)等問題;進入到成熟期后,企業(yè)常遇到的問題是運營效率下降、部門之間溝通及管理成本提高等問題。如何能夠在企業(yè)的不同時期實現(xiàn)有效管理,也是領(lǐng)導(dǎo)需要統(tǒng)籌考慮和探索的問題。
  作為企業(yè)的高層管理者,就是要對公司整體經(jīng)營業(yè)績負(fù)全責(zé),在統(tǒng)籌運作的過程中,需要關(guān)注縱向分解、橫向協(xié)同和分階段處理這三個層面的管理問題。
  第一、基于戰(zhàn)略定位的企業(yè)目標(biāo)分解
  對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),年度經(jīng)營目標(biāo)的分解要注意幾個層面:企業(yè)整體目標(biāo)要逐層分解到各個業(yè)務(wù)板塊的部門績效目標(biāo);要保證各個部門績效目標(biāo)的實現(xiàn),還需要部門經(jīng)理進行年度述職,以理順究竟通過哪些技術(shù)創(chuàng)新、管理方法來實現(xiàn)部門目標(biāo);此外,單個員工的績效考核也要能夠支撐到所在部門的業(yè)績。
  事實上,我們會發(fā)現(xiàn)除了銷售回款、毛利率、質(zhì)量合格率、計劃達成率等可量化的指標(biāo)外,很多企業(yè)經(jīng)營的狀況是無法完全量化衡量的,因此就需要開展專項的管理提升項目,或者通過企業(yè)文化等方面的培訓(xùn),將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和文化理念以不同的形式傳達到各個層級的管理者和員工,進而避免僅僅依靠績效考核所造成的管理片面性。
  第二、建立業(yè)務(wù)導(dǎo)向的流程協(xié)同機制
  從企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)到部門績效目標(biāo)、到個體工作目標(biāo)的業(yè)務(wù)分解,以及從企業(yè)價值文化到部門團隊建設(shè)、到員工工作狀態(tài)的文化分解,主要是從縱向管理的角度完成企業(yè)的統(tǒng)籌和組織。
  而從橫向協(xié)調(diào)的角度來看,還需要建立起各個部門之間有效的聯(lián)動運營機制,具體來講就是關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程制度對整個業(yè)務(wù)鏈條的支撐和對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的影響。
  其中,在主業(yè)務(wù)流程的設(shè)置上,要實現(xiàn)各個部門主流程的有效銜接,避免出現(xiàn)崗位職責(zé)的重疊和工作內(nèi)容的空白,從而保證前一個流程的輸出,能夠在下一個流程上實現(xiàn)有效輸入。
  同時,在績效考核的指標(biāo)設(shè)置方面,則需要保證各業(yè)務(wù)部門和職能部門的績效指標(biāo)能夠?qū)ο鄳?yīng)的主流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行有效評價,從而對整體公司的經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)有效支撐。
  可見,領(lǐng)導(dǎo)需要把公司業(yè)務(wù)流程和績效目標(biāo)分解看成是一個協(xié)同運作的橫向和縱向的統(tǒng)一體系,才能夠?qū)I(yè)務(wù)運營進行有效把控。

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