悠萊教你分析店鋪銷(xiāo)售不好原因

　　我們來(lái)看一組來(lái)自銷(xiāo)售終端門(mén)店的調(diào)查數(shù)據(jù)：

　　第一家店：100名經(jīng)過(guò)的顧客進(jìn)店數(shù)是10人，100進(jìn)店顧客成交率是30%，日均客流量是40人，客單價(jià)是500元，主要問(wèn)題在于櫥窗和產(chǎn)品陳列上，實(shí)質(zhì)就是店面形象問(wèn)題；

　　第二家店：100名經(jīng)過(guò)的顧客進(jìn)店數(shù)是50人，100進(jìn)店顧客成交率是20%，日均客流量是120人，客單價(jià)是500元，主要問(wèn)題在于人手和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理上，實(shí)質(zhì)就是人手不夠，產(chǎn)品陳列的問(wèn)題；

　　第三家店：100名經(jīng)過(guò)的顧客進(jìn)店數(shù)是60人，100進(jìn)店顧客成交率是15%，日均客流量是70人，客單價(jià)是450元，主要問(wèn)題在于成交率太低，實(shí)質(zhì)就是個(gè)人形象、銷(xiāo)售技巧及服務(wù)態(tài)度；

　　第四家店：100名經(jīng)過(guò)的顧客進(jìn)店數(shù)是65人，100進(jìn)店顧客成交率是45%，日均客流量是70人，客單價(jià)是250元，主要問(wèn)題在于貴重物品推銷(xiāo)力度上，實(shí)質(zhì)就是銷(xiāo)售技巧、產(chǎn)品知識(shí)；

　　第五家店：100名經(jīng)過(guò)的顧客進(jìn)店數(shù)是70人，100進(jìn)店顧客成交率是40%，日均客流量是20人，客單價(jià)是300元，主要問(wèn)題在于店面選址上，實(shí)質(zhì)還是要做好服務(wù)，掌握良好的銷(xiāo)售技巧；

　　上面的數(shù)據(jù)分析顯示，5家店的情況各不相同，都或多或少存在些問(wèn)題，總結(jié)起來(lái)主要表現(xiàn)在4個(gè)大的方面：一是形象方面；二是服務(wù)方面；三是銷(xiāo)售方面；四是產(chǎn)品方面。這幾個(gè)方面到底對(duì)我們的銷(xiāo)售會(huì)有什么影響呢？分析一下可以看出：首先如果我們的終端形象好，自然會(huì)吸引到更多顧客上門(mén)；第二，只有當(dāng)顧客走進(jìn)門(mén)店內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)才可能提供服務(wù)給他，良好的服務(wù)態(tài)度，給顧客一個(gè)很好的印象，一個(gè)寬松的購(gòu)物環(huán)境，顧客當(dāng)然愿意留下來(lái)，看看我們的產(chǎn)品，聽(tīng)聽(tīng)我們的介紹；第三，顧客真的愿意留下來(lái)了，導(dǎo)購(gòu)運(yùn)用嫻熟的銷(xiāo)售技巧，才可能把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去；第四，我們了解了產(chǎn)品，掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí)，才可以把產(chǎn)品買(mǎi)的更好，買(mǎi)的物有所值，甚至物超所值。四個(gè)方面相互聯(lián)系又層層遞進(jìn)，也正好就是門(mén)店銷(xiāo)售中必備的四項(xiàng)基本修煉。