蝶依斕首創(chuàng)沙發(fā)“保姆式”服務(wù)

　　滌布藝沙發(fā)，不小心刮傷面料；布藝沙發(fā)上的污漬，難以清洗；沙發(fā)少了一個(gè)鑼絲釘，要苦苦尋覓；拉壞布藝沙發(fā)，缺少一個(gè)拉鏈也會(huì)懊悔；更換布藝沙發(fā)的布料，無法向廠家說明……

　　這些廣大家具消費(fèi)者經(jīng)常遇到的困惑與煩惱，也不時(shí)傳到家具制造企業(yè)的管理者耳邊，如何幫助家具企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者破解這些難題，成了家具企業(yè)售后服務(wù)的一個(gè)新命題。

　　不少專攻這類難題的企業(yè)，應(yīng)運(yùn)而生。

　　在眾多企業(yè)中，蝶依斕家居布藝有限公司首創(chuàng)的“保姆式貼心”服務(wù)，值得家具企業(yè)同行借鑒。

　　細(xì)心、貼心、全程式服務(wù)逐漸成為行業(yè)服務(wù)的主流。保姆式貼心服務(wù)為快節(jié)奏生活的現(xiàn)代都市人提供了從知識(shí)普及到看樣、輔料的選擇、送貨安裝一條龍的免費(fèi)服務(wù)。只需要坐在家里撥打電話咨詢家居顧問，或請(qǐng)專業(yè)人員上門提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，就可以選擇到適合自己的布藝沙發(fā)。保姆式貼心服務(wù)不僅為用戶提供了專業(yè)人員免費(fèi)維修、質(zhì)量問題免費(fèi)更換等服務(wù)，同時(shí)，還為用戶提供定期、不定期電話及上門回訪跟蹤等的增值服務(wù)。在跟蹤回訪過程中尋找出各類容易被忽略的人為或家具本身的問題，同時(shí)，還向用戶普及家具使用及保養(yǎng)方面的專業(yè)知識(shí)，為用戶建立常規(guī)檔案，實(shí)行全過程的質(zhì)量及使用狀況跟蹤。

　　成立于１９９４年的蝶依斕家居布藝有限公司已經(jīng)走過了十幾年的歷程，２００４年蝶依斕通過了ＩＳ０９００１：２０００國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，并在２００５年，２００８年兩次獲評(píng)“湖南省著名商標(biāo)”。

　�。玻埃埃的辏�北京蝶依斕家具有限公司的成立，標(biāo)志著蝶依斕品牌又邁向一個(gè)新的高度。

　　細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之差定乾坤。蝶依斕公司一直堅(jiān)持全手工制作，堅(jiān)信文化在手工中彰顯獨(dú)特，產(chǎn)品因手工而精益求精，生命因手工而絢麗多彩。蝶依斕將中國(guó)家庭生活的傳統(tǒng)理念——幸福、和諧、溫馨融于國(guó)際化的時(shí)尚家居整體搭配，把追求幸福作為蝶依斕文化的內(nèi)核，以布藝、沙發(fā)為載體，把“幸福家居”帶給千家萬戶。

　　“為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造滿意，為社會(huì)創(chuàng)造效益，為股東創(chuàng)造利益”，是蝶依斕一直孜孜追求的企業(yè)使命。為此，蝶依斕為每套布藝沙發(fā)都配贈(zèng)了保姆盒：魔術(shù)般神奇的布貼，讓客戶在洗滌布藝沙發(fā)不用再擔(dān)心刮傷面料；專業(yè)、特效的清洗劑，讓客戶快速便捷的清洗布藝沙發(fā)上的污漬�？蛻糁恍钃芡�電話，便可免費(fèi)享受上門拆、裝、代干洗服務(wù)。如果需要更換布藝沙發(fā)布料，蝶依斕也會(huì)提供免費(fèi)加工服務(wù)。

　　２００８年６月，經(jīng)過周密細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)研及策劃，蝶依斕廣東分公司展廳悄然聳立在中國(guó)家具制造重鎮(zhèn)龍江３２５國(guó)道８０號(hào)。隨后蝶依斕廣東生產(chǎn)基地也落戶順德龍江沙富工業(yè)區(qū)，這標(biāo)志著蝶依斕開始實(shí)施“扎根湖南，立足順德，面向全國(guó)，走向世界”的宏圖偉業(yè)！