先試用后購(gòu)買 租賃銷售線下行得通？

     消費(fèi)者就是零售商的“衣食父母”，揣摩消費(fèi)者心理、創(chuàng)新營(yíng)銷模式便成為零售商的“必修課”。對(duì)于消費(fèi)者而言，買得舒心、放心是再愜意不過的事了。
　　
　　如今消費(fèi)者買商品時(shí)往往都是在店內(nèi)試完就直接進(jìn)行購(gòu)買，可在消費(fèi)者的心里，更想一件商品可以試更長(zhǎng)的時(shí)間，最終確保自己買的是真正想要的物品。隨著這種內(nèi)心需求的高漲，商家也隨之迎合，推行了“試用試穿至滿意再付款”的貼心服務(wù)。
　　
　　先試數(shù)日再購(gòu)買
　　
　　一家叫做YBUY的零售商在電商零售模式的理念上，引入了全新的租賃銷售概念。在YBUY上，用戶在購(gòu)買之前可以先試用商品，覺得商品好用之后再?zèng)Q定是否購(gòu)買。
　　
　　YBUY背后的商業(yè)模式十分簡(jiǎn)單，用戶只要每月上交24.95美元的固定費(fèi)用，就可以任意選擇一款YBUY上的商品，進(jìn)行為期一個(gè)月的試用，在這一個(gè)月試用期中，用戶可以隨時(shí)決定是否要購(gòu)買這款商品。而一個(gè)月后，如果用戶還沒有決定要購(gòu)買試用的商品，YBUY將會(huì)回收試用商品，并且支付所有的運(yùn)輸和包裝費(fèi)用。
　　
　　這種先試用后購(gòu)買的消費(fèi)方式還沒有真正流行起來，但也有一些公司在做同樣的事情，比如WarbyParker會(huì)寄送五只太陽(yáng)鏡給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以買下想要的，送回不要的。TrunkClub選擇的則是在時(shí)裝領(lǐng)域。
　　
　　YBUY的這種營(yíng)銷模式，先讓使用者付定價(jià)，所以對(duì)使用者來說，習(xí)慣了一個(gè)月要付25美元，雖然可以因退貨而不付款，但大部分的懶惰消費(fèi)者都會(huì)繼續(xù)付款。這樣的連續(xù)試用，讓消費(fèi)者悄然跳進(jìn)了YBUY“半強(qiáng)迫買下”的模式中。
　　
　　不只在線上
　　
　　這種營(yíng)銷模式不僅僅體現(xiàn)于線上，最近在浙江瑞安，一家男裝店打著“先穿走，再買單”的宣傳語(yǔ)，吸引了不少消費(fèi)者，顧客看中的衣服，可以先穿走，在一個(gè)星期內(nèi)如果不滿意，只要衣服沒有明顯的污損，都可以不花一分錢無(wú)理由退還。
　　
　　該店會(huì)給老顧客建立信息檔案。這類顧客可以在活動(dòng)期間試穿新衣7天，再?zèng)Q定是否買單，不需要任何押金保證。首次在該店購(gòu)物的顧客，則需預(yù)付服裝標(biāo)簽價(jià)的金額作為信用抵押。
　　
　　大膽的嘗試意味著需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，不過商家推出的這項(xiàng)服務(wù)很快得到了廠家的支持，所有消費(fèi)者退回的貨品將由服裝品牌公司無(wú)條件收回。因此，消費(fèi)者不用擔(dān)心自己所穿的是別人退回的衣服。
　　
　　這家精品男裝店的經(jīng)營(yíng)方式借鑒了網(wǎng)店的支付模式。有網(wǎng)友認(rèn)為：“未來的市場(chǎng)是服務(wù)性的市場(chǎng)，應(yīng)以服務(wù)作為銷售模式，這種模式是讓消費(fèi)者比較認(rèn)可的一種運(yùn)營(yíng)方式。先穿走，正是延長(zhǎng)了顧客可持續(xù)性體驗(yàn)的環(huán)節(jié)，享受產(chǎn)品給自己帶來的滿足感，商家對(duì)顧客看上的產(chǎn)品也有了細(xì)致的了解。顧客自己加大了體驗(yàn)，店內(nèi)的轉(zhuǎn)化率相對(duì)比較高，這一種營(yíng)銷策略目前給顧客的感覺比較新鮮，大家都比較好奇，都有種躍躍欲試的新鮮感�！�
　　
　　其實(shí)，無(wú)論是線上還是線下的“滿意再購(gòu)買”模式，都著實(shí)符合現(xiàn)代人的消費(fèi)習(xí)慣。有時(shí)消費(fèi)者會(huì)在沒有經(jīng)過充分考慮的情況下，買到不合適的產(chǎn)品。而這種方式，給了消費(fèi)者“后悔”的權(quán)利，也減少了因退貨以及和商家商討所帶來的時(shí)間、精力和心理負(fù)擔(dān)。
　　
　　不過，有人認(rèn)為，這種銷售模式與“7天無(wú)條件退換貨”并沒有太大區(qū)別，也有消費(fèi)者擔(dān)心試穿回收后的服裝的處理，“誰(shuí)來保證這些服裝會(huì)經(jīng)過滅菌消毒？”甚至有人懷疑這種模式只是商家的一種炒作噱頭，“在顧客道德標(biāo)準(zhǔn)沒到一定水平的情況下，它的衣服會(huì)像公廁的卷紙一樣被迅速扯光�！�
　　
　　不可否認(rèn)的是，對(duì)于商家來說，這種模式確實(shí)存在風(fēng)險(xiǎn)，需要找到保障力強(qiáng)的第三方作為擔(dān)保。