裝飾材料市場有多少貓膩在其中?
通常情況下,裝飾材料費用占整個裝修造價的60%以上。但當(dāng)前建筑裝飾材料良莠不齊,一些假劣產(chǎn)品充斥其中。消費者在裝修時,不僅要付出大量的精力,還不得不面對商家設(shè)下的種種“陷阱”
商家、裝修工人串通一氣回扣最高達25%
一些人在裝修時,經(jīng)常被問到要裝修的房子是否包工包料,是自己買還是和裝修工一起來買。業(yè)內(nèi)人士說,二者之間有很大不同。
在道外太古街一家賣潔具的商店中,業(yè)主說如果全部買他家的潔具,將優(yōu)惠20%,這些優(yōu)惠還必須是在安裝完全部產(chǎn)品之后才能夠返給。記者問是否能針對這個優(yōu)惠條件簽訂書面協(xié)議,業(yè)主猶豫地說,到時候肯定兌現(xiàn),不用簽。
哈市消費者王玉曾遇到一件提起來就讓他鬧心的事,他在海城裝飾材料市場的某品牌油漆專賣店購買了幾桶油漆,當(dāng)時商家承諾油漆用完后返給20%提成。但后來商家卻以沒有書面協(xié)議為由拒付返款,無奈王玉只好投訴到消協(xié)。
記者從南崗區(qū)消協(xié)了解到,口頭答應(yīng)兌現(xiàn)返款,一旦需要真返款的,一些商家就以沒有書面協(xié)議而拒絕返款,這樣的投訴案件近一段時間不斷增加。
行內(nèi)人士透露,由于多數(shù)雇主對裝修材料的好壞大多是外行,這時,雇傭的一些裝修工就會推薦幾家“信譽較好”的商家,這些商家的產(chǎn)品不僅價位高,有的質(zhì)量還難以保證,但是從雇主高價產(chǎn)品提取的回扣則直接落入裝修工的口袋。
正在選購裝飾材料的李艷告訴記者,自己買了一套二百平方米的住房,購買的裝飾材料都是由裝修工推薦的,可是李艷后來發(fā)現(xiàn),裝修工買的油漆、木板等都要比同一質(zhì)量的產(chǎn)品價格高出很多,有些還不是環(huán)保產(chǎn)品。經(jīng)了解才知道,這是裝修工與銷售商達成的“默契”:買這些產(chǎn)品有高額的回扣,一般在5%~15%,最高的達25%。
正在看地板的黃先生說,聽朋友講,讓裝修工買裝飾材料有很多陷阱,最明顯的就是裝修工和商家串通坑蒙消費者。
小小水龍頭差價五百元一頭霧水難辨優(yōu)劣
連日來,記者走訪了哈爾濱市道外區(qū)太古陶瓷一條街、中馬路裝飾材料市場、南崗海城街裝飾材料市場等幾個銷售裝飾材料較為集中的市場,紛繁的裝飾材料產(chǎn)品讓人眼花繚亂,看上去沒有太大差別的產(chǎn)品,在價格上竟能差出幾百元錢。
在道外區(qū)一家潔具商店,記者詢問普通的“感應(yīng)水龍頭”多少錢,業(yè)主說,好一點兒的,280元左右,一般的在100元左右。他告訴記者,好的用銅量多一些,便宜的用得少一些,外觀上沒有太大的區(qū)別,用起來的年限不一樣。
而在南崗海城品牌裝修材料商場內(nèi),一家銷售水龍頭的服務(wù)員說,這里的感應(yīng)水龍頭價位多在七八百元,打完折也至少在六百元左右!叭绻皇菍iT銷售水龍頭的,從外觀上很難區(qū)分貴賤,賣貨時需分外小心!
不僅僅是小小水龍頭讓人難分優(yōu)劣,就是一些大件也難辨真?zhèn)巍T诤3墙忠患业匕邃N售柜臺前,哈市市民張先生正在和業(yè)主理論,原來張先生花了7000多元買了某品牌實木地板,當(dāng)時開箱看的也是這個品牌的地板。張先生鋪完部分地板時卻發(fā)現(xiàn),其中有兩箱地板,雖然看上去與品牌地板沒有太大區(qū)別,仔細一看不僅有色差,有些還較為粗糙。張先生將已經(jīng)鋪完了的地板拆下來,向業(yè)主討說法。
在這里常年戳大崗的李暮年說,這種將真假產(chǎn)品“部分掉包”的情況在一些裝飾材料市場中時有發(fā)生,銷售商往往利用消費者對裝飾材料了解比較少的情況,看時是正品,送貨的時候就做了一些手腳,一旦被發(fā)現(xiàn),就說拿錯了作為搪塞。道外工商局南馬路工商所的工作人員說,這兩年,類似這樣的投訴案件有所增多。
商家大玩“綠色環(huán)保”概念買到假品危害更大
記者在裝飾材料市場,發(fā)現(xiàn)很多商家都稱自己的產(chǎn)品是綠色或環(huán)保產(chǎn)品,對人體沒有任何傷害。專家指出,買到假冒的綠色產(chǎn)品,對人體危害極大。
在道外中馬路的一家油漆店里,店老板告訴記者,他銷售的產(chǎn)品都是環(huán)保的,就是沒有環(huán)保標(biāo)志的也有質(zhì)檢報告,可以放心買。還向記者拋出了國標(biāo)、環(huán)保、綠色油漆的概念,并極力推薦幾種價格昂貴的“綠色油漆”。記者要求看一下質(zhì)檢報告,店主卻推托說,質(zhì)檢報告在庫里,如果要是真心買,肯定拿給你看。
在海城街一家石材商店,記者詢問這里的大理石是否是綠色無輻射的產(chǎn)品,店主說,這些理石保證沒有問題,并給記者拿出了一份2000年的質(zhì)檢報告,記者詢問是否有近期的檢驗報告,被告知沒有。
在走訪的幾個建材市場中,記者幾乎遇到相同的問題,商家一會兒說店里的產(chǎn)品是環(huán)保的,一會又說其中有一種并不環(huán)保,讓人如墜迷霧之中。
據(jù)有關(guān)部門測試,現(xiàn)代居室內(nèi)空氣中揮發(fā)性有機化合物達三百多種,其中易對人體造成傷害、甚至致癌的就有二十多種。研究證實,建筑和裝飾材料是主要的潛在室內(nèi)空氣污染源,而油漆家具、涂料、合成纖維板等是主要的室內(nèi)污染物。哈爾濱血液研究所的張醫(yī)生說,一些患急性障礙性貧血的患者,患病和家里裝修有很大關(guān)系,裝修完的室內(nèi)空氣中苯等有害氣體超標(biāo)。為此,這位醫(yī)生建議,家庭裝修,一定要購買綠色環(huán)保產(chǎn)品,否則,對人體尤其是孕婦和嬰幼兒危害很大。
哈爾濱市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)人士介紹,消費者在購買漆、涂料、合成纖維板等裝飾材料時,一定要選擇有“環(huán)保標(biāo)志”認證的產(chǎn)品。鏈接
如何識破三大騙術(shù)
記者在消協(xié)了解到,有關(guān)裝飾材料投訴的案件大多集中在以下三個方面,是經(jīng)銷商對付消費者常用的騙術(shù):一是經(jīng)銷商調(diào)換品牌。利用和知名品牌顏色接近的品種來換,由于規(guī)格都是一樣的,加上事先準備好,消費者很難發(fā)現(xiàn);二是經(jīng)銷商和裝修公司勾結(jié)在一起,共同欺騙消費者。一些裝修公司會想辦法把消費者帶到他們熟悉的材料店,這樣消費者就只有等著挨宰了;三是經(jīng)銷商將裝修公司手中裝修剩下的部分劣質(zhì)材料,混到合格產(chǎn)品里以次充好。
為此,消協(xié)提醒消費者要注意三個方面:一是在購買裝飾材料之前,最好能對一些產(chǎn)品有所了解;二是消費者要增強環(huán)保意識,盡量購買獲得綠色環(huán)保認證的裝飾材料;三是消費者購買時一定要索取信譽卡,必要時簽訂書面合同,還要貨比三家。
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