家居易站再度抬高家居業(yè)門檻

　　創(chuàng)新創(chuàng)造價值，服務提升品質。

　　家居傳統(tǒng)賣場和家裝建材超市，以及網絡集采眾多的家居建材采購形式已經被消費者耳熟能詳，但是當消費者進行正式采購的時候卻發(fā)現(xiàn)所有的賣場又都是那么的霧里看花，水中望月，沒有任何的標準可尋。

　　作為中國領先的家居建材電子商務網站家居易站，在獲得巨大的市場成功之后，不妨深入的挖掘一下他背后成功的原因和他承載的歷史使命是什么？他又是如何提高了行業(yè)新的門檻。

　　“創(chuàng)新創(chuàng)造價值，服務提升品質�！保�企業(yè)高層在接受本報記者采訪時如是說。

　　創(chuàng)新創(chuàng)造價值

　　模式的創(chuàng)新：

　　(1)將傳統(tǒng)的實體賣場搬到網絡上，消費者不需要為了建材在東奔西跑，不需要在各個建材賣場“路漫漫其修遠，吾將上下而求索”。由于家裝是一個相對復雜專業(yè)的工程，初涉家裝的消費者在家裝選購的過程中，帶有一定的盲目性，不了解各個產品的特性，而被眼花繚亂的產品和復雜的促銷信息弄暈，最終往往是時間花了，路跑了，罪受了，家裝產品買后悔了。作為家居建材電子商務網站家居易站現(xiàn)在已經購買的品牌數(shù)量已接近500個，都是市場上的主流品牌，單品數(shù)量已達40000多種，其豐富程度已不亞于任何知名的建材超市單體店，其先進的采購體系，以及對品牌供應商嚴格甄選，都充分的確保了商品質量，免除了消費者擔心買到假貨的顧慮，消費者只要登陸家居易站的網址www.HomeE.com.cn便可進行輕松的產品查詢。

　　(2)由于自身沒有傳統(tǒng)賣場的場地費用，倉存費用，人員費用，條碼費用等眾多的“苛捐雜稅”，所以家居易站在產品的銷售價格上也遠遠的比傳統(tǒng)賣場有著優(yōu)勢，其產品的銷售價格低于傳統(tǒng)賣場的價格，給到消費者真正的實惠。真正做到家裝采購一站式。

　　服務的創(chuàng)新：

　　“價格是我們的利器，服務是我們的法寶” 家居易站的領導在接受記者采訪時表示。消費者在購買家居建材的時候，除了擔心產品的質量，產品的價格等因素外，更需要一個專業(yè)的家裝顧問，隨時的給自己正確的家裝建議和采購建議，傳統(tǒng)的賣場或是攤位制，或是超市制，或者品牌專營店沒有一種模式可以為消費者提供專業(yè)的產品咨詢和家裝建議。真正為消費者所想充分發(fā)揮電子商務的魅力，家居易站將800在線家裝建議和價格查詢與線上的“在線即時溝通”完美的結合在一起。專業(yè)的800客戶服務人員經過專門的培訓能夠準確的給出您在家裝各個環(huán)節(jié)的專業(yè)建議，如果您在傳統(tǒng)賣場不確定你購買的產品性能或者價格，沒有關系，隨時撥打800電話進行價格的比較和產品知識的了解。網絡上的在線溝通，以及各個產品的知識介紹，和眾多裝修網友的心得，都將幫助您理性的進行家裝，真正做到家裝資訊一站式。

　　促銷的創(chuàng)新：

　　“創(chuàng)新和讓消費者得到真正的滿意服務這是我們永遠的工作重點�！� 家居易站在創(chuàng)新方面的表現(xiàn)更是讓家居賣場瞠舌，遠遠的脫離，價格促銷，幸運抽獎，大力返券手段，而是通過自助式的手段在涉及家裝的10大類30個知名品牌的，由消費者根據(jù)自己的實際需要自由進行產品的組合折扣的形式進行銷售，該公司負責人士介紹，＜雙核巨獻＞的促銷形式真正的打破了舊有的市場價格管理范疇，將價格低限拉倒最低，同時保證產品的品質�！岸际菫榱舜龠M行業(yè)健康有序的發(fā)展，也在一定意義上提高了行業(yè)門檻，避免過度競爭導致的各種行業(yè)隱患，減少行業(yè)投訴�！倍�活動的推出對整個家居建材市場造成了不小的沖擊。打破了傳統(tǒng)渠道的價格再低就毫無利潤可言的神話。一位不愿透露姓名的傳統(tǒng)建材賣場的企業(yè)老總在接受記者電話采訪時表示，“家居建材行業(yè)本身就是市場經濟的產物，定價一直是隨行就市的，這次的＜雙核巨獻＞對整個建材行業(yè)造成沖擊也是對傳統(tǒng)渠道的挑戰(zhàn)�！� ＜雙核巨獻＞活動自身沒有太多的宣傳，而有的消費者的購買量就達到4套，可見創(chuàng)新帶了的市場價值。

　　服務提升品質：

　　“服務是我們要在行業(yè)內做的最好的，不管是產品服務還是資訊服務。這樣才能滿足不同消費者的要求，重新樹立新的標準，從而可以規(guī)范市場，維護行業(yè)的利益實現(xiàn)真正的多贏局面�！� 家居易站的領導在接受記者采訪時表示。他說，作為銷售兼服務行業(yè)，銷售的好壞可以從銷售的業(yè)績上體現(xiàn)出來，但是服務的好壞很難有所界定，但是當大家所銷售的產品相差無多時候，服務最優(yōu)秀的最全面的將成為市場的標桿企業(yè)。制定統(tǒng)一服務標準，使得價格透明化，服務優(yōu)質話，為消費者提供真正的全程服務，成為消費者的家裝伙伴將是我們的目標。

　　業(yè)內人士認為，作為電子商務的家居易站在門檻提高后，關鍵要看市場對新模式的接受度。雖然目前家居建材市場相對飽和，價格競爭激烈，服務層次不齊，電子商務能否占領高份額市場，還是一個未知數(shù)。但是同樣的產品在價格上，比傳統(tǒng)渠道的產品便宜很多，再加之完善的人性話服務模式和更多專業(yè)的知識指導，占領高端市場應該不成問題。