靜海商場(chǎng)床上用品柜組姊妹花

　　人民網(wǎng)·天津視窗11月20日電：在靜海商場(chǎng)每當(dāng)提起床上用品柜組，人們就會(huì)豎起大拇指對(duì)她們不甘落后、敢為人先的工作精神給予贊譽(yù)。幾年來(lái)，她們克服工作家庭困難，用實(shí)實(shí)在在的工作博得大家認(rèn)可體現(xiàn)自身價(jià)值，在平凡崗位上做出了不平凡業(yè)績(jī)。

　　靜海商場(chǎng)床上用品柜組曾是百業(yè)公司的落后柜組，因銷售額始終上不去，公司一度產(chǎn)生了撤銷該柜組的念頭。2002年在公司后勤工作的高敏受命接手了這個(gè)柜組。性格豪爽潑辣干練的高敏深知商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的道理，她經(jīng)反復(fù)和姐妹們研究經(jīng)營(yíng)策略，認(rèn)為隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)床上用品的追求越來(lái)越高，銷售品牌質(zhì)量是關(guān)鍵。于是，她們大膽購(gòu)進(jìn)品牌商品，經(jīng)營(yíng)范圍改變單一經(jīng)營(yíng)模式。思路決定出路，經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，加之良好服務(wù)態(tài)度，吸引了很多顧客前來(lái)購(gòu)買，銷售額天天遞增。按說(shuō)幾個(gè)婦女把銷售額搞上去應(yīng)該滿足了，但高敏等六姐妹沒(méi)有滿足，她們非得在這一行里干出點(diǎn)名堂來(lái)。她們做出了一個(gè)大膽的決定，凡在靜海商場(chǎng)床上用品柜組購(gòu)買商品后一律為顧客提供免費(fèi)加工被褥、被罩、枕套等售后服務(wù)。

　　做過(guò)棉被、棉褥的都知道這可不是輕松活，它不僅需要制作者有嫻熟的手藝、還需要腰腿要有一定坐功。面對(duì)形形色色的顧客，一把剪刀、一把尺子、一匹重量不輕的花布搬來(lái)搬去，每扯一米布都需兩個(gè)人精心對(duì)折才能剪下，顧客的接踵而至，使她們?nèi)崛跫缟系膿?dān)子已經(jīng)很重。但她們沒(méi)有退縮，為了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和顧客的需求，她們最大限度地釋放了各自的能量。

　　自從這項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展以來(lái)，六姐妹就沒(méi)有到點(diǎn)下班和歇息的時(shí)間概念了，忙碌加班加點(diǎn)是工作。每天清晨早早來(lái)到單位后她們就全天候服務(wù)，因業(yè)務(wù)繁忙商場(chǎng)只有她們柜組沒(méi)有實(shí)行倒班制。每當(dāng)夏季人們?cè)诳照{(diào)屋內(nèi)安閑的休息時(shí)，她們卻在挑燈夜戰(zhàn)抱著棉絮大汗淋漓在縫制棉被褥，當(dāng)秋冬季來(lái)臨她們每人都過(guò)早地穿上棉褲，因她們始終在地上做被褥，長(zhǎng)年的工作腿和腰都留下了毛病，手指關(guān)節(jié)出現(xiàn)腫大。每逢節(jié)假日她們更是忙碌，因?yàn)橐獮槟切┻x定婚期的新人們趕制新婚被褥，現(xiàn)在她們自己已記不清為多少顧客加工過(guò)多少被褥和被罩了。就是憑著這種頑強(qiáng)精神、精湛手藝和熱情周到的服務(wù)，贏得了大批回頭客。今年春節(jié)剛過(guò)，一外地工程隊(duì)在靜海承攬了一項(xiàng)工程，因天氣較冷，急需增加被褥，慕名來(lái)到靜海商場(chǎng)床上用品柜組訂做20套被褥，要求兩天內(nèi)做好。六姐妹白天營(yíng)業(yè)，晚上加班，連著兩個(gè)晚上干到深夜，兩天后準(zhǔn)時(shí)交活，使顧客既吃驚又滿意。應(yīng)該說(shuō)，六姐妹的工作很累也很枯燥，可她們卻從繁重枯燥的工作中找到了自己的位置，每當(dāng)看到顧客滿意的笑容，聽(tīng)到顧客感激的話語(yǔ)，心里很甜。

　　每一份付出都凝結(jié)著姐妹們的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)。高敏這個(gè)年過(guò)50的老大姐身為負(fù)責(zé)人，事事想在前干在前。幾年來(lái)，幾乎沒(méi)有休過(guò)班。雖然青縣離靜海不遠(yuǎn)她沒(méi)有時(shí)間回家看望80多歲的老娘。甚至在她唯一女兒生孩子時(shí)她都沒(méi)休一天班。她不是不愛(ài)自己的家人，而是在她心中的那個(gè)天平，把砝碼總是偏重于事業(yè)和集體。崔樹(shù)芹在六姐妹中話最少，可她手一刻也不閑著，有顧客售貨沒(méi)顧客纏線、做被。她患子宮內(nèi)膜移位出血嚴(yán)重，醫(yī)生建議休息或住院治療，可她為了工作一拖再拖。劉洪雁、李潔紅憑著對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，在干中學(xué)、學(xué)中干，練就了一套過(guò)硬的加工被罩、沙發(fā)罩、枕套等手藝，受到顧客的青睞。薛思梅、孟德紅虛心向老大姐們學(xué)習(xí)針線活，很快適應(yīng)工作崗位，成為行家里手。

　　姐妹們的辛苦換來(lái)床上用品柜組驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。2006年床上用品柜組實(shí)現(xiàn)銷售收入619萬(wàn)元，創(chuàng)利潤(rùn)18萬(wàn)元，成為一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的娘子軍，被公司授予最佳團(tuán)隊(duì)。