永亮紡織刷新行業(yè)躍遷發(fā)展模式

　　三、永亮模式——你贏，我贏，大家贏！
　　
　　在永亮的經(jīng)銷商圈子里，很多當(dāng)初都是一些沒有多少銷售經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力的創(chuàng)業(yè)者，有的還是多年的下崗職工。但是永亮家紡并不嫌棄它們，在永亮公司有一個(gè)經(jīng)營(yíng)的信條，就是你贏，我贏，大家贏。永亮總經(jīng)理段亮曾說過一段精辟的話：“我應(yīng)得三分利，但是我也會(huì)多讓一分出來，給我的合作伙伴，因?yàn)橹挥兴麄冇邪l(fā)展了，永亮才有更好的未來，讓經(jīng)銷商賺錢才是硬道理！不單單考慮自己企業(yè)的利益，更要考慮到銷售合作伙伴和消費(fèi)者的利益。只有讓他們有利可圖，自己才能發(fā)展得更好。因此永亮家紡對(duì)經(jīng)銷商的關(guān)懷和支持特別到位和實(shí)在：

　　1、如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，無條件退貨：1個(gè)月之內(nèi)的產(chǎn)品銷售不對(duì)路，可進(jìn)行調(diào)換，降低客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。一般這在家紡行業(yè)內(nèi)基本上是口頭支票，但使永亮卻能做到
　　2、幫助經(jīng)銷商提升經(jīng)營(yíng)管理水平，永亮每年在6、7月份的銷售淡季，召集全國(guó)客商到公司參觀研討。期間，公司聘請(qǐng)知名專家給諸商戶進(jìn)行營(yíng)銷、管理方面的培訓(xùn)，同時(shí)公司推出讓利產(chǎn)品和新品，并安排客商外出旅游。此方式使得經(jīng)銷商在工作之余獲得身心休整的同時(shí)，增長(zhǎng)了知識(shí)；讓利訂貨和新品推薦有進(jìn)一步增強(qiáng)了利益紐帶，取得雙贏。
　　3、對(duì)待經(jīng)銷商視如至親
　　2005年4月，太原一位平時(shí)很幽默開朗的客戶打電話要求訂20萬元的商品，細(xì)心的接待人員覺察出客商的話語(yǔ)有些沉重，經(jīng)進(jìn)一步了解，原來該客戶的父親因病住院，病情嚴(yán)重。了解到該信息后，永亮家紡的業(yè)務(wù)人員即刻購(gòu)買了一盒“腦白金”送給了客戶并表達(dá)了慰問，而該批貨也提前5天交付，使客戶可安心照料病人。
　　2006年6月，成都一客戶的兒子離家出走。經(jīng)了解，其兒子對(duì)電腦異常著迷，經(jīng)常去網(wǎng)吧，兩代人出現(xiàn)矛盾，致使出現(xiàn)負(fù)氣離家的事情。公司知道后，馬上給客戶寄去2套父母教育子女成長(zhǎng)的光盤，并建議該客戶針對(duì)兒子的特點(diǎn)，從正面引導(dǎo)。其后，公司幫助客戶裝配了銷售軟件，實(shí)行微機(jī)管理，其子有了用武之地，協(xié)助客戶操控電腦，成為客戶的得力助手。
　　4、耐心+細(xì)心+誠(chéng)心=千方百計(jì)滿足客戶需求。
　　2006年10月，保定客戶訂一批瀘州老窖的訂單，由于客戶要求不明確，僅商標(biāo)的確認(rèn)就打樣品4次，繡花工藝打樣5次以上，一批訂單出9次以上的小樣是罕見的，但永亮工作人員憑著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，依靠自身的耐心、細(xì)心最終贏得客戶的滿意，成功簽下訂單。
　　5、快速反應(yīng)，信譽(yù)重于泰山。
　　2006年12月，永亮家紡與常德客戶簽訂了4萬條的訂單，該單要求1月內(nèi)交貨。時(shí)間緊，任務(wù)重，為此公司生產(chǎn)部門迅速調(diào)整生產(chǎn)增加幾臺(tái)抽調(diào)骨干力量，連續(xù)數(shù)日連夜加班，最總提前5天保質(zhì)保量的交貨，為公司贏得信譽(yù)。
　　6、扶持客戶，共同成長(zhǎng)
　　對(duì)于一些小的客戶，永亮家紡并不是簡(jiǎn)單的接單交易，往往公司會(huì)采取出資扶持共同發(fā)展的策略。珠海一家客戶，白首創(chuàng)業(yè)，起點(diǎn)較低。公司在深入了解該客戶的情況后，敏銳地意識(shí)到客戶潛在的經(jīng)營(yíng)能力，為該客戶延長(zhǎng)賬期15天，促使客戶渡過難關(guān)。半年后，該客戶的訂貨能力已從1萬元/月，增加到5萬元/月。
　　
　　這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓永亮家紡的經(jīng)銷商和消費(fèi)者逐漸感受到了，永亮毛巾那陽(yáng)光般的溫暖，據(jù)悉，在同行業(yè)中，永亮的經(jīng)銷商流失率最低，但是滿意度卻非常的好，大家都愿意和崇尚“你贏，我贏，大家贏”的永亮合作。
　　
　　四、永亮模式—高速發(fā)展就是每天進(jìn)步0.1%
　　
　　在永亮家紡，從來不替任何有空有大的目標(biāo)，他們相信，只有從眼前做起，從現(xiàn)在做起，每天進(jìn)步0.1%，才能獲得爭(zhēng)得明天的發(fā)展。每天進(jìn)步0.1%，就是每天行動(dòng)比昨天多一點(diǎn)點(diǎn)；每天效率比昨天提高一點(diǎn)點(diǎn)；每天方法比昨天多找一點(diǎn)點(diǎn)……正如數(shù)學(xué)中50%×50%×50%=12.5%，而60%×60%×60%=21.6%，每個(gè)乘項(xiàng)只增加了0.1%，1000天我們就會(huì)進(jìn)步100%，而結(jié)果卻是成倍增長(zhǎng)。每天進(jìn)步0.1%,一年就會(huì)進(jìn)步36%,十年二十年呢?
　　
　　永亮近三年的連續(xù)40%的高速增長(zhǎng)，正是基于這一理念指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)的。在永亮，你會(huì)發(fā)現(xiàn)上至公司總經(jīng)理，下至普通基層員工，每天都在想方設(shè)法，提高自己的業(yè)務(wù)技能、提高產(chǎn)品品質(zhì)和款式，有不少員工下班后還在鉆研技術(shù)和本職工作。有人說，企業(yè)能夠快速發(fā)展，不單單是和企業(yè)是否能滿足市場(chǎng)需求，更關(guān)鍵在于企業(yè)決策者的學(xué)習(xí)速度。在永亮家紡的管理層，每年都會(huì)派人去專門的研究機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)�？偨�(jīng)理永亮先生除了忙于日常經(jīng)營(yíng)管理工作外，每天都要越多至少1個(gè)小時(shí)的書籍，并高頻次的參加各類經(jīng)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)講座，更為難得的是，它能夠走出毛巾行業(yè)這個(gè)圈子，經(jīng)常到一些家電、家具、服裝等不相關(guān)企業(yè)考察訪談。這樣一種追求每天進(jìn)步0.1%的精神，利用其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，先對(duì)面對(duì)經(jīng)營(yíng)的難題量化，對(duì)不能量化的問題深化，對(duì)不能深化的問題細(xì)化；對(duì)不能細(xì)化的問題流程化，逐漸形成了系統(tǒng)解決能力。一方面讓永亮先生成為該行業(yè)最“輕松”的企業(yè)家，一方面讓永亮家紡始終充滿著生機(jī)勃勃的活力、充滿著蓬勃向上的動(dòng)力！
　　
　　當(dāng)然不僅僅如此，永亮家紡每年還舉辦各類職工運(yùn)動(dòng)會(huì)和娛樂活動(dòng)，讓職工從身體素質(zhì)和氣質(zhì)信念上都實(shí)現(xiàn)了每天進(jìn)步0.1%。
　　
　　
　　簡(jiǎn)而言之，永亮的成功歸結(jié)為找到競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)、內(nèi)部系統(tǒng)組織的三者之間，最有效的平衡點(diǎn)，即永亮家紡憑借高人一等的“賽馬不如換馬，換馬不如換車”經(jīng)營(yíng)理念超越了眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；通過倡導(dǎo)“客戶不是上帝，而是至親至友”和“你贏，我贏，大家贏”！獲得了員工、經(jīng)銷商、消費(fèi)者真誠(chéng)擁戴和喜愛；并發(fā)揮“每天進(jìn)步0.1%的精神，取得了豐厚的市場(chǎng)回報(bào)，同
　　時(shí)，“領(lǐng)導(dǎo)變革、追求多贏、持續(xù)改進(jìn)”的永亮模式，刷新了家紡行業(yè)的健康發(fā)展的進(jìn)程，相信在未來的歲月里，永亮?xí)�給我們更多的驚喜與渴望，如果你是一位家紡業(yè)的同行，或者是其他行業(yè)的朋友，是否在永亮創(chuàng)造的模式中受到一絲啟發(fā)呢？