“3-15”我們共同關注家紡行業(yè)

一眨眼快到3月15日了，3-15是全國消費者權益日，我們應該在這個時候考慮一下這一年來，家紡行業(yè)在面對消費者，面對加盟商，我們做得如何？面對消費者我們的產(chǎn)品是不是過關、是不是安全？面對加盟商，我們是不是真正為加盟商提供了很好的服務，讓加盟商也賺到了錢？
　　
　　現(xiàn)在的家紡行業(yè)中，面對如此高的加盟商市場流失率，不少廠家還是不遺余力地展開大規(guī)模招商，期望招進新加盟商代替流失的經(jīng)銷商，家紡品牌自身無法獲得持續(xù)穩(wěn)定的市場收益，然而，加盟商卻把辛苦積攢下來的錢送到了你家紡品牌手里。同樣，對于家紡品牌和加盟商來說，你們賣出去的產(chǎn)品是不是讓消費者放心、稱心、滿意呢？我們在這里說兩點：
　　
　　第一，面對消費者，產(chǎn)品質(zhì)量很重要。
　　
　　家紡產(chǎn)品不僅要有美麗的外在，還要有優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)。漂亮的設計符合大眾的審美，優(yōu)秀的質(zhì)量承擔了品牌建設的大任。所以說質(zhì)量是品牌的第一張臉，在沒有進行大規(guī)模品牌宣傳的情況下，產(chǎn)品的品質(zhì)尤為重要。消費者的眼睛是雪亮的，質(zhì)量這一關過不去，最終得到的只會是義無反顧的退貨和抱怨。
　　
　　相信這對于家紡企業(yè)也好、品牌也好、加盟店也好都是一個最重要的因素。所以我們在這里特別提到的就是產(chǎn)品質(zhì)量，不要讓質(zhì)量毀了所有人。
　　
　　第二，開拓加盟渠道重要的是對加盟商負責。
　　
　　通過在家紡行業(yè)的觀察來看，那些能夠兌現(xiàn)消費者和經(jīng)銷商承諾的家紡企業(yè)，一般來說終端的流失率也會較低。憑著對加盟商負責的態(tài)度，不符合加盟條件或者是勉強可以加盟的加盟商，寶縵家紡都會讓其重新考慮。而有些品牌為了實現(xiàn)銷量的提升，在和加盟商洽談時，對顧客和代理商的要求滿口答應，而到實施時，先前承諾的一切要么不履行，要么選擇性地履行，甚至有些品牌還以次充好，用積壓產(chǎn)品當作新產(chǎn)品進行銷售，給剛起步做家紡的經(jīng)銷商帶來無盡的煩惱。因此，一些家紡企業(yè)一年中僅在一個縣級市場就更換了多個經(jīng)銷商。
　　
　　目前大部分家紡企業(yè)，對于經(jīng)銷商和終端的管控基本上都處在放任自流的狀態(tài)。除了會要求加盟商不斷進貨以外，對經(jīng)銷商的進銷存、客戶管理幾乎不管不問，甚至利用每年的銷售旺季，將自己的積壓品轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷商的庫存，對終端的實際銷售情況，如什么產(chǎn)品暢銷、什么產(chǎn)品滯銷沒有明確的統(tǒng)計分析，導致生產(chǎn)、計劃、備貨、配發(fā)貨、物流、倉儲產(chǎn)生了一系列問題，暢銷產(chǎn)品變成了滯銷品。
　　
　　每一個終端、每一個專賣店不僅僅是一個陳列產(chǎn)品的場所，更是品牌圈住消費者心的通途。只有將消費者的心圈住才能做到基業(yè)常青，因此傳統(tǒng)的終端經(jīng)營模式已經(jīng)遠遠達不到這樣一個目的，只有為消費者構建一個可感知的終端才能打動人心。我們希望，在家紡行業(yè)永遠沒有315，也永遠都是315。