“雙11”開(kāi)鑼 55秒交易額即破億

11月11日零時(shí)6分7秒，天貓11·11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶交易額突破10億元。“雙11”這個(gè)最初在“光棍節(jié)”當(dāng)天生造出來(lái)的銷(xiāo)售活動(dòng)，正在成為一個(gè)重要的消費(fèi)時(shí)點(diǎn)。
　　
　　今年的“雙11”有何特點(diǎn)？購(gòu)物狂歡節(jié)預(yù)示著怎樣的趨勢(shì)？
　　
　　根據(jù)阿里集團(tuán)提供的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，11月11日零時(shí)，天貓11·11購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)開(kāi)場(chǎng)，55秒后，活動(dòng)支付寶交易額便突破1億元；6分7秒，天貓11·11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶交易額突破10億元，超過(guò)香港9月份日均社會(huì)零售總額；13分22秒，天貓11·11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶成交額超20億元。
　　
　　從“光棍節(jié)”到“購(gòu)物狂歡節(jié)”，網(wǎng)購(gòu)激活消費(fèi)需求
　　
　　“同學(xué)們：為了天貓‘雙11’購(gòu)物狂歡節(jié)……學(xué)院現(xiàn)決定周末晚上（即11月10日）通宵不斷電不斷網(wǎng)……”廣東潮汕職業(yè)技術(shù)學(xué)院11月7日發(fā)出這樣的通知。
　　
　　“11·11購(gòu)物狂歡節(jié)”，這個(gè)最初為了提高“淘寶商城”（天貓的前身）知名度而在“光棍節(jié)”這一天生造出來(lái)的銷(xiāo)售活動(dòng)，正在成為一個(gè)重要的消費(fèi)時(shí)點(diǎn)。
　　
　　阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官?gòu)堄抡f(shuō)，“雙11”活動(dòng)開(kāi)始的第一年，2009年，只有27個(gè)品牌參加，銷(xiāo)售額5200萬(wàn)。到2012年，天貓和淘寶在這一天的總銷(xiāo)售額達(dá)191億元，參加用戶(hù)達(dá)2.13億，約占全國(guó)網(wǎng)民的四成。
　　
　　為什么這一天的購(gòu)買(mǎi)力如此強(qiáng)大？在張勇看來(lái)，11月是換季的時(shí)節(jié)，消費(fèi)者有很多東西要買(mǎi)，這個(gè)月傳統(tǒng)上又沒(méi)有大的消費(fèi)節(jié)慶類(lèi)時(shí)點(diǎn)，“雙11”的出現(xiàn)恰巧滿(mǎn)足了這一點(diǎn)。
　　
　　另一方面，這也與網(wǎng)購(gòu)方便、價(jià)格便宜的優(yōu)勢(shì)分不開(kāi)。中國(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平認(rèn)為，“需求就在那里，網(wǎng)購(gòu)的作用是把它激活”。
　　
　　O2O、大數(shù)據(jù)、征調(diào)飛機(jī)……電商、快遞厲兵秣馬待突破
　　
　　11月7日，東方衛(wèi)視日間的256個(gè)廣告時(shí)段被茵曼等三家互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)女裝品牌的“雙11”廣告“包圓”了……大手筆的造勢(shì)，源于對(duì)今年“雙11”銷(xiāo)售的樂(lè)觀預(yù)期。
　　
　　據(jù)阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云估算，淘寶和天貓今年的“雙11”銷(xiāo)售額或?qū)⑼黄?00億元。正因如此，電商平臺(tái)、商家和快遞公司，早已厲兵秣馬。
　　
　　阿里巴巴集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官助理兼天貓事業(yè)部資深總監(jiān)吳倩說(shuō)，今年天貓“雙11”將打破線上線下界線，海爾等300多品牌線下3萬(wàn)個(gè)門(mén)店將同時(shí)參加天貓的購(gòu)物狂歡節(jié)，這些店鋪將覆蓋全國(guó)300多城市、1000多個(gè)縣，幾乎是全國(guó)市縣總數(shù)量的一半�！皩�(duì)O2O（onlinetooffline，線上對(duì)線下）的探索是今年的‘雙11’的一個(gè)重要特點(diǎn)�！眳琴徽f(shuō)。
　　
　　大數(shù)據(jù)也將得以應(yīng)用。天貓副總裁王煜磊透露，今年天貓將根據(jù)“購(gòu)物狂”們“雙11”之前收藏、關(guān)注的品牌數(shù)據(jù)，結(jié)合購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)數(shù)據(jù)，為每個(gè)消費(fèi)者生成專(zhuān)屬的“雙11”會(huì)場(chǎng)。
　　
　　對(duì)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，也成為今年的新熱點(diǎn)，微信首次與實(shí)體電商開(kāi)展深度結(jié)合。
　　
　　歷年“雙11”期間，不少品牌都曾出現(xiàn)系統(tǒng)堵塞、快遞爆倉(cāng)等問(wèn)題，今年這些是否會(huì)重演？
　　
　　阿里巴巴集團(tuán)負(fù)責(zé)技術(shù)保障的副總裁劉振飛介紹說(shuō)，今年為“雙11”準(zhǔn)備的網(wǎng)站承載量級(jí)是去年的一倍多，可以支撐全國(guó)數(shù)億網(wǎng)民同一時(shí)刻涌入天貓。天貓、淘寶等手機(jī)無(wú)線客服端的承載能力更是增加到去年的25倍。
　　
　　去年“雙11”，僅天貓和淘寶就產(chǎn)生包裹7800萬(wàn)單，今年預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生1.5億個(gè)包裹。國(guó)內(nèi)十三大快遞公司新增分撥中心超過(guò)150個(gè)、操作場(chǎng)地超過(guò)200萬(wàn)平方米，多家快遞公司還已征調(diào)100多架飛機(jī)解決當(dāng)天貨運(yùn)問(wèn)題。
　　
　　國(guó)家郵政局預(yù)計(jì)，今年“雙11”期間（11月11日至16日），全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過(guò)3.23億件。為防止出現(xiàn)郵件爆倉(cāng)狀況，廣東共擴(kuò)建、新建分撥中心20多個(gè)，新增處理場(chǎng)地近30萬(wàn)平方米，增加或儲(chǔ)備應(yīng)急人員超5000人。
　　
　　為規(guī)范電商企業(yè)價(jià)格行為，北京市發(fā)展改革委將全天候開(kāi)通12358價(jià)格舉報(bào)熱線。
　　
　　專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，開(kāi)心購(gòu)物的同時(shí)，要注意理性消費(fèi)，量入為出，更要提防低價(jià)商品中假貨、水貨魚(yú)目混珠。