家紡類B2C 錢景不可限量
2011-6-29
“家紡品類市場巨大，甚至比家電市場還要大，這個領(lǐng)域有可能培育出一個比京東商城的規(guī)模還要大的B2C企業(yè)�！盜DG資本合伙人張震這樣解釋IDG快速決定投資優(yōu)雅100的原因。
優(yōu)雅100的創(chuàng)始人陳騰華的目標是：為追求品質(zhì)生活的人群打造一個售賣高品質(zhì)家紡及生活用品的網(wǎng)上商城。目前，優(yōu)雅100公司已經(jīng)獲得了IDG資本和DCM兩家風投機構(gòu)的青睞。
棄百萬期權(quán)選擇創(chuàng)業(yè)
在日新月異的電子商務(wù)行業(yè)，一年的時間相當于傳統(tǒng)行業(yè)五年的變化�；趧�(chuàng)業(yè)時機的考慮，在當當網(wǎng)上市前夕，作為當當網(wǎng)副總裁的陳騰華和裴彥鵬毅然放棄百萬美元期權(quán)，選擇了創(chuàng)業(yè)。
“碰上當當網(wǎng)上市是個不幸的巧合，但個人損失并不足惜，因為我們關(guān)注家紡行業(yè)已經(jīng)很長時間了。當時還沒有專注家紡的垂直B2C網(wǎng)站，而高端家紡用品市場更是一個相對空白的地帶，它的市場前景和商業(yè)機會非常誘人。今天沒有并不代表明天沒有，如果我等一年后得到應(yīng)有的利益后再出來創(chuàng)業(yè)，可能就不是現(xiàn)在這樣的市場條件了。權(quán)衡之下，我更看重先發(fā)優(yōu)勢。”陳騰華對《中國經(jīng)營報》記者說，家紡行業(yè)目前還沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)性品牌，而且家紡產(chǎn)品是非標準化產(chǎn)品，屬于感情沖動消費類型，行業(yè)足夠大，比較適合創(chuàng)業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年底，我國家紡市場份額已經(jīng)突破10000億元人民幣。但是，品牌渠道運作能力和設(shè)計研發(fā)能力不足，依然是中國家紡企業(yè)的短板。隨著網(wǎng)購大潮的來臨，傳統(tǒng)的家紡品牌也開始涉足電子商務(wù)，淘寶、當當、卓越上都有人在做家紡分銷和創(chuàng)建網(wǎng)銷家紡子品牌。
“上下游分散，整合的價值才大�！标愹v華說，“優(yōu)雅100要做的是一個中高端的家紡購買平臺，為消費者提供類似宜家的購物環(huán)境體驗。一方面，目前家紡渠道鏈條很長，層層代理，渠道成本很高;另一方面，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力強，需求量也大。這就為我們做自己的品牌提供了基礎(chǔ)�！�
由于目前國內(nèi)的家紡生產(chǎn)企業(yè)眾多，生產(chǎn)能力超強，因此優(yōu)雅100可以做到優(yōu)中選優(yōu)。另外，陳騰華的搭檔——裴彥鵬也是業(yè)內(nèi)知名的采購高手。不過，對于電商企業(yè)來說，貨品采購只是解決了一個環(huán)節(jié)的問題，更為重要的是運營系統(tǒng)的建設(shè)。在陳騰華看來，建設(shè)一個高效運作的前臺和后臺系統(tǒng)，則完全有可能帶來獨特的用戶體驗，并提升企業(yè)效益。
他舉例說，在優(yōu)雅100，一個3000平方米的倉庫，只要很少數(shù)量的員工就能管理過來，這完全得益于整個運營架構(gòu)和系統(tǒng)的設(shè)計。對于電商企業(yè)來說，擁有一支專業(yè)高效的IT團隊，具備成熟的倉儲物流運營經(jīng)驗顯得尤為重要，而優(yōu)雅100斥資百萬美元全方位推進國際人才的戰(zhàn)略部署，則為頂尖人才提供了最大的職業(yè)發(fā)展空間，從而在很大程度上緩解了電商行業(yè)最稀缺的人才資源困境。
以用戶體驗為綱
針對現(xiàn)在很多電商企業(yè)大手筆投入廣告，帶動品牌和銷售的做法，陳騰華并不認同。他擔心電商行業(yè)金融資本的泡沫可能過大，“有錢的時候什么都好說，關(guān)鍵是在不打廣告的時候你還能留下多少客戶”。
在陳騰華看來，對于優(yōu)雅100來說，顧客滿意度才是最為重要的，因此公司的重點是做好產(chǎn)品和服務(wù)這兩塊。
在產(chǎn)品方面，首先是精挑細選。“市場中光床品就有數(shù)萬種，我們只為顧客提供精選的幾百個品種。”陳騰華說，顧客沒有這么多時間和耐心從海量產(chǎn)品中挑選，我們來替顧客挑選，選出最好質(zhì)量的產(chǎn)品，用最低的價格提供給用戶，實現(xiàn)最佳的性價比。
而在服務(wù)方面，陳騰華則強調(diào)100%的顧客滿意度。他以自己為例：“現(xiàn)在床品都喜歡4件套一起賣，一個雙人床單，一個雙人被罩，一對枕套。但我和我妻子就是喜歡各蓋各的被子，所以普通四件套的產(chǎn)品對于我們來說是用不上的，倒是希望買兩個單人被套�，F(xiàn)在很多地方都沒法選擇，而優(yōu)雅100是首創(chuàng)提供一種全新的商品購買方式，即自己可以隨意組合，完全‘各取所需’。”
他同時還發(fā)現(xiàn)：一些網(wǎng)站對消費者的習慣分析不夠。比如，很多網(wǎng)站是以尺寸來區(qū)分產(chǎn)品類型，而并不是以顏色來區(qū)分的，這使得顧客在選擇同一個顏色系列產(chǎn)品時，需要跳轉(zhuǎn)幾個不同的頁面。而優(yōu)雅100則在同一顏色下可以選擇不同的尺寸，例如在一個白色毛巾系列頁面里，會有方巾、毛巾和浴巾等，可以同時選擇購買。
陳騰華表示，優(yōu)雅100和其他綜合性B2C網(wǎng)站的區(qū)別主要在于：家紡產(chǎn)品的專業(yè)性有保證。比如：優(yōu)雅100可以做到產(chǎn)品的獨立包裝，顧客既可以選擇套裝的床上用品，也可以根據(jù)自身的需求，選擇不同的尺寸、顏色、分碼進行選擇。
為了給顧客提供更好的體驗，陳騰華在產(chǎn)品圖片的使用上幾近苛刻，要求對產(chǎn)品進行全方面多角度的拍攝。他說：“在北京，好的攝影工作室很多，但他們并不是以家紡產(chǎn)品拍攝為主的，因此要找到一些實景拍攝很難，所以我們更多是在南方完成產(chǎn)品的拍攝。”
自從2010年11月正式上線以來，優(yōu)雅100目前已經(jīng)實現(xiàn)了每個月翻一番的業(yè)績。陳騰華表示，家紡行業(yè)的毛利率在30%以上，要盈利并不難，關(guān)鍵要看投入。對于優(yōu)雅100來說，在兩年內(nèi)做到10億元規(guī)模的時候，才會開始考慮盈利的事情。然而，10億元的規(guī)模對于一個電商新軍來說，并不是一個小數(shù)目，而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)雅100面臨的挑戰(zhàn)并不小。
投資物語
IDG資本合伙人張震：
IDG對于早期項目的投資，主要考慮的指標有兩個關(guān)鍵點：一個是企業(yè)所在行業(yè)的空間有大多。很顯然，家紡行業(yè)空間巨大，像羅萊、富安娜、夢潔三家上市的品牌企業(yè)，年銷售額也只有十幾億元，但市場份額都不高，垂直領(lǐng)域的B2C網(wǎng)站還是很有機會的。二是創(chuàng)業(yè)團隊的搭配度如何，陳騰華和裴彥鵬兩人都有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，一個負責營銷，一個負責供應(yīng)鏈，工作配合比較默契。有了以上兩點，我們很快就決定投資了。
第三只眼
正望咨詢有限公司創(chuàng)始人呂伯望：
家紡在淘寶上有很多買賣，但是床上用品跟服裝不一樣，不是走專賣店形式，而是放在日常用品的采購單。目前來看，單獨列出來采購的還比較少，因此把家紡拿出來單獨做B2C還是很有挑戰(zhàn)的。主要的市場障礙是消費者的習慣問題，畢竟之前買這類商品多是在百貨大樓或超市完成的。此外，從家紡到家居用品的擴張，并沒有比賣家具的向家紡擴張更有優(yōu)勢，因此這一點有可能成為優(yōu)雅100在其成長中需要解決的問題。
優(yōu)雅100的創(chuàng)始人陳騰華的目標是：為追求品質(zhì)生活的人群打造一個售賣高品質(zhì)家紡及生活用品的網(wǎng)上商城。目前，優(yōu)雅100公司已經(jīng)獲得了IDG資本和DCM兩家風投機構(gòu)的青睞。
棄百萬期權(quán)選擇創(chuàng)業(yè)
在日新月異的電子商務(wù)行業(yè)，一年的時間相當于傳統(tǒng)行業(yè)五年的變化�；趧�(chuàng)業(yè)時機的考慮，在當當網(wǎng)上市前夕，作為當當網(wǎng)副總裁的陳騰華和裴彥鵬毅然放棄百萬美元期權(quán)，選擇了創(chuàng)業(yè)。
“碰上當當網(wǎng)上市是個不幸的巧合，但個人損失并不足惜，因為我們關(guān)注家紡行業(yè)已經(jīng)很長時間了。當時還沒有專注家紡的垂直B2C網(wǎng)站，而高端家紡用品市場更是一個相對空白的地帶，它的市場前景和商業(yè)機會非常誘人。今天沒有并不代表明天沒有，如果我等一年后得到應(yīng)有的利益后再出來創(chuàng)業(yè)，可能就不是現(xiàn)在這樣的市場條件了。權(quán)衡之下，我更看重先發(fā)優(yōu)勢。”陳騰華對《中國經(jīng)營報》記者說，家紡行業(yè)目前還沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)性品牌，而且家紡產(chǎn)品是非標準化產(chǎn)品，屬于感情沖動消費類型，行業(yè)足夠大，比較適合創(chuàng)業(yè)。
數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年底，我國家紡市場份額已經(jīng)突破10000億元人民幣。但是，品牌渠道運作能力和設(shè)計研發(fā)能力不足，依然是中國家紡企業(yè)的短板。隨著網(wǎng)購大潮的來臨，傳統(tǒng)的家紡品牌也開始涉足電子商務(wù)，淘寶、當當、卓越上都有人在做家紡分銷和創(chuàng)建網(wǎng)銷家紡子品牌。
“上下游分散，整合的價值才大�！标愹v華說，“優(yōu)雅100要做的是一個中高端的家紡購買平臺，為消費者提供類似宜家的購物環(huán)境體驗。一方面，目前家紡渠道鏈條很長，層層代理，渠道成本很高;另一方面，產(chǎn)品的生產(chǎn)能力強，需求量也大。這就為我們做自己的品牌提供了基礎(chǔ)�！�
由于目前國內(nèi)的家紡生產(chǎn)企業(yè)眾多，生產(chǎn)能力超強，因此優(yōu)雅100可以做到優(yōu)中選優(yōu)。另外，陳騰華的搭檔——裴彥鵬也是業(yè)內(nèi)知名的采購高手。不過，對于電商企業(yè)來說，貨品采購只是解決了一個環(huán)節(jié)的問題，更為重要的是運營系統(tǒng)的建設(shè)。在陳騰華看來，建設(shè)一個高效運作的前臺和后臺系統(tǒng)，則完全有可能帶來獨特的用戶體驗，并提升企業(yè)效益。
他舉例說，在優(yōu)雅100，一個3000平方米的倉庫，只要很少數(shù)量的員工就能管理過來，這完全得益于整個運營架構(gòu)和系統(tǒng)的設(shè)計。對于電商企業(yè)來說，擁有一支專業(yè)高效的IT團隊，具備成熟的倉儲物流運營經(jīng)驗顯得尤為重要，而優(yōu)雅100斥資百萬美元全方位推進國際人才的戰(zhàn)略部署，則為頂尖人才提供了最大的職業(yè)發(fā)展空間，從而在很大程度上緩解了電商行業(yè)最稀缺的人才資源困境。
以用戶體驗為綱
針對現(xiàn)在很多電商企業(yè)大手筆投入廣告，帶動品牌和銷售的做法，陳騰華并不認同。他擔心電商行業(yè)金融資本的泡沫可能過大，“有錢的時候什么都好說，關(guān)鍵是在不打廣告的時候你還能留下多少客戶”。
在陳騰華看來，對于優(yōu)雅100來說，顧客滿意度才是最為重要的，因此公司的重點是做好產(chǎn)品和服務(wù)這兩塊。
在產(chǎn)品方面，首先是精挑細選。“市場中光床品就有數(shù)萬種，我們只為顧客提供精選的幾百個品種。”陳騰華說，顧客沒有這么多時間和耐心從海量產(chǎn)品中挑選，我們來替顧客挑選，選出最好質(zhì)量的產(chǎn)品，用最低的價格提供給用戶，實現(xiàn)最佳的性價比。
而在服務(wù)方面，陳騰華則強調(diào)100%的顧客滿意度。他以自己為例：“現(xiàn)在床品都喜歡4件套一起賣，一個雙人床單，一個雙人被罩，一對枕套。但我和我妻子就是喜歡各蓋各的被子，所以普通四件套的產(chǎn)品對于我們來說是用不上的，倒是希望買兩個單人被套�，F(xiàn)在很多地方都沒法選擇，而優(yōu)雅100是首創(chuàng)提供一種全新的商品購買方式，即自己可以隨意組合，完全‘各取所需’。”
他同時還發(fā)現(xiàn)：一些網(wǎng)站對消費者的習慣分析不夠。比如，很多網(wǎng)站是以尺寸來區(qū)分產(chǎn)品類型，而并不是以顏色來區(qū)分的，這使得顧客在選擇同一個顏色系列產(chǎn)品時，需要跳轉(zhuǎn)幾個不同的頁面。而優(yōu)雅100則在同一顏色下可以選擇不同的尺寸，例如在一個白色毛巾系列頁面里，會有方巾、毛巾和浴巾等，可以同時選擇購買。
陳騰華表示，優(yōu)雅100和其他綜合性B2C網(wǎng)站的區(qū)別主要在于：家紡產(chǎn)品的專業(yè)性有保證。比如：優(yōu)雅100可以做到產(chǎn)品的獨立包裝，顧客既可以選擇套裝的床上用品，也可以根據(jù)自身的需求，選擇不同的尺寸、顏色、分碼進行選擇。
為了給顧客提供更好的體驗，陳騰華在產(chǎn)品圖片的使用上幾近苛刻，要求對產(chǎn)品進行全方面多角度的拍攝。他說：“在北京，好的攝影工作室很多，但他們并不是以家紡產(chǎn)品拍攝為主的，因此要找到一些實景拍攝很難，所以我們更多是在南方完成產(chǎn)品的拍攝。”
自從2010年11月正式上線以來，優(yōu)雅100目前已經(jīng)實現(xiàn)了每個月翻一番的業(yè)績。陳騰華表示，家紡行業(yè)的毛利率在30%以上，要盈利并不難，關(guān)鍵要看投入。對于優(yōu)雅100來說，在兩年內(nèi)做到10億元規(guī)模的時候，才會開始考慮盈利的事情。然而，10億元的規(guī)模對于一個電商新軍來說，并不是一個小數(shù)目，而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)雅100面臨的挑戰(zhàn)并不小。
投資物語
IDG資本合伙人張震：
IDG對于早期項目的投資，主要考慮的指標有兩個關(guān)鍵點：一個是企業(yè)所在行業(yè)的空間有大多。很顯然，家紡行業(yè)空間巨大，像羅萊、富安娜、夢潔三家上市的品牌企業(yè)，年銷售額也只有十幾億元，但市場份額都不高，垂直領(lǐng)域的B2C網(wǎng)站還是很有機會的。二是創(chuàng)業(yè)團隊的搭配度如何，陳騰華和裴彥鵬兩人都有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，一個負責營銷，一個負責供應(yīng)鏈，工作配合比較默契。有了以上兩點，我們很快就決定投資了。
第三只眼
正望咨詢有限公司創(chuàng)始人呂伯望：
家紡在淘寶上有很多買賣，但是床上用品跟服裝不一樣，不是走專賣店形式，而是放在日常用品的采購單。目前來看，單獨列出來采購的還比較少，因此把家紡拿出來單獨做B2C還是很有挑戰(zhàn)的。主要的市場障礙是消費者的習慣問題，畢竟之前買這類商品多是在百貨大樓或超市完成的。此外，從家紡到家居用品的擴張，并沒有比賣家具的向家紡擴張更有優(yōu)勢，因此這一點有可能成為優(yōu)雅100在其成長中需要解決的問題。
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