華俊行蔡榮華：家紡的先行者

　　在廣東家紡行業(yè)，蔡榮華被大家親切地稱(chēng)之為“蔡頭”，一個(gè)“頭”字，簡(jiǎn)單卻涵義深遠(yuǎn)，有信任，有尊重，有感激，還有依賴(lài)……他甚至開(kāi)玩笑地說(shuō)，華俊行可能不是我的名牌，但“蔡頭”肯定是我最大的名牌。

　　認(rèn)真：萬(wàn)里走單騎“丈量”中國(guó)家紡市場(chǎng)

　　蔡榮華出生于香港，于1969年創(chuàng)立了國(guó)際家紡品貿(mào)易公司（華俊行前身），業(yè)務(wù)伙伴已遍及美國(guó)、英國(guó)、荷蘭、德國(guó)、法國(guó)等國(guó)家。1995年蔡先生來(lái)到珠海并逐漸涉足國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，1999年8月，華俊行在珠海開(kāi)業(yè)，當(dāng)時(shí)的公司只有4個(gè)人。

　　和很多香港人一樣，蔡先生做生意本著誠(chéng)信的原則，但卻因?qū)��?guó)內(nèi)市場(chǎng)和風(fēng)土人情不熟悉遭遇了很多“潛規(guī)則”，不但制約著華俊行的發(fā)展，也成為蔡榮華要打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的瓶頸。

　　于是，蔡榮華果斷地做出了一個(gè)在當(dāng)時(shí)看來(lái)很冒險(xiǎn)的決定：自己開(kāi)車(chē)走市場(chǎng)。怎么個(gè)走法呢？那就是一邊裝滿(mǎn)貨在車(chē)?yán)铮�一邊拿著客�?hù)給的聯(lián)系地址和電話(huà)，挨家挨戶(hù)地拜訪(fǎng)一遍，他相信中國(guó)古老的“人情味”和自己的誠(chéng)懇認(rèn)真肯定能打動(dòng)客戶(hù)，為以后的合作奠定新的基礎(chǔ)。這一走就走了兩個(gè)月，行程25000多公里。路上，他和助手輪流開(kāi)車(chē)，遇到不熟悉的地方了，就讓當(dāng)?shù)厝蓑T著自行車(chē)帶路。連車(chē)也不通的市場(chǎng)，蔡榮華就坐在助手的自行車(chē)后走市場(chǎng)。雖然很辛苦，連客戶(hù)都形容這為“送貨下鄉(xiāng)”，但效果卻是顯而易見(jiàn)的，公司很快就打開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng)。蔡榮華風(fēng)趣地說(shuō)，自己不但是中國(guó)家紡行業(yè)的“世界導(dǎo)游”，也是世界家。

　　感性：十年如一日辦公室花香彌漫

　　在廣東家紡業(yè)內(nèi)，流傳著三個(gè)很善意的玩笑。第一個(gè)玩笑是蔡榮華應(yīng)該開(kāi)一間沖印鋪，因?yàn)椴滔壬�喜歡照相，每次聚會(huì)，蔡先生總會(huì)派發(fā)上一次聚會(huì)的照片。在珠海華俊行的辦公室，最特色的裝飾就是大大小小的照片。蔡先生說(shuō)自己喜歡照相，也有保留照片的習(xí)慣，對(duì)于每張照片的時(shí)間和人物更是如數(shù)家珍，他說(shuō)自己是個(gè)懷舊的人，所以記憶力驚人。他甚至把朋友兒子畫(huà)的一副漫畫(huà)用相框裝了起來(lái)，掛在自己辦公室的墻上，以示對(duì)對(duì)方的鼓勵(lì)和友愛(ài)，細(xì)膩如此，可能會(huì)讓很多叔伯們汗顏。

　　第二個(gè)玩笑是蔡榮華應(yīng)該開(kāi)一間鮮花公司。走進(jìn)珠海華俊行的辦公室，到處都會(huì)有淡淡的花香彌漫其間，蔡榮華說(shuō)買(mǎi)花是自己幾十年的習(xí)慣，每天早上人還沒(méi)到辦公室，第一件要做的事情就是打電話(huà)訂花，“只是喜歡，為了讓自己舒服就買(mǎi)了，幾十年了，我花在買(mǎi)花上的錢(qián)應(yīng)該都有好幾十萬(wàn)了。”蔡先生的回答一貫地認(rèn)真和坦誠(chéng)。

　　第三個(gè)玩笑則是開(kāi)一個(gè)服裝店：因?yàn)椴还艹鱿�任何�?chǎng)合，無(wú)論正式還是休閑，蔡榮華的服裝總是很有特色，讓人眼前一亮。他的服裝，甚至是用公司的布料自己設(shè)計(jì)定做的，但卻頗有特色，我們有幸參觀了辦公室里的更衣間，里面的東西整整齊齊，所有的衣服、領(lǐng)帶分門(mén)別類(lèi)地碼著。蔡先生告訴記者，在他的影響和帶領(lǐng)下，現(xiàn)在很多家紡行業(yè)的老板都在辦公室里面設(shè)置了更衣室，讓他頗有小小的成就感。

　　敬業(yè)：七年住酒店培養(yǎng)員工當(dāng)全面手

　　如今，蔡榮華擔(dān)任中國(guó)家紡行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)已經(jīng)8年了，在業(yè)內(nèi)，大家有事情都喜歡找他解決，就像那個(gè)“蔡頭”的親切稱(chēng)呼一樣，大家對(duì)他的依賴(lài)已經(jīng)成為慣性，大家甚至對(duì)他提供的“服務(wù)”已經(jīng)覺(jué)得理所當(dāng)然了，為什么這么樂(lè)于擔(dān)當(dāng)這樣一個(gè)吃力的角色？蔡頭說(shuō)，源于對(duì)布藝的激情和熱愛(ài)，做了30多年的布藝，他把布藝當(dāng)成了自己的終身職業(yè)，錢(qián)賺多少，對(duì)于他而言是一個(gè)數(shù)字游戲，但中國(guó)布藝的發(fā)展，卻一絲一縷都牽動(dòng)著他的心。7年了，蔡榮華一直住在酒店里，他說(shuō)：“在珠海我沒(méi)有家，公司和協(xié)會(huì)就是我的家。”

　　為了培養(yǎng)人才，從去年開(kāi)始，蔡榮華放手讓每個(gè)員工輪流設(shè)計(jì)公司每一季度的版房，這一次對(duì)版房設(shè)計(jì)的改革，他說(shuō)一是想培養(yǎng)員工掌控全面的能力，另外也是給員工機(jī)會(huì)——他要讓每個(gè)人都具備當(dāng)老板的能力。并以自己的親身經(jīng)歷教導(dǎo)員工：人要敬業(yè)而不是敬錢(qián)，人是為自己工作的，不是為錢(qián)工作的，只有這樣，才可以成就大事。如今公司已經(jīng)有了默契，對(duì)此他非常感動(dòng)。

　　采訪(fǎng)結(jié)束的時(shí)候，我們?cè)谌A俊行的辦公室看到了敬業(yè)、激情、執(zhí)著、內(nèi)涵、溫暖——幾個(gè)大字，一個(gè)“溫暖”直指人心，確實(shí)，蔡榮華是一個(gè)讓人感到溫暖的入，而骨子里頭敬業(yè)精神以及對(duì)布藝的激情和執(zhí)著，這不但是華俊行的文化核心，實(shí)際上也是他個(gè)人的真實(shí)寫(xiě)照。