經(jīng)營(yíng)一份美麗的事業(yè)

 

　　她是位賢惠的妻子，她是位可親的媽媽?zhuān)�她是位美麗的女人，同樣她還經(jīng)營(yíng)著一份美麗的事業(yè)。她來(lái)自美麗的溫州，扎根繁華的大上海，問(wèn)及溫州和上海的相同處，她說(shuō)“這是兩個(gè)同樣的美麗而繁華的城市”！她是本期我們“英雄會(huì)”的嘉賓：上海松江經(jīng)銷(xiāo)商張凌慧。

 

　　張凌慧在加盟南方寢飾之前，對(duì)南方寢飾一點(diǎn)都不陌生。一是南方寢飾在溫州擁有極高的知名度；二是自己姨媽經(jīng)營(yíng)著南方寢飾，而且做得相當(dāng)成功。看到她事業(yè)有成，張凌慧為她高興的同時(shí)，又暗暗下決心，一定要取得南方寢飾的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。

 

　　機(jī)會(huì)總是垂青有所準(zhǔn)備的人。2005年，南方寢飾進(jìn)軍上海市場(chǎng)，尋找合作伙伴。張凌慧得知消息后，立即聯(lián)系南方寢飾，并發(fā)動(dòng)自己親朋好友在上海尋找合適的店面。這份執(zhí)著的追求和全身心的投入讓張凌慧在不到1個(gè)月的時(shí)間就拿下南方寢飾上海首個(gè)特許專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)權(quán)。

 

　　張凌慧說(shuō)，選擇南方寢飾，是選擇一份美麗的事業(yè)。

張凌慧是一個(gè)愛(ài)美的女人，她喜歡一切美的事物，包括美麗的家紡床品。但她沒(méi)想到，對(duì)美的追求會(huì)成為她事業(yè)成功的起點(diǎn)。因?yàn)閯傔M(jìn)入上海市場(chǎng)，南方寢飾品牌并不高。顧客看的多，買(mǎi)的少，反倒對(duì)她的服飾很感興趣，“這衣服哪里買(mǎi)的，很漂亮啊”“這發(fā)夾很獨(dú)特啊，哪里買(mǎi)的啊”。熱情的張凌慧經(jīng)常幫忙帶她們喜歡的東西。久而久之，周邊的消費(fèi)者都知道這里開(kāi)了一家南方寢飾，老板娘熱情又漂亮。在張凌慧進(jìn)一步“熏陶”下，她們也開(kāi)始嘗試使用南方寢飾的產(chǎn)品。

 

　　對(duì)初次購(gòu)買(mǎi)南方寢飾的消費(fèi)者，張凌慧有自己的“經(jīng)營(yíng)小竅門(mén)”。她會(huì)給予會(huì)員價(jià)讓她們先嘗試買(mǎi)點(diǎn)小東西，等用過(guò)之后，自然知道我們產(chǎn)品的優(yōu)越性。再加上一些老顧客的介紹，回頭客越來(lái)越多，就辦起會(huì)員制，積分累計(jì)到多少給予不同的折扣和換取不同的禮物。同時(shí)還將顧客的個(gè)人信息收集起來(lái)（特別記住她們的結(jié)婚紀(jì)念日），對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)，定時(shí)給會(huì)員電話拜訪、送禮品。優(yōu)異的產(chǎn)品加上有效的營(yíng)銷(xiāo)手法再配上優(yōu)秀的售后服務(wù)，消費(fèi)者漸漸認(rèn)同了南方寢飾，成為南方寢飾產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。

 

　　問(wèn)其成功的經(jīng)驗(yàn)，張凌慧謙虛的對(duì)我們講，自己成功是因?yàn)楣�司提供�?yōu)秀的產(chǎn)品、正確的方針政策，自己只要跟著公司指引的方向走，再加上員工的勤奮和努力，自然就取得了成功。其實(shí)在管理上，張凌慧除了規(guī)范完成公司政策，還從中學(xué)習(xí)到如何進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化管理，比如她會(huì)對(duì)店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行分析，哪些是高利潤(rùn)的、哪些是用來(lái)跑量的、哪些是賺人氣卻微利的她會(huì)一一進(jìn)行分析；對(duì)店內(nèi)的產(chǎn)品做同比分析與月度對(duì)比，比如某產(chǎn)品去年某月賣(mài)了多少，預(yù)計(jì)今年這月會(huì)賣(mài)多少，店內(nèi)還有多少庫(kù)存，該不該補(bǔ)貨，避免旺季斷貨缺貨現(xiàn)象，這樣的科學(xué)化管理讓她在進(jìn)貨的時(shí)候更加明確，也讓她體會(huì)到市場(chǎng)規(guī)范的好處。

 

　　現(xiàn)在張凌慧和她的南方寢飾專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)在上海松江站穩(wěn)了腳跟，從2005年進(jìn)貨35萬(wàn)到2006年70萬(wàn)再到2007年120萬(wàn)。目前張凌慧的的計(jì)劃是在松江再開(kāi)一家南方寢飾形象店，為了這個(gè)目標(biāo)，她鞭策自己不斷努力向前。