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浙商女杰邱麗霞:漫步"云"端的女人

 2013-1-23

  浙商女杰邱麗霞:漫步"云"端的女人

      創(chuàng)業(yè)感悟
  
  創(chuàng)業(yè)首先就是要堅持!在最苦最累的時候,在別人都勸我放棄的時候,我始終告訴自己,既然選擇了高科技這條路,那就要相信自己的眼光,一路堅持不懈地努力下去!
  
  創(chuàng)新是一個企業(yè)不斷發(fā)展的靈魂所在!我希望能夠用高科技幫助更多的企業(yè)家在云時代實現(xiàn)無為而治,讓員工實現(xiàn)自我管理!
  
  今天的“世導”,能夠實現(xiàn)創(chuàng)新管理方式、創(chuàng)新工作方式、創(chuàng)新業(yè)務模式。
  
  ——邱麗霞
  
  人物名片
  
  職務:世導集團董事長
  
  地區(qū):杭州
  
  行業(yè):IT業(yè)
  
  榮譽:
  
  中華民營企業(yè)聯(lián)合會常務副會長、浙商全國理事會主席團主席、浙江省計算機系統(tǒng)信息安全協(xié)會副秘書長、浙江省通信行業(yè)協(xié)會副會長、浙江省電子商務協(xié)會副會長、浙江省企業(yè)信息化促進會副會長、杭州市政協(xié)委員、杭州市女企業(yè)家協(xié)會副會長、杭州市計算機系統(tǒng)信息安全協(xié)會副會長、綠足跡企業(yè)同盟主席等。榮獲“2010年度中國企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)秀人物”、“2011年度IT行業(yè)品牌女性"獎項、“全國婦女巾幗建功標兵”稱號等多項榮譽。
  
  談起IT,可能很多人想到的是一個由男性主宰的冷冰冰的數(shù)字世界。其實,在IT產業(yè)當中,也有一批溫柔堅韌的女性,她們憑借著執(zhí)著的付出,在那里留下了屬于自己濃墨重彩的一筆。
  
  邱麗霞就是其中的一位。
  
  冬日午后,坐在導報記者面前的她,溫婉、清麗,獨具一種江南女子特有的魅力。鮮有人知道,這樣一個女子,卻是集通訊、互聯(lián)網、云計算、外貿、服裝、教育、房地產、投資等為一體的世導集團的掌舵人。在數(shù)字的世界里闖蕩多年后,若干年前,邱麗霞又把目光瞄準了更為高精尖的“云服務”。如今,漫步“云”端的她,優(yōu)雅、知性、睿智。成熟的魅力里,更添一份大氣與開闊的美麗。
  
  觸摸IT溫柔
  
  20歲出頭,當別的女孩還處在一個懵懂的年紀,邱麗霞已經開始了創(chuàng)業(yè)歷程。從開出租車到開服裝店,隨后又做起了服裝外貿。那是1993年,一段“只要做外貿,都能賺得盆滿缽滿”的歲月。
  
  和很多人一樣,邱麗霞也在做外貿的過程中賺到了人生的“第一桶金”。
  
  1998年,外貿變得不太好做,邱麗霞也開始重新考慮下一步的投資計劃!爱敃r中國快要加入WTO了,我的感覺是外貿業(yè)的利潤會越來越薄。雖然我們仍然擁有許多客戶資源,盈利也不是什么難事,但我還是下定決心要轉行!鼻覃愊颊f。
  
  可是,往哪兒轉?此時的她,已經有了孩子。于是,在考慮下一步投資的時候,邱麗霞自然而然想到了孩子。
  
  “為了給我的孩子創(chuàng)造一個積極、健康的生活環(huán)境,同時,也考慮到高科技將引領未來發(fā)展的方向,我堅定做了這樣的選擇!鼻覃愊急硎尽
  
  2000年,邱麗霞投資2000萬元創(chuàng)辦了世導科技。為何取“世導”這名字?邱麗霞的解釋是:“世導”,就是“Silkroad”,這個詞是希望通過互聯(lián)網絲路貫通全球,成為高科技技術的領頭羊和世界技術的導向標。
  
  一直以來,邱麗霞都喜歡挑戰(zhàn),高科技領域又需要不斷創(chuàng)新,互相的契合讓她對事業(yè)的發(fā)展充滿了新鮮和激情。然而,現(xiàn)實往往并不像想象中那般美好。才進入新領域沒多久,邱麗霞就遇到了虧損的難題。
  
  為什么會虧損?下一步又該怎么走?再三思量之后,邱麗霞決定,既然不懂技術,那就從提供服務入手。接下來,她又問了自己幾個問題:產品到底為誰服務?客戶需要怎樣的產品?我們能提供給客戶怎樣的產品?抓住了這三個關鍵性的問題,邱麗霞隨后把公司定位成為數(shù)據網絡托管,即建立國際標準電信級機房,為互聯(lián)網數(shù)據及服務器提供托管服務。
  
  有了目標,問題也接踵而來。首先是人。人才缺乏,她不惜用重金從各個領域挖來人才,組建了一支專業(yè)化的團隊。同年,公司的第一個互聯(lián)網數(shù)據中心創(chuàng)建并投入運營。其次是市場。為什么要買你的服務?作為新進入者,這是市場拓展過程中常常遇到的問題。為了贏得客戶,邱麗霞從一開始就親自帶著營銷團隊上門拜訪。慢慢地,公司接到的業(yè)務越來越多,企業(yè)的知名度也漸漸提高。
  
  然而,就在“世導”的發(fā)展?jié)u入軌道的時候,邱麗霞又把目光瞄準了新的增值業(yè)務。
  
  “那個時候已經感覺主機托管不太好做,利潤不高,能賺多少可以算得很清楚,這促使我開始尋找下一個商機!彼f。
  
  隨后,邱麗霞帶領“世導”陸續(xù)開發(fā)了可以提供語音、短信、WAP、IP等多渠道融合的一系列增值業(yè)務,如彩話、群呼群聊、企業(yè)虛擬總機、音視頻會議等!翱蛻粜枰趺礃拥漠a品,我們就會去研發(fā)、去創(chuàng)新!鼻覃愊急硎。
  
  快步入“云”端
  
  2009年,在服務了大量客戶后,邱麗霞發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在管理中存在著共同的困惑!翱蛻舻馁Y源怎么掌握?基層員工與管理層之間的溝通存在斷層,這一問題怎么解決?”邱麗霞說,這些問題不僅存在于客戶間,也存在于“世導”本身。
  
  “2007、2008年那會,公司管理可以說是形成了一種內耗,出現(xiàn)了一些扯皮現(xiàn)象。由于信息不對稱,不同地域、空間上很難溝通。”她表示,在此之前,“世導”已經試圖去探索一些有效的管理方法,包括聘請管理人才、運用管理軟件等等,卻難以從根本上解決問題。
  
  這時候,一個念頭在邱麗霞的腦海中油然而生:為什么不自己開發(fā)出一套管理軟件呢?彼時,國內云計算技術剛剛興起,倘若每個企業(yè)都是自己開發(fā)軟件,不僅投入大,周期長,而且后期維護成本高。如果“世導”能做好這項服務,豈不是實現(xiàn)了雙贏?正是在這樣的思路下,新產品“e掌管”應運而生。
  
  邱麗霞介紹,“e掌管”是一款通過云溝通、云客服、云銷管、云工作流等一系列云端管理應用,為企業(yè)管理者提供動態(tài)、透明、及時、協(xié)同的第一手管理數(shù)據與最便捷的管理工具。事實上,這一創(chuàng)新不僅為轉型升級提供了信息化解決方案,更為本土企業(yè)的管理模式帶來了顛覆性的創(chuàng)新。
  
  如今看來,“e掌管”的誕生其實都是在世導的發(fā)展過程中因為自身的管理需求而來。
  
  而很少有人知道,由于這個產品是IT與通訊兩個完全不同領域的結合,當初邱麗霞提出這個想法的時候,很多人并不看好。但執(zhí)著的邱麗霞還是要求技術團隊進行研究,并投入了大量的研究經費。在她的概念中,科技就是化不可能為可能,要勇于去嘗試,事實證明,邱麗霞是正確的。
  
  “‘e掌管’為企業(yè)提升內部流程化管理,將傳統(tǒng)的管理模式與現(xiàn)代通訊手段科學融合,能夠實現(xiàn)實時在線、自動觸發(fā)、多種顯示模式的智能化流程管理!鼻覃愊颊J為這對于員工和管理者來說是雙贏。
  
  “員工可以在任何時間、任何地點完成工作,可以隨時匯報,并且這些信息都是真實有效可查的。這樣就使得考核不再以結果為導向,因為整個過程都是可控的。”她表示,對于管理者也是如此。通常情況下,對于管理者的考核,很重要的一個方面就是有沒有幫助下屬解決問題,通過“e掌管”,這個過程也變得透明、可控起來。
  
  在邱麗霞看來,云時代,企業(yè)管理者就是要“無為而治”!爱斝畔⒒ぞ叽蚱屏私M織、時空、資源的邊界,企業(yè)管理者就要通過透明化的數(shù)據管理來消除企業(yè)管理者與被管理者的界限!彼f。
  
  2012年,基于云服務,“世導”榮獲CCTV“2012年度中國品牌”,被業(yè)內譽為“中國企業(yè)云服務首選品牌”。“世導”能夠獲此殊榮,就是源于“世導”始終不斷地堅持業(yè)務創(chuàng)新和理念創(chuàng)新。在邱麗霞眼中,“浙商的精神就是務實和創(chuàng)新,我們要做的,就是把這種精神堅持到底,不斷創(chuàng)造新的價值和生命力!
  
  美麗自非凡
  
  一直以來,邱麗霞的理念是“輕松工作、樂享生活”,倡導工作與生活兩不誤。在生意場上打拼的同時,她總是盡可能地把時間留給家人。
  
  對于孩子的教育,邱麗霞最大的感受是“多陪伴”。
  
  “孩子小的時候,我都會把他們帶在身邊,陪著他們吃飯、洗澡、睡覺,等到事情都做完了,才去做其它事情!鼻覃愊颊f,其實只要把時間進行合理分配,是能夠做到工作生活兩不誤的。
  
  作為一名有責任感的企業(yè)家,邱麗霞也積極參與社會公益慈善事業(yè),她希望能夠盡己所能幫助更多的人。
  
  2008年汶川地震發(fā)生后,她第二天就把價值40多萬元的款項捐到災區(qū),同時作為香港半邊天慈善會的會員,她專程趕到香港,積極參與慈善募捐活動,并積極參加教育基金、科技入園、企業(yè)幫扶和公益捐贈等。同時為了幫助大學生更好地適應社會,她還組織建立“大學生就業(yè)見習(實訓)基地和女大學生就業(yè)實訓基地”,幫助大學生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和提供愛心資助平臺,特別是為女大學生提供一個公平創(chuàng)業(yè)的機會。邱麗霞也是浙江大學求是強鷹的創(chuàng)業(yè)導師,她希望將在國際上學到、企業(yè)管理上得到的經驗和理念傳遞給正在創(chuàng)業(yè)的年輕人。
  
  從公司成立至今,邱麗霞就一直參與“陽光助學”活動,每年資助著貧困兒童的學費。她還是“浙商媽媽”的發(fā)起者。去年,邱麗霞就代表“浙商媽媽”們?yōu)榍嗵锟h萬阜鄉(xiāng)中心學校的貧困生送去了16萬元營養(yǎng)餐費。今年11月,邱麗霞代表“浙商媽媽”們再次來到萬阜,不僅送去了愛心營養(yǎng)餐費,還給結對的孩子帶上了保暖的羽絨衣。
  
  “既然有能力,為什么不去幫助別人?我希望能夠讓正能量成為動力源,這是一件很自然的事情,想到就去做了!痹谇覃愊佳壑校龃壬乒嫫鋵嵕褪前l(fā)乎自然,并沒有什么值得標榜和夸耀的。”
  
  多年的商界歷練,讓這位婉約的江南女子在歲月的沉淀下閃耀著睿智的光芒。在她看來,女性在創(chuàng)業(yè)過程中的優(yōu)勢其實并不少,而在邱麗霞身上,這種優(yōu)勢更是得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。她有企業(yè)家的魄力,才能瞄準市場風起云涌做出最精準的決策,她更有女性的敏銳細膩,才能夠獨具慧眼在企業(yè)發(fā)展的不足中看到商機。
  
  或許,也正因了這種獨特的“溫柔張力”,走在“云”端的邱麗霞才會顯得姿態(tài)更優(yōu)雅、步伐更穩(wěn)健。

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