錦和家銷售以每年30%速度增長

    “我們很幸福，我們做著一個(gè)產(chǎn)業(yè)——毛巾，用它洗洗臉或是洗洗澡，它能夠讓人們干干凈凈的�！北本╁\和家家居用品有限公司董事長王屹如是說。王屹從事毛巾業(yè)銷售已經(jīng)有15個(gè)年頭，其所創(chuàng)建的“錦和家”品牌雖然時(shí)間不長，近年來的銷售額卻以每年30%~40%的速度在遞增。

    走進(jìn)北京錦和家家居用品有限公司的樣品展示廳，40多平方米的空間內(nèi)擺放著各式各樣毛巾、浴袍以及家居用品。細(xì)看之下，家居、商務(wù)、十字繡、野生動物等各種類型展品井然有序，無捻繡花系列、花房姑娘系列、愛琴海系列、阿福系列童巾、蛋糕系列等毛巾錯(cuò)落有致地?cái)[放。配合一年四季的變化，浴袍、床品與系列毛巾相互搭配映襯，渾然一體，整體呈現(xiàn)簡約自然之感。

    崇尚簡單自然方式

    相較于時(shí)下的浮躁情緒，王屹表示：“我的生活特別簡單，特別平靜，很少給自己定不切實(shí)際的目標(biāo)，我只是把自己每天的事情做好，好好做事�！绷己玫男膽B(tài)使得王屹在面對低迷的市場形勢時(shí)始終保持自然平和的心態(tài)，她更專注于先將自己內(nèi)在的事情做好。比如盡可能和合作的商家溝通，做好季節(jié)性商品的替換和節(jié)慶促銷活動，按時(shí)保證商品送達(dá)賣場。又如分析南北市場差異，研究產(chǎn)品該用什么尺寸或顏色，消費(fèi)者才會覺得舒服滿意，比較與其他同類品牌間的產(chǎn)品差異，挖掘新的市場需求點(diǎn)。“市場是分享的，而不是獨(dú)享的�！蓖跻僬f道。

    談及家紡產(chǎn)品十幾年來的發(fā)展變化，王屹認(rèn)為隨著物質(zhì)文化生活的豐富，人們對生活品質(zhì)的要求也發(fā)生了變化。追求生活品位和健康時(shí)尚逐漸成為都市人群的首選，商品將會越來越簡單，自然簡潔且富有內(nèi)涵的產(chǎn)品將受到消費(fèi)者的喜愛。在“錦和家”樣品展示廳里，記者看到，毛巾、浴袍、床品、裝飾畫以及拖鞋、口杯根據(jù)四季的變化來進(jìn)行布置搭配，既能滿足男士、女士、兒童、商務(wù)、休閑等各種需求，又使人能放松心情真切感受到溫馨甜蜜的氛圍。

    做好產(chǎn)品的每個(gè)細(xì)節(jié)

    “圖難于其易，為大于其細(xì)”，正所謂小中見大，細(xì)節(jié)決定成敗。有著15年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)的王屹十分注重研究市場，研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。針對不同的性格、收入、家庭環(huán)境、使用環(huán)境、所處地域、氣候季節(jié)等，“錦和家”設(shè)計(jì)生產(chǎn)了涵蓋性別、年齡、技術(shù)工藝等多方面要素的各種系列產(chǎn)品。同時(shí)，根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)處的變化，僅提花系列產(chǎn)品就又分為斜紋、平織、格子，更好更全面地滿足了顧客的不同需求。

    除了產(chǎn)品本身，王屹還注重做好與產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)細(xì)節(jié)�！俺云ニ_就去必勝客”，必勝客幾乎成了匹薩的代名詞。同樣是匹薩，在必勝客，無論顧客選擇哪一款匹薩，15分鐘內(nèi)一定可以上桌。在必勝客，匹薩還可以滿足消費(fèi)者各種感官上的需求：看到白色奶酪和紅色西紅柿與綠色配菜形成顏色上的鮮明對比；聽到烘烤匹薩時(shí)滋滋作響的聲音；聞到每款匹薩獨(dú)具特色的芳香。當(dāng)消費(fèi)者拿起第一塊匹薩品嘗時(shí)，除了能感受到特別的滋味，還能給人溫暖的感覺。在必勝客，就餐環(huán)境永遠(yuǎn)干凈整潔，服務(wù)態(tài)度始終和藹可親�！吧唐肪褪悄莻�(gè)‘匹薩’�！蓖跻僬f道。圍繞“匹薩”，我們要做的事情很多：培訓(xùn)銷售人員，制定激勵(lì)考核制度，選擇店鋪，確定商鋪營銷策略，定期更換商品，決定商品促銷方式……15年來，正是憑借“為大于其細(xì)”來要求自己，以此為標(biāo)準(zhǔn)來做公司，“錦和家”品牌才得以順利發(fā)展。

    以快樂心態(tài)做幸福事業(yè)

    “每一天我都覺得自己特滿足，特快樂！”王屹這樣評價(jià)自己的生活狀態(tài)。作為供貨商，王屹把消費(fèi)者當(dāng)成自己的衣食父母，想辦法提供給他們想要的產(chǎn)品。她希望能帶給別人比商品更有價(jià)值的東西。

    作為企業(yè)老板，對到“錦和家”工作的員工，王屹往往是手把手地帶，一點(diǎn)點(diǎn)教會他們?nèi)绾瓮其N，傳授給他們自己多年的銷售經(jīng)驗(yàn)。王屹認(rèn)為自己企業(yè)的使命就是要成就員工�？粗鴨T工逐漸成長，內(nèi)在的自信和潛能不斷被挖掘釋放，王屹覺得特別幸福，她告訴記者：“賣出一條毛巾帶給我的是一杯可樂的高興，而能成就我的員工是我最大的自豪。因?yàn)樗�同時(shí)又再一次地成就了我。公司有70名員工，我就能復(fù)制自己70遍，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比我自己能多賣毛巾還要值得高興。產(chǎn)品不是最重要的，人才是最重要的。”這種快樂和滿足潛移默化地影響感染著“錦和家”的每一位員工，讓他們真切地體會到生活的每一天都是幸福而有所收獲的，即便銷售時(shí)遇到自己最不喜歡的拒絕，也能保持快樂向上的積極心態(tài)。