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路易莎:企業(yè)生存之道是創(chuàng)新

 2007-8-15

  上海斯鵬日用家紡有限公司總經(jīng)理:李杰
  籍貫:浙江省寧波市
  畢業(yè)于:浙江大學(xué)本科 
     上海交大工商管理碩士(MBA)
  服務(wù)過(guò)的企業(yè):寶潔公司/城市經(jīng)理
         意大利LORL公司/中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)/總經(jīng)理
         臺(tái)灣寶園國(guó)際企業(yè)/中國(guó)區(qū)事業(yè)部—執(zhí)行副總裁
         深圳富安娜家飾股份有限公司/高級(jí)經(jīng)理/富安娜品牌實(shí)戰(zhàn)派職業(yè)經(jīng)理人之一
         服務(wù)過(guò)的品牌:海飛絲 /玉蘭油/LORLBULL/富安娜/
         創(chuàng)建過(guò)的品牌:ROSASANTATO(圣玫瑰)CITYHOSE(城市屋)CITYLADY(城市淑女)
         CHARLOTTE(夏洛特)LOUISSAND(路易莎)
  宗教信仰:信奉世界上一切真,善,美的事物
  最喜歡的運(yùn)動(dòng):圍棋—散打—足球
  格言:企業(yè)的進(jìn)步在于不斷創(chuàng)新,在創(chuàng)新的浪尖上生存的唯一辦法就是繼續(xù)創(chuàng)新


  上海斯鵬日用家紡有限公司自2006年3月份與法國(guó)家紡零售巨頭SP5公司合作,在中國(guó)市場(chǎng)引進(jìn)路易莎品牌以來(lái),在一年零五個(gè)月的時(shí)間里得到了迅猛的發(fā)展,在國(guó)內(nèi)家紡市場(chǎng)迅速的打開(kāi)了局面。公司總經(jīng)理李杰先生攜同一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造著家紡行業(yè)發(fā)展的新奇跡,時(shí)尚、尊貴的產(chǎn)品為國(guó)內(nèi)家紡行業(yè)帶來(lái)一股獨(dú)特的溫馨之風(fēng)。

  奇跡的得來(lái)不是偶然的,而是因?yàn)橛兄冗M(jìn)的管理理念。李杰先生在百忙中抽空接受我們的采訪。

  記者:李總這么年輕就創(chuàng)建了如此優(yōu)秀品牌與公司,想必背后一定有著非比尋常的經(jīng)歷,能否與我們分享?

  李杰:謝謝!我的經(jīng)歷沒(méi)有什么奇遇記之類的事情發(fā)生,就是一步步踏踏實(shí)實(shí)的走過(guò)來(lái)的。談一下我的打工之路,我是教師出身,只為了一個(gè)簡(jiǎn)單的夢(mèng)想我辭了職。在校長(zhǎng)惋惜的目光下走出了校園登上了去深圳的汽車。那年我24歲,從沒(méi)出過(guò)遠(yuǎn)門,口袋里僅帶著470元的人民幣。當(dāng)時(shí)我只知道深圳是一個(gè)很遠(yuǎn)的地方,從地圖上看在中國(guó)的最南方。可是當(dāng)我在凌晨一點(diǎn)迷迷糊糊中被長(zhǎng)途車司機(jī)趕下車說(shuō)到達(dá)目的地時(shí),我才發(fā)現(xiàn)自已身處廣東省中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn),離深圳的距離還很遠(yuǎn),這時(shí)口袋里僅有的470元錢早已不知去向。身無(wú)分文我無(wú)耐下就近找了一家工廠打工掙錢,剛進(jìn)工廠老板讓我做的是搬運(yùn)工。記得很清楚工廠是做PVC鞋底的,員工總共有2000多人,一共連我在內(nèi)搬運(yùn)工只有五個(gè)。鞋底是用紙箱裝的,一個(gè)紙箱凈重足有120斤左右,我們五個(gè)人每天平均要把三噸的卡車裝五車左右,還不包括卸貨和其他雜活。每天從早上7:30干到晚上21:30,每月工資是560元(包括加班工資和補(bǔ)貼),就這樣我干了四個(gè)月的搬運(yùn)工。后來(lái)老板知道了我是大學(xué)生,在經(jīng)過(guò)數(shù)次對(duì)我的考驗(yàn)之后我被提升為總經(jīng)理助理,說(shuō)白了也是打雜。記得有一次為了趕貨,我和辦公室的所有職員都到車間包裝產(chǎn)品,整整做了三天三夜。還有公司駕駛員因出事故被吊銷了駕照,一時(shí)找不到合適的人,我又當(dāng)了駕駛員長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月。還有一次,老板自己接了個(gè)現(xiàn)金生意的單子,但必須貨到付款,于是我又變成了業(yè)務(wù)員,跟著貨車顛簸了兩天把貨送到了對(duì)方,直到把款結(jié)清才回來(lái)。等等……雖然整個(gè)打工生涯充滿了委屈與辛酸,但我享受著每次不同的工作機(jī)會(huì),我時(shí)常告誡自己,我不會(huì)永遠(yuǎn)打工,我的心血不會(huì)白付出,這些都將成為我的經(jīng)驗(yàn)和資本。經(jīng)過(guò)輾轉(zhuǎn)我終于來(lái)到了深圳,進(jìn)了一家世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè),隨后去北京任北方公司的總經(jīng)理。后來(lái)又加入了紡織業(yè)的龍頭企業(yè)--富安娜。在那里我擔(dān)任華東公司總經(jīng)理五年。走出富安娜后我就和幾個(gè)股東創(chuàng)辦了現(xiàn)在的上海斯鵬日用家紡有限公司,并且有了我自己的品牌__louis.sand路易莎家紡。

  記者:據(jù)我了解上海斯鵬公司路易莎品牌在創(chuàng)業(yè)初期沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),初期資金投入也不大,品牌知名度薄弱,而家紡行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)即是非常激烈的,但是你們卻取得非常好的成績(jī),發(fā)展如此之快的原因所在呢?

  李杰:我總結(jié)了一下,主要有如下幾點(diǎn)促使我們得到現(xiàn)在這樣的成績(jī):

  一:客戶第一導(dǎo)向:我認(rèn)為如今的競(jìng)爭(zhēng)不在停留在資源優(yōu)勢(shì)和實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng),F(xiàn)在任何一個(gè)行業(yè)都是競(jìng)爭(zhēng)大過(guò)機(jī)會(huì),但是機(jī)會(huì)要比營(yíng)銷更重要,選擇要比努力更重要。競(jìng)爭(zhēng)和危險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在,但最危險(xiǎn)的是我們自身不知道危險(xiǎn),在我們公司有句話叫做每一分鐘都要作好最壞的打算,人有危機(jī)感要比人有勝利感更有機(jī)會(huì),所以我們天天如履薄冰,如臨深淵。只有永遠(yuǎn)做最謙虛者、最低調(diào)者,你得到的幫助和機(jī)會(huì)也最多。目前我們的合作模式和市場(chǎng)策略一是永遠(yuǎn)的靈活,二是永遠(yuǎn)的客戶導(dǎo)向,三是永遠(yuǎn)的堅(jiān)持,四是永遠(yuǎn)的謙虛。日本企業(yè)家松下幸之助說(shuō)過(guò)一句話,寧愿鄉(xiāng)下一流,不做東京三流。不跟隨,不模仿,不抄襲,堅(jiān)持到底,決不放棄,肯定是有機(jī)會(huì)的。

  二:思維第一導(dǎo)向:我始終認(rèn)為銷售不是在販賣產(chǎn)品,而是在滿足需求,而發(fā)現(xiàn)需求肯定要比滿足需求重要的多,那么創(chuàng)造需求就等于滿足客戶。有人可能認(rèn)為我講得沒(méi)有依據(jù),認(rèn)為家紡市場(chǎng)變來(lái)變?nèi)ゾ瓦@點(diǎn)花樣,其實(shí)只要不斷找差距,不斷找方法,還是有絕招的。我們的絕招在哪里呢,我的總結(jié)就是天下無(wú)絕招,小說(shuō)上的武林高手的絕招肯定是不存在的。那么絕招就只有八個(gè)字:簡(jiǎn)單、聚焦、專注、重復(fù)。其實(shí)絕招就是要把簡(jiǎn)單練到極至。我們只要想一個(gè)問(wèn)題,我們拿槍去打一只樹上的鳥,用何種武器打?彈弓?步槍?大炮?激光槍。其實(shí)不用研究槍,你只要研究那只鳥就對(duì)了,為何你不等鳥睡覺(jué)了去掏鳥窩呢。同樣的,客戶為何要買我們的產(chǎn)品,非買不可嗎?你憑何叫他非買不可呢,我們研究這個(gè)問(wèn)題就可以了。中國(guó)首富前五名嚴(yán)介和先生講過(guò),在委屈中平衡,在妥協(xié)中前進(jìn),在大度中充實(shí),在欣賞中成長(zhǎng),在譴責(zé)中成熟,在放棄中收獲,在謙虛中完善,從不斷的失敗中,從狼狽走向優(yōu)秀,從優(yōu)秀走向卓越。在平和的心態(tài)中去做事,專注、聚焦、重復(fù)、簡(jiǎn)單,轉(zhuǎn)移眼光,改變行為,只要擁有哪樣的心態(tài),就有哪樣的結(jié)果。我懂得一個(gè)道理:比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作的更好不容易,但要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作的不同很容易,思維第一,思想決定出路。所以,路易莎才有機(jī)會(huì)。

  三:團(tuán)隊(duì)第一導(dǎo)向:我們公司有三句話:一:戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始前,就已決定勝負(fù)。二:品質(zhì)是生命線,生命線是底線。三:合理的要求是訓(xùn)練,不合理的要求是磨練。為何呢?戰(zhàn)場(chǎng)和商場(chǎng)一樣,歸根結(jié)底是人的競(jìng)爭(zhēng),人不行,別的再?gòu)?qiáng)也沒(méi)用。一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)里面沒(méi)有成功者,只有完美的團(tuán)隊(duì),沒(méi)有完美的個(gè)人。成功靠團(tuán)隊(duì)。選擇一個(gè)員工要比培養(yǎng)一個(gè)員工更重要。人選對(duì)了,事自然可以做好。毛澤東主席講過(guò)一句話,革命的首要問(wèn)題是:誰(shuí)是我們的朋友,誰(shuí)是我們的敵人。這個(gè)問(wèn)題一定要搞清楚……做事情,包括選擇團(tuán)隊(duì)也是一樣的道理,團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大了,選擇對(duì)了。所以路易莎才有了機(jī)會(huì)。

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