家紡業(yè)渠道變革大趨勢
如果說品牌是企業(yè)的心臟,強(qiáng)勁的品牌跳動(dòng),可以為企業(yè)輸入源源不斷的血液的話,那么,渠道就是企業(yè)的經(jīng)脈,經(jīng)脈暢通,企業(yè)就有發(fā)展活力,甚至還可以在短時(shí)間內(nèi)贏得競爭優(yōu)勢。
為了贏得更多的競爭優(yōu)勢,企業(yè)希望以最快的速度和廣度,把產(chǎn)品和服務(wù)快速方便地傳遞給客戶,從最初的批發(fā)渠道演變到現(xiàn)在的專賣店、店中店、網(wǎng)店、生活體驗(yàn)店等互相滲透相互轉(zhuǎn)換的局面。渠道優(yōu)勢,已經(jīng)不再是僅僅依靠一、兩種渠道業(yè)態(tài)就能達(dá)到理想的效果的了。
企業(yè)間的渠道競爭越演越烈,渠道的變革,讓眾多企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展中頗費(fèi)躊躇,痛苦不堪,很多成長中的企業(yè)更是因無法把握渠道變革而中途夭折。
“有品牌者得市場,有渠道者得天下”。渠道已扮演著企業(yè)獲得成功和取得競爭優(yōu)勢不可獲缺的重要因素。
家紡企業(yè),如何通過渠道贏得競爭優(yōu)勢,如何在渠道變革中制勝?在家紡品牌的打造過程中,是一個(gè)關(guān)鍵性問題。
筆者一直主張鑒往知來,“他山之石,可以攻玉”,只要能找到與家紡行業(yè)發(fā)展軌跡相似的行業(yè)作為借鑒,我們也許就能判斷家紡業(yè)渠道發(fā)展的軌跡和趨勢,并由此而制定具有前瞻性的渠道策略。
無庸質(zhì)疑,服裝行業(yè)和家紡行業(yè)是最為相似的兩個(gè)行業(yè),從服裝行業(yè)渠道的發(fā)展趨勢,我們能否找到可資借鑒的地方呢?
服裝渠道的變遷
第一階段:服裝渠道的起步之地——批發(fā)市場
批發(fā)市場起步于70年代末,興盛于80年代末90年代初,是我國服裝起步之地,也是服裝渠道史上的重要角色。雖然其銷售渠道單一,但當(dāng)時(shí)消費(fèi)者的需求主要集中在簡單的吃飽穿暖的物質(zhì)基礎(chǔ)上,缺乏品牌意識;另一方面,中國企業(yè)當(dāng)時(shí)市場開發(fā)能力薄弱,又無力建立自己的分銷機(jī)構(gòu),而批發(fā)商靈活性強(qiáng),正好彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。在消費(fèi)者需求和企業(yè)力量的雙重推動(dòng)之下,批發(fā)市場在一個(gè)歷史階段內(nèi),對服裝的分銷起到了重要的作用。可以說,批發(fā)渠道是伴隨著國內(nèi)大多數(shù)服裝企業(yè)的成長,廣州白馬、東莞富民、武漢漢正街、沈陽五愛、常熟招商城等批發(fā)市場在中國服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。
第二階段:服裝渠道的擴(kuò)展之地 ——商場專柜
90年代中,百貨商場是中國服裝營銷的第一渠道,起到了引導(dǎo)潮流的作用。商場開設(shè)專柜是中國許多中高檔服裝品牌的經(jīng)營首選。商場購物環(huán)境優(yōu)越,容易樹立品牌良好形象,而且商場主體消費(fèi)人群比較穩(wěn)定,擁有較強(qiáng)的購買能力。
但操作商場普遍存在著經(jīng)營環(huán)境的困惑,名目繁多的各項(xiàng)費(fèi)用已經(jīng)令廠家在商場經(jīng)營的利潤越來越薄,這將直接導(dǎo)致企業(yè)逐漸失去利潤來源,企業(yè)盈利變少,不得不尋求其它的渠道。
第三階段:服裝渠道的精耕之地——專賣店
為了擴(kuò)大品牌知名度,提升品牌形象,快速擴(kuò)張,不少知名企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向?qū)Yu店的發(fā)展,并加大力度,一些品牌在大城市建立面積較大的旗艦店,通過這種方式來展示品牌形象與實(shí)力,起到了向周邊地區(qū)輻射的作用,促進(jìn)了加盟網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。專賣店渠道成就一大批企業(yè),如:杉杉、七匹狼等。
隨著競爭的加劇,90年代末,企業(yè)從最初的跑馬圈地粗放式經(jīng)營逐步加大渠道力度,根據(jù)自身品牌定位進(jìn)行渠道品牌化,通過提高鋪貨率與在終端陣地上的渠道精耕細(xì)作,來實(shí)現(xiàn)深度滲透市場、深度管理、深度服務(wù)和維護(hù)市場。
第四階段:服裝渠道的升級之地——生活館
21世紀(jì)初,服裝銷售渠道向多元化發(fā)展,服裝批發(fā)市場、百貨商場、大賣場、生活館、商品交易市場、服裝超市、折扣店、電視直銷、網(wǎng)上銷售等多種渠道并行,渠道運(yùn)作進(jìn)入多元化與深度營銷階段。
在這個(gè)多元化浪潮中,主流服裝品牌的渠道不斷升級,其品牌的提升逐步由專賣店轉(zhuǎn)到生活館中來,生活館承載了區(qū)域內(nèi)形象展示、新品發(fā)布、服務(wù)示范、員工培訓(xùn)等功能。比如:七匹狼、美特斯邦威、李寧等品牌,都在2007年左右先后發(fā)布了建立超大生活館的渠道戰(zhàn)略。
一輪又一輪的渠道升級,品牌服裝各種經(jīng)銷模式已經(jīng)不是單純地單獨(dú)發(fā)展了,各種模式的交叉融合現(xiàn)象值得關(guān)注,在服裝行業(yè)產(chǎn)品趨于同質(zhì)化、價(jià)格空間也基本壓縮至最低限度的時(shí)候,渠道精耕細(xì)作、渠道的不斷升級再造已經(jīng)成為服裝渠道發(fā)展的必然趨勢所在。
對于家紡來說,產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天,除了品牌建設(shè)意外,渠道建設(shè)一樣也應(yīng)該成為品牌取勝的關(guān)鍵因素之一。
家紡渠道變革的趨勢
90年代中,由富安娜率先采用特許加盟連鎖專賣店的渠道模式,打破了以往陳舊的渠道格局,并由羅萊發(fā)揚(yáng)光大。隨后國內(nèi)品牌紛紛仿效走專賣的渠道拓展模式,特許加盟連鎖專賣店的渠道形式為家紡行業(yè)帶來了第一次大的發(fā)展。
90年代末至今,家紡逐步樹立起以“連鎖專賣+商場店中店”、“超市”為主的兩種渠道并行的渠道格局。在國內(nèi)大規(guī)模連鎖專賣市場拓展中,成造了羅萊、富安娜、夢潔等一線品牌,率先布點(diǎn)的幾家家紡企業(yè)的強(qiáng)勁發(fā)展勢頭,給眾多的中檔品牌以鼓舞,幾乎所有家紡品牌都采取了這種專賣渠道模式。專賣店和店中店在家紡渠道發(fā)展史上從此產(chǎn)生了重要的影響。
從服裝行業(yè)渠道發(fā)展歷程來看,家紡行業(yè)的渠道發(fā)展基本處在服裝行業(yè)的第三階段的上半部分,即專賣店加商場的渠道模式。
在家紡市場競爭日趨激烈的今天,在眾多企業(yè)家們叫嚷“渠道為王”的今天,一線、二線甚至三線品牌統(tǒng)統(tǒng)擠在專賣店、店中店兩種渠道上,并大多采取粗放經(jīng)營模式,在這樣的渠道現(xiàn)狀面前,這兩種渠道作為消費(fèi)者獲得品牌認(rèn)知、獲得產(chǎn)品與服務(wù)的重要途徑,開始面臨考驗(yàn),參與其中的企業(yè)無一不深深感到實(shí)現(xiàn)渠道差異化的壓力之巨大。
如何跳出家紡渠道的同質(zhì)化重圍?如何對渠道進(jìn)行優(yōu)化升級?這成了現(xiàn)階段家紡業(yè)整體性的渠道困局。
就此問題,我們提出三個(gè)解決之道,也可當(dāng)作家紡渠道變革的三大趨勢:
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