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宗慶后零售之“傷”

 2013-11-26

  

宗慶后零售之“傷”


  “首富”門(mén)前是非多。9月18日原“首富”、娃哈哈集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理宗慶后遇襲受傷,一時(shí)流言四起。
  好事者將68歲的宗慶后遇襲與其即將整頓娃哈哈商業(yè)股份有限公司(下稱“娃哈哈商業(yè)”)聯(lián)系起來(lái),稱娃哈哈商業(yè)高管已被集體停職待崗,公司運(yùn)作陷入停滯。
  但娃哈哈集團(tuán)企業(yè)品牌總監(jiān)任威風(fēng)告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者,一切以新華社采訪杭州警方報(bào)道為準(zhǔn)。新華社消息稱,犯罪嫌疑人楊某系向宗慶后持刀要挾行兇;目前,涉案嫌疑人已被警方依法刑事拘留。
  可以確認(rèn)的是,在2012年11月娃哈哈集團(tuán)25年慶典之際,高調(diào)宣布進(jìn)軍商業(yè)零售的娃哈哈商業(yè),第一步已然暫時(shí)“觸礁”;老驥伏櫪的宗慶后選擇了“變陣”再戰(zhàn)。
  三級(jí)模式
  娃哈哈雖然渠道能力超強(qiáng),但一直以飲品銷(xiāo)售為主,此番進(jìn)軍并不熟悉的服裝零售,外界質(zhì)疑之聲頗多。
  2012年11月29日上午,娃哈哈第一家歐洲精品商場(chǎng)WAOWPLAZA在杭州錢(qián)江新城正式開(kāi)業(yè)。這意味著國(guó)內(nèi)飲品霸主娃哈哈集團(tuán)正式進(jìn)軍商業(yè)零售。
  “娃哈哈要到新領(lǐng)域接受挑戰(zhàn),我們要做出自己的特色,做和別人不一樣的商業(yè)。開(kāi)設(shè)WAOW商場(chǎng)的目的,就是希望扭轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)奢侈品價(jià)格奇高的消費(fèi)現(xiàn)狀,讓大眾也可以買(mǎi)到時(shí)尚的平價(jià)國(guó)外精品。未來(lái)5年,娃哈哈要在全國(guó)開(kāi)100家歐美精品商場(chǎng)”。在娃哈哈歐洲精品商場(chǎng)(WAOWPLAZA)開(kāi)業(yè)典禮上,宗慶后豪情萬(wàn)丈。
  在宗慶后看來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中國(guó)近14億人的消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大,特別是黨的十八大提出到2020年國(guó)民收入將翻一番的目標(biāo),意味著消費(fèi)能力也會(huì)翻一番,零售業(yè)的機(jī)會(huì)很大,前景樂(lè)觀。
  但隔行如隔山,娃哈哈雖然渠道能力超強(qiáng),但一直以飲品銷(xiāo)售為主,此番進(jìn)軍并不熟悉的服裝零售,外界質(zhì)疑之聲頗多。宗慶后底氣何在?
  “娃哈哈主要有三大優(yōu)勢(shì)。首先是資金優(yōu)勢(shì);其次,與法國(guó)等歐洲眾多國(guó)家的品牌資源關(guān)系不錯(cuò),交往較多,便于將一些國(guó)外二三線品牌引入國(guó)內(nèi);再次才是國(guó)內(nèi)的渠道分銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)!辈辉妇呙臉I(yè)內(nèi)觀察人士分析稱。
  確實(shí)如此,娃哈哈集團(tuán)的官網(wǎng)數(shù)據(jù)稱,“26年來(lái),公司通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新,一直保持健康快速發(fā)展勢(shì)頭,年均增長(zhǎng)超60%。2012年,世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜,中國(guó)經(jīng)濟(jì)亦受全球金融危機(jī)影響面臨很多困難,增速一度持續(xù)下行。公司克服各種不利因素的影響,仍保持平穩(wěn)健康發(fā)展,取得了較好的業(yè)績(jī),全年集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入636.31億元,實(shí)現(xiàn)利稅139.34億元,同比增長(zhǎng)12.97%,上繳稅金58.76億元,同比增長(zhǎng)7.96%。截至2012年,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)第14年登上中國(guó)飲料行業(yè)榜首。在2012中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)中娃哈哈營(yíng)業(yè)收入居第16位、利潤(rùn)第8位、納稅第9位,是目前中國(guó)規(guī)模最大、最有發(fā)展?jié)摿Φ娘嬃掀髽I(yè)。至今公司現(xiàn)金充沛,沒(méi)有一分錢(qián)銀行(行情專(zhuān)區(qū))貸款!
  公開(kāi)報(bào)道顯示,娃哈哈集團(tuán)擁有約150億元銀行存款。如此巨款若只是用來(lái)吃利息,回報(bào)實(shí)在過(guò)低。
  但宗慶后本人的自信卻更多源于娃哈哈商業(yè)自創(chuàng)的“三級(jí)商業(yè)模式”。
  在宗慶后看來(lái),所謂三級(jí)模式即“國(guó)際品牌商——娃哈哈商業(yè)公司(中國(guó)獨(dú)家代理商)——零售、專(zhuān)賣(mài)店”。相比于傳統(tǒng)零售模式,娃哈哈歐洲精品商場(chǎng)簡(jiǎn)化了國(guó)際經(jīng)銷(xiāo)商、香港代理商等環(huán)節(jié),因而加盟商可以棄絕原有多余的渠道流通成本,以遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格和最快的速度,獲取消費(fèi)者最需求的商品,從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售終端的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力,并直接轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售和利潤(rùn)。短期內(nèi),這一依托于娃哈哈的集團(tuán)優(yōu)勢(shì)和戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的模式,亦難以為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所復(fù)制。
  雖然開(kāi)拓新的領(lǐng)域并不順風(fēng)順?biāo)?8歲的宗慶后未輕易認(rèn)輸。
  暫時(shí)“觸礁”
  無(wú)論人才還是運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),娃哈哈商業(yè)的“三級(jí)模式”都難以在短期內(nèi)發(fā)揮所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  但創(chuàng)業(yè)艱難百戰(zhàn)多。10個(gè)月不到,娃哈哈商業(yè)已暫時(shí)“觸礁”。
  “娃哈哈商業(yè)正進(jìn)行重大內(nèi)部調(diào)整,整個(gè)公司除了總經(jīng)理之外,副總等領(lǐng)導(dǎo)層人員均被免職,原來(lái)的團(tuán)隊(duì)成員也面臨著解散!币晃唤咏薰瘓F(tuán)的知情人士透露消息稱,具體原因并不清楚,但與目前娃哈哈商業(yè)步履維艱的運(yùn)營(yíng)狀況密切相關(guān),宗慶后也一直對(duì)目前的商業(yè)運(yùn)作班底并不滿意。
  對(duì)此,宗慶后首先對(duì)消息進(jìn)行了否認(rèn),并對(duì)媒體稱可能是一名副總經(jīng)理被免職后在散布謠言。
  “如果現(xiàn)在就下結(jié)論認(rèn)為娃哈哈商業(yè)不行,為時(shí)尚早!鼻笆霾辉妇呙耸糠Q,但就目前娃哈哈商業(yè)發(fā)展情形來(lái)看,宗慶后顯然過(guò)于樂(lè)觀估計(jì)了娃哈哈歐洲精品商城的號(hào)召力,娃哈哈商業(yè)進(jìn)軍零售的短板暴露比較充分。
  這些“短板”包括,上半年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入調(diào)整階段,整體零售態(tài)勢(shì)不佳;電商沖擊力強(qiáng)大;娃哈哈歐洲精品商場(chǎng)的目標(biāo)消費(fèi)者與當(dāng)下實(shí)體店所處的有限范圍掣肘甚大;娃哈哈商業(yè)仍然延續(xù)了宗慶后“一言堂”的運(yùn)營(yíng)模式,相對(duì)缺乏靈活性等等。
  而盡管歐洲精品商場(chǎng)杭州店開(kāi)業(yè)時(shí)有眾多國(guó)外駐華使節(jié)捧場(chǎng),但宗慶后顯然樂(lè)觀估計(jì)了這些歐洲二三線品牌對(duì)于國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的吸引力。
  與WAOWPLAZA的核心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,GAP、H&M都具備多年的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),而ZARA其成熟的“快時(shí)尚”供應(yīng)鏈更是其核心競(jìng)爭(zhēng)力;至于9月即將在上;春B烽_(kāi)出約8000平方米全球最大旗艦店的優(yōu)衣庫(kù),更是以周為運(yùn)營(yíng)單位,進(jìn)軍國(guó)內(nèi)十多年后,自己堅(jiān)持培育了足夠多的店長(zhǎng)和運(yùn)營(yíng)人才后,才于近兩年加快了開(kāi)店步伐。
  有這些知名品牌相比,無(wú)論人才還是運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),娃哈哈商業(yè)的“三級(jí)模式”都難以在短期內(nèi)發(fā)揮所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。
  而來(lái)自媒體的消息稱,早在當(dāng)初宗慶后準(zhǔn)備進(jìn)軍商業(yè)零售領(lǐng)域時(shí),其在國(guó)外生活多年、已負(fù)責(zé)娃哈哈約1/4業(yè)務(wù)的宗慶后女兒——宗馥莉明確表態(tài)“并不支持”。
  醞釀競(jìng)聘上崗
  宗慶后一時(shí)也不敢“步子邁得太大”,他從內(nèi)外兩方面著手調(diào)整娃哈哈商業(yè)這艘新航船走出“觸礁”區(qū)。在此前娃哈哈集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展中,競(jìng)聘上崗是其成熟的管理手段之一。
  但68歲的宗慶后并不輕易認(rèn)輸。
  7月17日,娃哈哈商業(yè)在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),宗慶后再次表達(dá)了對(duì)中國(guó)零售業(yè)的樂(lè)觀態(tài)度和娃哈哈進(jìn)軍商業(yè)零售領(lǐng)域的必勝信心。
  娃哈哈在全國(guó)各地有70幾個(gè)生產(chǎn)基地,近萬(wàn)家經(jīng)銷(xiāo)商,有一萬(wàn)多名銷(xiāo)售員。依靠遍布全國(guó)的生產(chǎn)基地,按照當(dāng)?shù)卣猩讨С至Χ,宗慶后當(dāng)然有足夠的實(shí)力拿地并開(kāi)發(fā)。但問(wèn)題在于,國(guó)內(nèi)當(dāng)下的商業(yè)地產(chǎn)泡沫嚴(yán)重,即便萬(wàn)達(dá)集團(tuán)這樣的國(guó)內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)軍企業(yè),單純靠商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展亦難保證盈利。
  與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)相比,宗慶后唯一可以自信的就是娃哈哈集團(tuán)趴在賬面上的150億元巨款。這當(dāng)然能改善娃哈哈商業(yè)的運(yùn)營(yíng)壓力,但長(zhǎng)期缺乏合適人才卻又成為最大難題。
  基于此,宗慶后一時(shí)也不敢“步子邁得太大”,他從內(nèi)外兩方面著手調(diào)整娃哈哈商業(yè)這艘新航船走出“觸礁”區(qū)。
  從外看,娃哈哈商業(yè)一改此前主要是娃哈哈和經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)手注資的做法,更開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“聯(lián)合招商”。
  7月25日上午,2013娃哈哈國(guó)際精品展銷(xiāo)會(huì)在杭州錢(qián)江新城尊寶大廈隆重開(kāi)幕,展銷(xiāo)會(huì)布館面積達(dá)30000平方米,有100余個(gè)展位,上百個(gè)來(lái)自法國(guó)、意大利、西班牙、英國(guó)、德國(guó)等國(guó)家的品牌參會(huì)。
  宗慶后在開(kāi)幕儀式上說(shuō),娃哈哈自從去年開(kāi)始進(jìn)軍競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈的零售業(yè),特別是受網(wǎng)商沖擊很大的百貨業(yè),確實(shí)意識(shí)到必須創(chuàng)新才有生存發(fā)展的空間。
  娃哈哈的“創(chuàng)新”就是“聯(lián)合招商”。在這一模式下,娃哈哈采取為國(guó)外廠商做代理,為他們?cè)趪?guó)內(nèi)招加盟商來(lái)參加看樣訂貨會(huì),然后把加盟商的訂單匯總集中給國(guó)外廠商下單,并開(kāi)具100%的信用證給國(guó)外廠商,然后向加盟商收取30%的定金,到發(fā)貨時(shí)再向他們收取剩下的70%貨款。
  娃哈哈為加盟商提供的四項(xiàng)加盟政策包括:(一)資金支持,零加盟費(fèi),定貨后僅需支付30%定金,其余70%貨款由娃哈哈商業(yè)股份有限公司代為墊付,提貨時(shí)加盟商再付70%貨款;(二)統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一清關(guān)、統(tǒng)一商檢、統(tǒng)一配送,降低成本,為加盟商提供盈利空間;(三)國(guó)外品牌商提供現(xiàn)場(chǎng)陳列布置指導(dǎo);(四)加盟商形象統(tǒng)一設(shè)計(jì)。同時(shí),娃哈哈還特別強(qiáng)調(diào)所代理的國(guó)際精品都不進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售以免亂價(jià),確保加盟商利益。
  顯然,宗慶后希望走“農(nóng)村包圍城市”的路線,分散銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn),但問(wèn)題是,如果聯(lián)合招商銷(xiāo)售不佳,存貨必然影響娃哈哈70%的尾款回款速度。
  另一方面,如報(bào)道所稱,宗慶后正在娃哈哈商業(yè)內(nèi)部醞釀“競(jìng)聘上崗”,在此前娃哈哈集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展中,競(jìng)聘上崗是其成熟的管理手段之一。

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