經(jīng)營(yíng)一份美麗的事業(yè)
——南方寢飾上海松江經(jīng)銷(xiāo)商張凌慧
2008-10-15
她是位賢惠的妻子,她是位可親的媽媽?zhuān)俏幻利惖呐,同樣她還經(jīng)營(yíng)著一份美麗的事業(yè)。她來(lái)自美麗的溫州,扎根繁華的大上海,問(wèn)及溫州和上海的相同處,她說(shuō)“這是兩個(gè)同樣的美麗而繁華的城市”!她是本期我們“英雄會(huì)”的嘉賓:上海松江經(jīng)銷(xiāo)商張凌慧。
選擇源于信任
張凌慧在加盟南方寢飾之前,對(duì)南方寢飾一點(diǎn)都不陌生。一是南方寢飾在溫州擁有極高的知名度;二是自己姨媽經(jīng)營(yíng)著南方寢飾,而且做得相當(dāng)成功。看到她事業(yè)有成,張凌慧為她高興的同時(shí),又暗暗下決心,一定要取得南方寢飾的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。
機(jī)會(huì)總是垂青有所準(zhǔn)備的人。2005年,南方寢飾進(jìn)軍上海市場(chǎng),尋找合作伙伴。張凌慧得知消息后,立即聯(lián)系南方寢飾,并發(fā)動(dòng)自己親朋好友在上海尋找合適的店面。這份執(zhí)著的追求和全身心的投入讓張凌慧在不到1個(gè)月的時(shí)間就拿下南方寢飾上海首個(gè)特許專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)權(quán)。
美麗的事業(yè) 成功的喜悅
張凌慧說(shuō),選擇南方寢飾,是選擇一份美麗的事業(yè)。
張凌慧是一個(gè)愛(ài)美的女人,她喜歡一切美的事物,包括美麗的家紡床品。但她沒(méi)想到,對(duì)美的追求會(huì)成為她事業(yè)成功的起點(diǎn)。因?yàn)閯傔M(jìn)入上海市場(chǎng),南方寢飾品牌并不高。顧客看的多,買(mǎi)的少,反倒對(duì)她的服飾很感興趣,“這衣服哪里買(mǎi)的,很漂亮啊”“這發(fā)夾很獨(dú)特啊,哪里買(mǎi)的啊”。熱情的張凌慧經(jīng)常幫忙帶她們喜歡的東西。久而久之,周邊的消費(fèi)者都知道這里開(kāi)了一家南方寢飾,老板娘熱情又漂亮。在張凌慧進(jìn)一步“熏陶”下,她們也開(kāi)始嘗試使用南方寢飾的產(chǎn)品。
對(duì)初次購(gòu)買(mǎi)南方寢飾的消費(fèi)者,張凌慧有自己的“經(jīng)營(yíng)小竅門(mén)”。她會(huì)給予會(huì)員價(jià)讓她們先嘗試買(mǎi)點(diǎn)小東西,等用過(guò)之后,自然知道我們產(chǎn)品的優(yōu)越性。再加上一些老顧客的介紹,回頭客越來(lái)越多,就辦起會(huì)員制,積分累計(jì)到多少給予不同的折扣和換取不同的禮物。同時(shí)還將顧客的個(gè)人信息收集起來(lái)(特別記住她們的結(jié)婚紀(jì)念日),對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí),定時(shí)給會(huì)員電話拜訪、送禮品。優(yōu)異的產(chǎn)品加上有效的營(yíng)銷(xiāo)手法再配上優(yōu)秀的售后服務(wù),消費(fèi)者漸漸認(rèn)同了南方寢飾,成為南方寢飾產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。
成功需要方法
問(wèn)其成功的經(jīng)驗(yàn),張凌慧謙虛的對(duì)我們講,自己成功是因?yàn)楣咎峁﹥?yōu)秀的產(chǎn)品、正確的方針政策,自己只要跟著公司指引的方向走,再加上員工的勤奮和努力,自然就取得了成功。其實(shí)在管理上,張凌慧除了規(guī)范完成公司政策,還從中學(xué)習(xí)到如何進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化管理,比如她會(huì)對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行分析,哪些是高利潤(rùn)的、哪些是用來(lái)跑量的、哪些是賺人氣卻微利的她會(huì)一一進(jìn)行分析;對(duì)店內(nèi)的產(chǎn)品做同比分析與月度對(duì)比,比如某產(chǎn)品去年某月賣(mài)了多少,預(yù)計(jì)今年這月會(huì)賣(mài)多少,店內(nèi)還有多少庫(kù)存,該不該補(bǔ)貨,避免旺季斷貨缺貨現(xiàn)象,這樣的科學(xué)化管理讓她在進(jìn)貨的時(shí)候更加明確,也讓她體會(huì)到市場(chǎng)規(guī)范的好處。
現(xiàn)在張凌慧和她的南方寢飾專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)在上海松江站穩(wěn)了腳跟,從2005年進(jìn)貨35萬(wàn)到2006年70萬(wàn)再到2007年120萬(wàn)。目前張凌慧的的計(jì)劃是在松江再開(kāi)一家南方寢飾形象店,為了這個(gè)目標(biāo),她鞭策自己不斷努力向前。
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