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王光耀:名牌是顧客用貨幣"投票"選出

 2013-3-13
1989年,從外地來到中國輕紡城的王光耀,踏上了人生旅程中新的征途,開始了他的創(chuàng)業(yè)之路:組建中佳布業(yè)有限公司;2001年1月,注冊“中佳”商標,開始品牌擴張;2001年11月,企業(yè)第一批獲得“貿易企業(yè)自營進出口”權,內外貿易并舉……目前,王光耀經營的中佳布業(yè)已經在中國輕紡城闖出了一片廣闊天地。
  
  在近期舉辦的柯橋春季紡博會上,中佳布業(yè)再次成為媒體報道的焦點。正是通過展會,他們與失去聯(lián)絡兩年多的印度客商再次見面,并得到一份價值420萬美元的針織面料大單。中佳布業(yè)為何能逆勢而上?帶著問題,記者撥通了王光耀的電話。
  
  逆風而行搶占商機
  
  “雖然金融危機之下整體需求縮減、競爭加劇,但淘汰出局的不是我們,而是別人,其原因是我們的產品對路,某種程度上引領國際紡織業(yè)時尚潮流!蓖豕庖缡钦f。
  
  在接受記者采訪之時,王光耀正忙著采購價值2000余萬元的原料。他表示,雖然全球消費需求疲軟,但今年以來國際針織市場行情看漲,與眾多企業(yè)紛紛掉轉船頭加大國內市場開發(fā)力度不同,中佳布業(yè)將加大國際市場的開拓。2001年11月,“中佳”獲得第一批“貿易企業(yè)自營進出口”權,并通過ISO9001質檢體系企業(yè)認證,ISO14001環(huán)境體系認證。在提升品牌知名度的同時,中佳積累了國外大量的客戶,外貿業(yè)績大幅增長,特別是對外加工業(yè)務更是逐年增長。在法國、美國、意大利、巴西等歐美國家的紡織市場中,“中佳”的知名度也在不斷提升,只要有紡織博覽會或者面料展銷會舉行,就一定能見到“中佳”的身影。厚厚一疊榮譽證書讓人不得不對“中佳”這個品牌刮目相看:浙江省工商企業(yè)信用AA級“守合同信用單位”、全國紡織行業(yè)質量放心國家標準合格產品、紹興市著名商標……
  
  “與印度市場需求中低端產品不同,意大利等歐美國家對于產品的檔次要求更高,這也為生產、銷售型面料企業(yè)在染色、壓縐、繡花、珠片等后加工方面提供了提升產品附加值的空間。”正是來自市場的信心,讓王光耀加大了原料儲備來防止氨綸價格進一步走高,也讓公司開始加大對生產設備的采購投入。“去年一季度我們銷售400多萬美元,今年一季度我們銷售1000多萬美元,并且印度客商已表示,這次的訂單是我們今年合作的開端,下半年他們的訂量還將有所追加。”王光耀向記者談道。
  
  行業(yè)細分優(yōu)勢凸現(xiàn)
  
  行業(yè)越細分,分工越專業(yè),越有競爭優(yōu)勢。金融危機的背景之下,“柯橋模式”的優(yōu)勢開始體現(xiàn)出來了。
  
  “與眾多貿易公司不同,在柯橋的很多紡織品貿易公司的背后,都有一個近在咫尺的巨大的產業(yè)基地,有著其他地方無法比擬的專業(yè)優(yōu)勢。其強大的快速整合產業(yè)鏈的能力,讓柯橋的貿易公司集產品研發(fā)、設計、原料采購、倉儲運輸、訂單處理、制造整理及批發(fā)銷售于一體,使柯橋的紡織品不但具有品質優(yōu)勢和創(chuàng)新優(yōu)勢,還具有價格優(yōu)勢。”王光耀向記者分析著集群優(yōu)勢,“在紡織品原料價格近來不斷上漲之時,我們之所以有信心和實力接下大額訂單,是因為國際客商看到了中佳布業(yè)擁有自己的生產工廠,并且能夠及時清算原料貨款,在業(yè)內保持了良好的企業(yè)信譽!
  
  品牌的強大離不開產品質量和營銷等方面的支持。目前,中佳布業(yè)有一批與之緊密合作的擁有大型先進紡織印染設備的企業(yè),并有數個知名印花廠作為定點廠家,同時企業(yè)還長期聘請高級工程師致力于高新技術特種產品的開發(fā)研究工作。優(yōu)勢組合創(chuàng)造了“中佳布料”精品,鞏固了公司產品在市場上的主導地位和占有率。
  
  “我們的目標是要每一位員工為加入中佳的隊伍自豪。進入公司后,從最初的商務禮儀學習到崗位的規(guī)范化培訓,每一位員工在工作的同時不斷提升自身的修養(yǎng)。不僅僅如此,公司提倡快樂的工作環(huán)境,努力營造一種良性競爭、上下同心、溫馨如家的氛圍!睂τ趫F隊的打造,王光耀也很有心得。
  
  積攢實力靠競爭創(chuàng)名牌
  
  在柯橋春季紡博會期間,中佳布業(yè)獲得了“中國輕紡城2008最具價值品牌”的稱號。面對公司取得的又一個榮譽,王光耀表現(xiàn)得十分冷靜,他說:“公司從事生產經營活動,不僅要有商品經營觀念,而且要有品牌經營觀念,努力使商品優(yōu)勢轉化為品牌優(yōu)勢,從而創(chuàng)出名牌。”王光耀認為,名牌是依靠廣大員工創(chuàng)出來的,不是由某個或某些民間組織評選出來的,更不是企業(yè)自封的,名牌是顧客用貨幣“投票”選出來的,也是在競爭中依靠自己的優(yōu)勢取得的。因此,企業(yè)必須把主要精力放在自己的實力積累上,靠競爭創(chuàng)名牌。
  
  “我們的產品賣給誰?為哪些顧客服務?只有產品的市場定位準確,該市場發(fā)展前景好,市場容量大,才有可能創(chuàng)出名牌!痹谕豕庖乃枷胫,準確的市場定位至關重要,即產品要選擇好目標市場。
  
  名牌產品必須與名牌服務相配套,“在質量、外觀、種類等大致雷同的前提下,外延的服務就成為制勝的關鍵,一個看似不起眼的細節(jié),可能會在很大程度上決定顧客到底會不會購買這一產品。王光耀認為,優(yōu)質完善的服務可以促進產品銷售,從而提高公司及品牌的知名度;優(yōu)質完善的服務能減少消費者的錯誤購買、使用不當,能使各種問題得到及時的處理和解決,從而減少顧客的風險和損失,維護企業(yè)和品牌的美譽度;優(yōu)質完善的服務可以維護顧客的利益,從而有利于提升企業(yè)和品牌的形象。

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