讓顧客對品牌情有獨鐘

      2010年江蘇三聯家用紡織品有限公司舉辦了三聯家紡品牌推薦會，以及新的展示中心的啟用儀式，三聯家紡誠邀全國各地經銷商齊聚海門，共同見證三聯家紡新氣象。筆者作為特約記者，有幸見證了這一盛會的全過程。

　　這次品牌推薦會中三聯家紡的多位優(yōu)秀加盟商向所有人分享了他們多年來在家紡經銷過程中積累的經驗�！囤A在家紡》的記者藉次機會訪問了沈陽地區(qū)的一位經銷商——唐剛，他作為優(yōu)秀的經銷商代表對家紡的終端銷售有一些獨特的見解，他為我們講解了自己是如何把做三聯家紡作為一個事業(yè)，如何形成自己的理念，如何使做家訪成為自己人生經歷中輝煌的部分。

　　說起家紡品牌的選擇，唐總一直講緣分和機遇，當初只是他的愛人在做，在他一個東北漢子的眼里，家紡就是家里的床單、被罩，當初他的愛人在做了一年之后出現了虧損，他這才對家紡行業(yè)開始留意，由于他愛人的堅持，兩人一起來到了三聯家紡做考察。唐總講他做事有個理念，考察產品先要考察三聯人的人品，第一次和三聯家紡的陳興董事長面談就確信陳董是個地道做事業(yè)的人，于是又到市場上對比了產品，最終他決定繼續(xù)和三聯合作，要幫愛人將虧損轉變?yōu)橼A利。這次考察之后他重新換了營業(yè)員，改變了店面的設計，一個月的時間不僅彌補了虧損，而且逐漸贏利，之后每月都有利潤的增長。

　　在具體的操作過程中，唐總具體的談了銷售終端的軟，硬終端建設。一般來說，終端分為“硬終端”和“軟終端”：“硬終端”包括“產品陳列與展示，門面廣告，招貼畫、吊旗、展示柜，包裝袋等等”，“軟終端”包括“銷售營業(yè)員的口碑推薦，現場促銷、有獎銷售、配贈銷售等”良好的硬終端設施可以在提升產品品牌形象和品牌附加值的同時，形成良好的購買氛圍，提高購客的購買欲望。

　　在店面設計上唐總一直強調，我們要堅持高品質的展示設置，堅持高質量高檔次的店面設計，對顧客群進行定位，從而形成他對家紡銷售硬終端的選擇規(guī)劃。一向在銷售終端建設中很多加盟商都是重硬輕軟，其實在對營業(yè)員的選擇和培訓上他也有自己獨到的做法。他選擇在社會上曾經從事過保險，有過營銷經驗的人員，選擇這些人他最看重的是溝通能力和應變能力，而與顧客的溝通直接決定著最終銷售的成敗問題，還有一類他選擇作為營業(yè)員的人群就是曾經做事業(yè)失敗的，這樣的人有自己的想法和閱歷，在工作中可能會創(chuàng)造出奇跡來。唐總一直強調做生意就是做人，要讓顧客愿意買你的產品除了你產品的質優(yōu)價廉，還要讓顧客融入對品牌的感情。品牌也是靠人做出來的，樹品牌最重要的就是要能打動顧客，讓顧客對這個品牌情有獨衷。