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紫羅蘭2012秋冬訂貨會(huì):細(xì)致督查 用心服務(wù)

 2012-5-30
2012年5月12日上午,家紡品牌紫羅蘭以“生機(jī)時(shí)代、喚醒未來(lái)”為主題的2012生機(jī)之旅秋冬新品發(fā)布會(huì)在綠洲國(guó)際假日酒店拉開(kāi)了帷幕。公司為給紫羅蘭家紡加盟商朋友們營(yíng)造一個(gè)溫馨的回家氛圍,公司所有成員在各部門主管的有力領(lǐng)導(dǎo)下,各司其職又緊密配合,秉承著用心服務(wù)的原則,為加盟商朋友盡職盡責(zé),不僅致力于給加盟商朋打造一個(gè)賓主如歸的舒適環(huán)境,更在他們訂貨時(shí)全程陪同解說(shuō),讓加盟商朋友更全面、更系統(tǒng)的了解我們的產(chǎn)品性能、賣點(diǎn)及內(nèi)涵。我們紫羅蘭品牌小組就此次訂貨會(huì)采訪到了百忙之中的督察部總監(jiān)樊俊。

紫羅蘭2012秋冬訂貨會(huì):細(xì)致督查用心服務(wù)

紫羅蘭品牌采訪小組下稱紫羅蘭,督察部總監(jiān)樊俊下稱樊總。
紫羅蘭:樊總,您好!請(qǐng)問(wèn)你和你的團(tuán)隊(duì)在本次招商會(huì)期間,主要負(fù)責(zé)哪些工作?
樊  總:做為公司的檢查和監(jiān)督部門,我和我的團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)訂貨會(huì)各項(xiàng)工作的檢查和考核事宜,并形成相關(guān)的數(shù)據(jù)和報(bào)表,推動(dòng)本次訂貨會(huì)更有序、更流程化的開(kāi)展,保持計(jì)劃和落實(shí)步調(diào)的一致性,圍繞著訂貨會(huì)這根主線,主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作:1、各大區(qū)客戶參會(huì)率的考核;2、公司參會(huì)人員工號(hào)牌和服裝的統(tǒng)一性;3、會(huì)議到達(dá)的及時(shí)性;4、會(huì)場(chǎng)會(huì)議紀(jì)律的維持;5、訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)人員在崗情況和陳列恢復(fù)及時(shí)性的檢查。
紫羅蘭:你們是如何做到為客戶盡職盡責(zé),用心服務(wù)的?
樊  總:為了給各位回家的加盟商伙伴留下創(chuàng)新點(diǎn)和記憶點(diǎn),本次訂貨會(huì)定位為做好服務(wù),做為公司的職能部門,在本次訂貨會(huì)開(kāi)始前就部門內(nèi)部召開(kāi)了會(huì)議,將會(huì)議內(nèi)容讓每一位部門員工了解,然后再結(jié)合部門工作進(jìn)行明確分工,每一個(gè)環(huán)節(jié)去檢查;“嚴(yán)謹(jǐn)才會(huì)產(chǎn)生尊重!”,做好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓會(huì)議順利的召開(kāi)是很好的用心服務(wù);做為協(xié)作部門,會(huì)議結(jié)束后被人忘記便是用心的做好了你的服務(wù)工作。
紫羅蘭:為了更好地服務(wù)本次招商會(huì),你們做了哪些細(xì)節(jié)?
樊  總:每天都會(huì)有短信提醒客戶會(huì)議相關(guān)的注意事項(xiàng);12日會(huì)議當(dāng)天為了保證絕大多數(shù)人的聽(tīng)課質(zhì)量督察部人員會(huì)友情提醒相關(guān)接聽(tīng)電話、講話的伙伴;13、14日兩天對(duì)水上展廳、倉(cāng)庫(kù)二樓展廳、生機(jī)家紡展廳做全天不間斷的檢查,保證加盟商伙伴在訂貨的時(shí)候有專業(yè)的講解人員進(jìn)行解說(shuō),讓加盟商能準(zhǔn)確快速的了解產(chǎn)品的FAB;保證在看完貨品后第一時(shí)間恢復(fù)產(chǎn)品的陳列,方便后批次的加盟商進(jìn)行看貨和訂貨。
紫羅蘭:對(duì)于本次招商會(huì)的盛大圓滿舉行,您有何感想?
樊  總:本次訂貨會(huì)各部門協(xié)調(diào)配合的非常緊密,圍繞著服務(wù)全力以赴的做好各項(xiàng)工作,部門員工積極進(jìn)取,認(rèn)真落實(shí)。團(tuán)隊(duì)的力量是偉大的,在大家的通力合作下紫羅蘭之花會(huì)越發(fā)的光彩奪目。

感謝樊總在百忙之中接受我們的采訪,希望督察部全體家人在樊總的帶領(lǐng)下,繼續(xù)努力工作,發(fā)光發(fā)熱,將公司的督查工作開(kāi)展上升到一個(gè)新的臺(tái)階,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。同時(shí)也衷心地祝愿紫羅蘭家紡科技股份有限公司以“生機(jī)時(shí)代 喚醒未來(lái)”為主題的2012秋冬新品發(fā)布會(huì)取得圓滿成功,祝愿紫羅蘭的加盟商朋友們生意紅紅火火,財(cái)源滾滾而來(lái)。

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