錢明琪羅萊4專柜月銷售200萬元
和5年前備受煎熬的日子相比,如今的錢明琪可謂漸入佳境,位于江蘇南京新街口的金鷹、新百、東方等4家羅萊家紡專柜每個月都有200多萬元的銷售額。不過,在錢明琪剛剛加盟羅萊家紡時,加盟店一直處于虧損狀態(tài)。錢明琪苦苦支撐,一度也有過放棄的念頭。熬過了漫長的市場培育期,錢明琪的店鋪扭虧為盈,在商戰(zhàn)異常激烈的南京新街口商圈站穩(wěn)了腳跟。
錢明琪剛剛加盟羅萊的時候,從總部手里接收了6家店。當(dāng)時6家店一年的銷售額只有170萬元,全部虧損。經(jīng)過調(diào)整,錢明琪關(guān)掉了其中的3家店,并在當(dāng)時南京最高檔的金鷹購物中心開設(shè)了一家新店,這樣他在新街口一帶擁有了4家店中店。
“新街口歷來價格戰(zhàn)打得很激烈,不打折就沒辦法生存,但是總部要求我們先把中高端品牌的定位做出來,中高端產(chǎn)品不能打折。因此我的店剛開始時生存很艱難,一直賠本經(jīng)營!卞X明琪說。
和其他家紡專賣店不同的是,羅萊家紡更強(qiáng)調(diào)優(yōu)雅寬松的陳列環(huán)境,讓消費(fèi)者體驗(yàn)一種生活方式,因此陳列品只有競爭對手的1/3,而金鷹購物中心的專柜面積并不大。為了體現(xiàn)差異化,錢明琪只展示羅萊最優(yōu)勢的產(chǎn)品,堅(jiān)持中高端定位,不參與價格戰(zhàn)。經(jīng)過兩年的堅(jiān)持,錢明琪終于分離出一批含金量較高的高端用戶,尤其是金鷹店,2008年實(shí)現(xiàn)了548萬元的好業(yè)績。
羅萊家紡早在1994年就導(dǎo)入了VI系統(tǒng),對店面形象、陳列、導(dǎo)購等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范的要求,最近幾年又先后兩次升級了店面的視覺系統(tǒng),整體形象和檔次又有提升。
最初,所有的家紡專賣店都采用格子貨柜在商場銷售,每個格子貨柜中展示一種包裝好的產(chǎn)品。羅萊率先打破這種方式,提出“把包裝扔掉”、“把床搬進(jìn)賣場”,打造出真實(shí)的家居空間,讓消費(fèi)者可以觸摸到商品,形成直觀的感受,此舉受到消費(fèi)者的歡迎,引發(fā)業(yè)內(nèi)爭相效仿。
單店要想實(shí)現(xiàn)高贏利,除了基礎(chǔ)的店面形象和陳列展示,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的搭配和配比也很重要。例如,面積1000平方米以上的羅萊旗艦店,會以主力品牌和其他品牌的產(chǎn)品組合進(jìn)行展示,每個品牌都有展示空間;而中高檔商場的專柜面積有限,錢明琪就重點(diǎn)展示單項(xiàng)銷售比較強(qiáng)的品類和商品;在普通賣場設(shè)置的專柜主要展示時代華納等中低端品牌。
“我們非常重視產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與商場定位的匹配,會根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)能力去搭配相應(yīng)檔次的商品陳列和銷售配比。例如,對于北京藍(lán)島和王府井百貨大樓這樣的中檔百貨,我們會將其定位為走銷量的店,選擇價格適中的品類進(jìn)行陳列,從而保證每個店獲得其最大的贏利!薄″X明琪說,羅萊有高、中高、中檔、低端四大系列產(chǎn)品,價格差距很大。經(jīng)銷商在選擇不同價位和檔次的品類陳列時,根據(jù)商場和商圈的定位設(shè)定商品的配比,就會很容易把品牌定位凸顯出來。
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