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華俊行蔡榮華:家紡的先行者

 2007-8-23

  在廣東家紡行業(yè),蔡榮華被大家親切地稱(chēng)之為“蔡頭”,一個(gè)“頭”字,簡(jiǎn)單卻涵義深遠(yuǎn),有信任,有尊重,有感激,還有依賴(lài)……他甚至開(kāi)玩笑地說(shuō),華俊行可能不是我的名牌,但“蔡頭”肯定是我最大的名牌。

  認(rèn)真:萬(wàn)里走單騎“丈量”中國(guó)家紡市場(chǎng)

  蔡榮華出生于香港,于1969年創(chuàng)立了國(guó)際家紡貿(mào)易公司(華俊行前身),業(yè)務(wù)伙伴已遍及美國(guó)、英國(guó)、荷蘭、德國(guó)、法國(guó)等國(guó)家。1995年蔡先生來(lái)到珠海并逐漸涉足國(guó)內(nèi)市場(chǎng),1999年8月,華俊行在珠海開(kāi)業(yè),當(dāng)時(shí)的公司只有4個(gè)人。

  和很多香港人一樣,蔡先生做生意本著誠(chéng)信的原則,但卻因?qū)?guó)內(nèi)市場(chǎng)和風(fēng)土人情不熟悉遭遇了很多“潛規(guī)則”,不但制約著華俊行的發(fā)展,也成為蔡榮華要打開(kāi)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的瓶頸。

  于是,蔡榮華果斷地做出了一個(gè)在當(dāng)時(shí)看來(lái)很冒險(xiǎn)的決定:自己開(kāi)車(chē)走市場(chǎng)。怎么個(gè)走法呢?那就是一邊裝滿(mǎn)貨在車(chē)?yán)铮贿吥弥蛻?hù)給的聯(lián)系地址和電話(huà),挨家挨戶(hù)地拜訪(fǎng)一遍,他相信中國(guó)古老的“人情味”和自己的誠(chéng)懇認(rèn)真肯定能打動(dòng)客戶(hù),為以后的合作奠定新的基礎(chǔ)。這一走就走了兩個(gè)月,行程25000多公里。路上,他和助手輪流開(kāi)車(chē),遇到不熟悉的地方了,就讓當(dāng)?shù)厝蓑T著自行車(chē)帶路。連車(chē)也不通的市場(chǎng),蔡榮華就坐在助手的自行車(chē)后走市場(chǎng)。雖然很辛苦,連客戶(hù)都形容這為“送貨下鄉(xiāng)”,但效果卻是顯而易見(jiàn)的,公司很快就打開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng)。蔡榮華風(fēng)趣地說(shuō),自己不但是中國(guó)家紡行業(yè)的“世界導(dǎo)游”,也是世界家。

  感性:十年如一日辦公室花香彌漫

  在廣東家紡業(yè)內(nèi),流傳著三個(gè)很善意的玩笑。第一個(gè)玩笑是蔡榮華應(yīng)該開(kāi)一間沖印鋪,因?yàn)椴滔壬矚g照相,每次聚會(huì),蔡先生總會(huì)派發(fā)上一次聚會(huì)的照片。在珠海華俊行的辦公室,最特色的裝飾就是大大小小的照片。蔡先生說(shuō)自己喜歡照相,也有保留照片的習(xí)慣,對(duì)于每張照片的時(shí)間和人物更是如數(shù)家珍,他說(shuō)自己是個(gè)懷舊的人,所以記憶力驚人。他甚至把朋友兒子畫(huà)的一副漫畫(huà)用相框裝了起來(lái),掛在自己辦公室的墻上,以示對(duì)對(duì)方的鼓勵(lì)和友愛(ài),細(xì)膩如此,可能會(huì)讓很多叔伯們汗顏。

  第二個(gè)玩笑是蔡榮華應(yīng)該開(kāi)一間鮮花公司。走進(jìn)珠海華俊行的辦公室,到處都會(huì)有淡淡的花香彌漫其間,蔡榮華說(shuō)買(mǎi)花是自己幾十年的習(xí)慣,每天早上人還沒(méi)到辦公室,第一件要做的事情就是打電話(huà)訂花,“只是喜歡,為了讓自己舒服就買(mǎi)了,幾十年了,我花在買(mǎi)花上的錢(qián)應(yīng)該都有好幾十萬(wàn)了。”蔡先生的回答一貫地認(rèn)真和坦誠(chéng)。

  第三個(gè)玩笑則是開(kāi)一個(gè)服裝店:因?yàn)椴还艹鱿魏螆?chǎng)合,無(wú)論正式還是休閑,蔡榮華的服裝總是很有特色,讓人眼前一亮。他的服裝,甚至是用公司的布料自己設(shè)計(jì)定做的,但卻頗有特色,我們有幸參觀了辦公室里的更衣間,里面的東西整整齊齊,所有的衣服、領(lǐng)帶分門(mén)別類(lèi)地碼著。蔡先生告訴記者,在他的影響和帶領(lǐng)下,現(xiàn)在很多家紡行業(yè)的老板都在辦公室里面設(shè)置了更衣室,讓他頗有小小的成就感。

  敬業(yè):七年住酒店培養(yǎng)員工當(dāng)全面手

  如今,蔡榮華擔(dān)任中國(guó)家紡行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)已經(jīng)8年了,在業(yè)內(nèi),大家有事情都喜歡找他解決,就像那個(gè)“蔡頭”的親切稱(chēng)呼一樣,大家對(duì)他的依賴(lài)已經(jīng)成為慣性,大家甚至對(duì)他提供的“服務(wù)”已經(jīng)覺(jué)得理所當(dāng)然了,為什么這么樂(lè)于擔(dān)當(dāng)這樣一個(gè)吃力的角色?蔡頭說(shuō),源于對(duì)布藝的激情和熱愛(ài),做了30多年的布藝,他把布藝當(dāng)成了自己的終身職業(yè),錢(qián)賺多少,對(duì)于他而言是一個(gè)數(shù)字游戲,但中國(guó)布藝的發(fā)展,卻一絲一縷都牽動(dòng)著他的心。7年了,蔡榮華一直住在酒店里,他說(shuō):“在珠海我沒(méi)有家,公司和協(xié)會(huì)就是我的家。”

  為了培養(yǎng)人才,從去年開(kāi)始,蔡榮華放手讓每個(gè)員工輪流設(shè)計(jì)公司每一季度的版房,這一次對(duì)版房設(shè)計(jì)的改革,他說(shuō)一是想培養(yǎng)員工掌控全面的能力,另外也是給員工機(jī)會(huì)——他要讓每個(gè)人都具備當(dāng)老板的能力。并以自己的親身經(jīng)歷教導(dǎo)員工:人要敬業(yè)而不是敬錢(qián),人是為自己工作的,不是為錢(qián)工作的,只有這樣,才可以成就大事。如今公司已經(jīng)有了默契,對(duì)此他非常感動(dòng)。

  采訪(fǎng)結(jié)束的時(shí)候,我們?cè)谌A俊行的辦公室看到了敬業(yè)、激情、執(zhí)著、內(nèi)涵、溫暖——幾個(gè)大字,一個(gè)“溫暖”直指人心,確實(shí),蔡榮華是一個(gè)讓人感到溫暖的入,而骨子里頭敬業(yè)精神以及對(duì)布藝的激情和執(zhí)著,這不但是華俊行的文化核心,實(shí)際上也是他個(gè)人的真實(shí)寫(xiě)照。

 

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