家紡電子商務(wù)市場(chǎng)巨大
“家紡品類市場(chǎng)巨大,甚至比家電市場(chǎng)還要大,這個(gè)領(lǐng)域有可能培育出一個(gè)比京東商城的規(guī)模還要大的B2C企業(yè)。”IDG資本合伙人張震這樣解釋IDG快速?zèng)Q定投資優(yōu)雅100的原因。
優(yōu)雅100的創(chuàng)始人陳騰華的目標(biāo)是:為追求品質(zhì)生活的人群打造一個(gè)售賣高品質(zhì)家紡及生活用品的網(wǎng)上商城。目前,優(yōu)雅100公司已經(jīng)獲得了IDG資本和DCM兩家風(fēng)投機(jī)構(gòu)的青睞。
棄百萬期權(quán)選擇創(chuàng)業(yè)
在日新月異的電子商務(wù)行業(yè),一年的時(shí)間相當(dāng)于傳統(tǒng)行業(yè)五年的變化;趧(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)的考慮,在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市前夕,作為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁的陳騰華和裴彥鵬毅然放棄百萬美元期權(quán),選擇了創(chuàng)業(yè)。
“碰上當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上市是個(gè)不幸的巧合,但個(gè)人損失并不足惜,因?yàn)槲覀冴P(guān)注家紡行業(yè)已經(jīng)很長(zhǎng)時(shí)間了。當(dāng)時(shí)還沒有專注家紡的垂直B2C網(wǎng)站,而高端家紡用品市場(chǎng)更是一個(gè)相對(duì)空白的地帶,它的市場(chǎng)前景和商業(yè)機(jī)會(huì)非常誘人。今天沒有并不代表明天沒有,如果我等一年后得到應(yīng)有的利益后再出來創(chuàng)業(yè),可能就不是現(xiàn)在這樣的市場(chǎng)條件了。權(quán)衡之下,我更看重先發(fā)優(yōu)勢(shì)!标愹v華對(duì)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者說,家紡行業(yè)目前還沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)性品牌,而且家紡產(chǎn)品是非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,屬于感情沖動(dòng)消費(fèi)類型,行業(yè)足夠大,比較適合創(chuàng)業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示,截止到2010年底,我國(guó)家紡市場(chǎng)份額已經(jīng)突破10000億元人民幣。但是,品牌渠道運(yùn)作能力和設(shè)計(jì)研發(fā)能力不足,依然是中國(guó)家紡企業(yè)的短板。隨著網(wǎng)購大潮的來臨,傳統(tǒng)的家紡品牌也開始涉足電子商務(wù),淘寶、當(dāng)當(dāng)、卓越上都有人在做家紡分銷和創(chuàng)建網(wǎng)銷家紡子品牌。
“上下游分散,整合的價(jià)值才大。”陳騰華說,“優(yōu)雅100要做的是一個(gè)中高端的家紡購買平臺(tái),為消費(fèi)者提供類似宜家的購物環(huán)境體驗(yàn)。一方面,目前家紡渠道鏈條很長(zhǎng),層層代理,渠道成本很高;另一方面,產(chǎn)品的生產(chǎn)能力強(qiáng),需求量也大。這就為我們做自己的品牌提供了基礎(chǔ)!
由于目前國(guó)內(nèi)的家紡生產(chǎn)企業(yè)眾多,生產(chǎn)能力超強(qiáng),因此優(yōu)雅100可以做到優(yōu)中選優(yōu)。另外,陳騰華的搭檔裴彥鵬也是業(yè)內(nèi)知名的采購高手。不過,對(duì)于電商企業(yè)來說,貨品采購只是解決了一個(gè)環(huán)節(jié)的問題,更為重要的是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的建設(shè)。在陳騰華看來,建設(shè)一個(gè)高效運(yùn)作的前臺(tái)和后臺(tái)系統(tǒng),則完全有可能帶來獨(dú)特的用戶體驗(yàn),并提升企業(yè)效益。
他舉例說,在優(yōu)雅100,一個(gè)3000平方米的倉庫,只要很少數(shù)量的員工就能管理過來,這完全得益于整個(gè)運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。對(duì)于電商企業(yè)來說,擁有一支專業(yè)高效的IT團(tuán)隊(duì),具備成熟的倉儲(chǔ)物流運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)顯得尤為重要,而優(yōu)雅100斥資百萬美元全方位推進(jìn)國(guó)際人才的戰(zhàn)略部署,則為頂尖人才提供了最大的職業(yè)發(fā)展空間,從而在很大程度上緩解了電商行業(yè)最稀缺的人才資源困境。
以用戶體驗(yàn)為綱
針對(duì)現(xiàn)在很多電子商務(wù)企業(yè)大手筆投入廣告,帶動(dòng)品牌和銷售的做法,陳騰華并不認(rèn)同。他擔(dān)心電商行業(yè)金融資本的泡沫可能過大,“有錢的時(shí)候什么都好說,關(guān)鍵是在不打廣告的時(shí)候你還能留下多少客戶”。
在陳騰華看來,對(duì)于優(yōu)雅100來說,顧客滿意度才是最為重要的,因此公司的重點(diǎn)是做好產(chǎn)品和服務(wù)這兩塊。
在產(chǎn)品方面,首先是精挑細(xì)選!笆袌(chǎng)中光床品就有數(shù)萬種,我們只為顧客提供精選的幾百個(gè)品種!标愹v華說,顧客沒有這么多時(shí)間和耐心從海量產(chǎn)品中挑選,我們來替顧客挑選,選出最好質(zhì)量的產(chǎn)品,用最低的價(jià)格提供給用戶,實(shí)現(xiàn)最佳的性價(jià)比。
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