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網(wǎng)絡(luò)只是線下銷售的一個(gè)實(shí)驗(yàn)室?

 2013-2-27
許多網(wǎng)購狂一直在思索這樣一個(gè)問題:如果實(shí)體店的衣服和品牌開設(shè)的官網(wǎng)旗艦店一樣便宜,官網(wǎng)還能生存嗎?而同樣的東西,官網(wǎng)永遠(yuǎn)比實(shí)體店便宜,擺在實(shí)體店的貨又情何以堪?
  
  如果你堅(jiān)信官網(wǎng)一定比實(shí)體店便宜,那你真是太幼稚了;如果你同樣堅(jiān)信,官網(wǎng)賣的是和商場一樣的貨,那更是大錯(cuò)特錯(cuò)。
  
  ONLY、VEROMADO、歐時(shí)力、歌莉婭、季候風(fēng)……現(xiàn)在,一大批商場常設(shè)品牌開始在網(wǎng)上開起了各自的官方旗艦店。你或許不知,許多品牌官網(wǎng)里賣的東東,只是年輕版、測試版、子品牌或網(wǎng)絡(luò)專供款。網(wǎng)絡(luò),只是品牌銷售的一個(gè)下水道或形象展示窗口而已。
  
  冬裝出清,春裝上新之時(shí),記者為你打探潮服的線上線下融合之道。了解了這些信息,你才能在實(shí)體店與官網(wǎng)的促銷大戰(zhàn)中作出明智選擇。
  
  實(shí)體店與官網(wǎng)新款
  
  價(jià)差很小
  
  “同樣一件1280元的VEROMODA羽絨服,官網(wǎng)打6.5折,還要加20元郵費(fèi)。解放碑重百才賣5折,還送禮品?磥砭W(wǎng)購也不一定便宜啊!”日前,家住渝北區(qū)百合園12棟25—8的嚴(yán)燦告訴記者。
  
  記者走訪主城部分商場發(fā)現(xiàn),正值換季,不少商場春裝一上市就促銷,打8—9.5折。但這并不意味著網(wǎng)購能占多少便宜,以拉莎貝爾春裝為例,實(shí)體店春季新款不打折,官網(wǎng)相同款式打9折,即使包郵,價(jià)差也很少。而ZARA、優(yōu)衣庫等官網(wǎng)價(jià)格甚至基本上與實(shí)體店持平。
  
  相比之下,換季或商場搞活動(dòng)時(shí),在實(shí)體店淘貨,卻能享受到許多官網(wǎng)占不到的便宜!癦ARA每年1月和7月有大型當(dāng)季促銷,同件商品可能會(huì)出現(xiàn)3次降級(jí),促銷力度大過官網(wǎng),但貨號(hào)可能不全!盳ARA沙坪壩三峽廣場門店一促銷員稱。
  
  四川大學(xué)市場營銷專業(yè)講師王曉莉稱,以MANGO為例,除了季末、年末會(huì)打折,各地實(shí)體店還會(huì)開展區(qū)域性打折,有的店甚至?xí)䥇⒓由坛桥e行的打折促銷活動(dòng)!肮倬W(wǎng)打折活動(dòng)較少,力度沒有實(shí)體店強(qiáng)。比如化妝品、洗發(fā)水、沐浴露等,商場幾乎每天都有促銷,部分男裝品牌常年都是5折!
  
  過季品網(wǎng)絡(luò)特供款
  
  價(jià)格更低
  
  2月17日,渝北區(qū)空港大道307號(hào)季候風(fēng)店。記者看到,季末舊款已移到角落,掛上了4折的牌子,新款全部9折。“看中了就要買哦,實(shí)體店新款,網(wǎng)店不一定有。”促銷員稱。果然,一款價(jià)格1056元的淡黃色長裙,記者未在季候風(fēng)官網(wǎng)旗艦店搜到。
  
  隨后,記者瀏覽了歌莉婭、歐時(shí)力、影兒等大量品牌天貓官網(wǎng)旗艦店發(fā)現(xiàn),這些官網(wǎng)旗艦店內(nèi)的衣服主要分為三部分:過季款、部分新款以及品牌特賣款,其中品牌特賣款占了40%,過季款占了35%。以歌莉婭為例,今年春季新款僅39款,而反季淘、3折、4折、5折專區(qū)款式則多達(dá)306款。
  
  “我們線上的產(chǎn)品包括三部分,其中庫存占35%。25%是線上線下同步新款,還有40%是網(wǎng)絡(luò)專供款,價(jià)格會(huì)比線下同類型便宜20%—30%左右!痹趪鴥(nèi)有500多家實(shí)體店的SANG服飾中國區(qū)代理任宇說。
  
  “你經(jīng)常在商場看到的牌子,雖然還是那個(gè)名字,但東西可能不太一樣。”王曉莉解釋,網(wǎng)店價(jià)格比實(shí)體店低的主要原因在于,價(jià)格低的主要是過季品或網(wǎng)絡(luò)特供款。也就是說,你在官網(wǎng)里淘到的許多便宜貨,可能是過季款或是網(wǎng)絡(luò)特供款。
  
  線上品牌特賣款
  
  線下年輕版
  
  記者發(fā)現(xiàn),在季候風(fēng)官網(wǎng)旗艦店,除了過季款,大部分是品牌特賣款,價(jià)格便宜,但不會(huì)在實(shí)體店中出現(xiàn)?头嬖V記者,網(wǎng)上寫的品牌特賣款也叫網(wǎng)絡(luò)特供款,專為網(wǎng)絡(luò)客戶生產(chǎn)。所有標(biāo)有此標(biāo)簽的貨品,均是淘寶品牌特賣頻道商品,不由品牌發(fā)貨,由淘寶上海倉庫第三方物流單獨(dú)發(fā)貨。
  
  部分品牌甚至為不同的線上線下產(chǎn)品專門制定了標(biāo)記。比如此前線上線下同款同價(jià)的歌莉婭,從去年秋冬開始,正式推行線上線下兩種產(chǎn)品之間的區(qū)隔品牌:線下產(chǎn)品是大寫的“G”,線上則是小寫“g”的子品牌,它是歌莉婭的年輕版,專供網(wǎng)店銷售。
  
  同歌莉婭、季候風(fēng)等許多品牌一樣,SANG線上線下的顧客也不一樣。“官網(wǎng)款式更多,尤其是網(wǎng)絡(luò)特供款,專門為年輕人設(shè)計(jì),價(jià)格稍低!比斡钫f,這已成為非常普遍的現(xiàn)象:網(wǎng)絡(luò)特供款幾乎都比實(shí)體店的貨品更年輕、更時(shí)尚。“線上和線下產(chǎn)品啟用兩支不同的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,網(wǎng)上風(fēng)格比實(shí)體店更加自由活潑,價(jià)格便宜20%—30%。”茵佳妮官網(wǎng)客服keyi證實(shí)。
  
  線上火爆產(chǎn)品
  
  線下開發(fā)跟進(jìn)
  
  官網(wǎng)會(huì)搶實(shí)體店的生意嗎?“我們的線上款其實(shí)是線下測試款。線上什么好賣,就根據(jù)它的點(diǎn)擊率、銷售額進(jìn)行系列開發(fā),這也是線上線下融合好的優(yōu)點(diǎn)。”任宇以去年10月SANG官網(wǎng)銷售火爆的短版呢子大衣為例,因點(diǎn)擊率較高,便在實(shí)體店中推出了中長版加牛角扣、腰帶等元素的呢子大衣。
  
  換言之,對品牌來說,線下專柜已形成了固定客戶,客戶已分流,有的追求線下快,有的追求線上低價(jià)以及方便。品牌利用線上線下的融合,各取所好。
  
  不過,官網(wǎng)衣服價(jià)格并非都低。“每年春秋季,我們會(huì)重點(diǎn)推出一批針對網(wǎng)絡(luò)客戶和實(shí)體店客戶的衣服,款式不一樣,但都是當(dāng)季新款,價(jià)格與實(shí)體店幾乎一致,不會(huì)打折!比斡钫f。
  
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