訪羅萊家紡董事長薛偉成

　　產(chǎn)品設(shè)計是家紡企業(yè)的靈魂。羅萊的目標(biāo)是做百年企業(yè)，成為世界級領(lǐng)先家紡企業(yè)。所以，就要形成自己的品牌個性，要有原創(chuàng)的產(chǎn)品和自己的設(shè)計師隊伍。

　　多年來，我們堅持培養(yǎng)自己的設(shè)計師，與國內(nèi)專業(yè)藝術(shù)院所合作，為企業(yè)培養(yǎng)、輸出一流的設(shè)計人才，并很早就在意大利米蘭設(shè)立研發(fā)中心，每年不間斷地派設(shè)計師赴歐、美等國家考察。這使得羅萊產(chǎn)品與世界潮流接軌，確保了羅萊在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計方面持續(xù)領(lǐng)先。

　　針對目前國內(nèi)一些家紡缺乏自主設(shè)計能力，一味跟風(fēng)模仿的做法，羅萊特別加強了在產(chǎn)品專利和知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，斥巨資打擊盜版侵權(quán)行為，有效地保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

　　記者：在塑造品牌價值、提升品牌知名度和美譽度方面，羅萊又有哪些成功經(jīng)驗？

　　薛董：羅萊從一開始就非常重視品牌打造，通過這么多年的不斷探索，使羅萊成為行業(yè)內(nèi)美譽度最高的品牌之一。

　　首先，品牌需要有一個鮮明的定位，我們的品牌核心是“經(jīng)典羅萊，品味生活”，源于對歐洲經(jīng)典家紡藝術(shù)的吸收和升華，具有與生俱來的高貴氣質(zhì)，是高品質(zhì)生活的象征。

　　其次，需要通過各種方式來強化羅萊在顧客心目中的價值。無論是品牌視覺系統(tǒng)、形象代言人、產(chǎn)品及包裝、終端形象，還是銷售服務(wù)、廣告宣傳和公關(guān)推廣等都密切圍繞著這一核心。

　　再次，就是要重視產(chǎn)品口碑和美譽度的打造。羅萊在全國擁有數(shù)十萬忠實會員，羅萊利用多種渠道密切和強化與會員顧客的關(guān)系，使之成為產(chǎn)品口碑的最佳傳播載體。

　　近年來，羅萊更加注重在公益事業(yè)的投入，以提升品牌的社會責(zé)任感和美譽度。例如，我們最近與中國扶貧基金會聯(lián)合推出了一個救助貧困孤兒的公益項目——羅萊溫暖基金，取得了不錯的社會反響。
　　
　　記者：羅萊怎樣看待金融危機給家紡企業(yè)帶來的影響？

　　薛董：金融危機對于所有家紡企業(yè)而言無疑是一場嚴(yán)峻的考驗！家紡內(nèi)銷企業(yè)也同樣需要經(jīng)受上游企業(yè)不景氣帶來的整體消費低迷和市場嚴(yán)冬，家紡市場將更加難做，這是不爭的事實。

　　我認(rèn)為，金融危機對羅萊而言，機遇與危機是并存的，只要抓住機遇就能戰(zhàn)勝危機！

　　危機主要表現(xiàn)為家紡行業(yè)的店面零售額下降。這主要是因為房地產(chǎn)市場的低迷，消費者的購買信心下降，從而導(dǎo)致家庭用品銷售下降。

　　但是，這場危機給家紡行業(yè)同樣帶來了很多機遇。在這樣的形勢下，我認(rèn)為家紡銷售的增長還是存在的。原先，家紡行業(yè)每年的增長大概在20％。今年雖然達(dá)不到20％，但是10％還是有的，絕不會出現(xiàn)負(fù)增長的情況。況且，由于金融危機，原來一些競爭能力差的家紡企業(yè)面臨是否能生存下去的困境，這些企業(yè)的倒閉勢必讓出他們原來在市場的占有額，而競爭能力強的企業(yè)就可以得到這個份額。這對于我們羅萊家紡來說是一個機遇，優(yōu)先搶占這個份額是非常重要的，這一點在羅萊品牌做得強勢的區(qū)域已經(jīng)得到體現(xiàn)。所以，總體而言，經(jīng)濟危機帶來的不純粹是一個消極的冬天，危機和機遇是并存的。

　　記者：目前，國內(nèi)家紡市場競爭的特點以及未來發(fā)展趨勢是怎樣的？

　　薛董：目前，家紡行業(yè)仍然處于快速成長的階段，缺乏強勢領(lǐng)導(dǎo)品牌、行業(yè)集中度低、低層次競爭依然存在。家紡第一陣營品牌的市場份額加起來還不足10％，可見，行業(yè)還處于非常不成熟的階段。

　　正因如此，家紡市場的競爭還非常激烈。由于普遍缺乏內(nèi)在的核心競爭力，只能局限于價格、渠道、終端、廣告等傳統(tǒng)手段的比拼。這種資源掠奪型的競爭，考驗的是中小企業(yè)的資金和實力。隨著現(xiàn)階段原材料上漲、國家政策調(diào)整等不確定因素，家紡的競爭門檻抬高，行業(yè)面臨重新洗牌，許多實力不濟的品牌將被擠出局。

　　未來數(shù)年，國內(nèi)家紡市場需求依然會保持快速的增長，正在崛起的“80后”將成長為支撐家紡消費的主力，他們具有強大的消費能力，崇尚品牌，追求高品質(zhì)的生活享受。這些都給家紡品牌的發(fā)展帶來很大機遇。

　　為適應(yīng)未來家紡市場的變化，家紡品牌的競爭也面臨升級，從賣產(chǎn)品、賣服務(wù)逐步過渡到賣文化、賣生活方式。在這種趨勢下，擁有產(chǎn)品設(shè)計能力、具有獨特個性的品牌將獲得持續(xù)的發(fā)展，贏得未來的市場。

　　記者：羅萊針對下一步發(fā)展有哪些具體策略？

　　薛董：隨著羅萊未來登陸資本市場，羅萊的發(fā)展也將進(jìn)入一個更高的階段。首先，將繼續(xù)加速國內(nèi)市場的擴張。通過大力拓展渠道，發(fā)展新的加盟店和直營店，快速實現(xiàn)全國網(wǎng)點擴張。

　　其次，將加大研發(fā)設(shè)計投入，羅萊將斥巨資打造國內(nèi)首個家紡研發(fā)設(shè)計中心。

　　再次，我們還將加大市場推廣投入和品牌宣傳力度，品牌與銷售雙管齊下，從過去的產(chǎn)品、渠道驅(qū)動轉(zhuǎn)向以消費為導(dǎo)向的市場驅(qū)動，真正掌握市場主動權(quán)。(王鐘玲)

羅萊大事記

　　1992年：羅萊公司成立；

　　1998年：率先導(dǎo)入特許加盟連鎖企業(yè)經(jīng)營模式；

　　1999年：總部遷至上海；

　　2003年：獲得國際羊毛局頒發(fā)的純羊毛標(biāo)志證書；

　　通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證；

　　2004年：總部入駐世界貿(mào)易大廈；

　　巨資聘請香港著名藝人李嘉欣小姐作為羅萊產(chǎn)品形象代言人；

　　在家紡行業(yè)首家通過國際環(huán)境管理體系ISO14001、國際職業(yè)健康安全管理體系ＧＢ／Ｔ28001的認(rèn)證，成為行業(yè)內(nèi)首家通過“三合一”認(rèn)證的企業(yè)；

　　獲得“中國500最具價值品牌” 稱號；

　　獲得“中國免檢產(chǎn)品”稱號；

　　羅萊產(chǎn)品榮獲上海市名牌產(chǎn)品100強；

　　羅萊獲年同類產(chǎn)品市場銷量第一；

　　2005年：羅萊獲“中國名牌”稱號；

　　2005－2007年：連續(xù)三年市場占有率第一；

　　2008年：羅萊入選“中國08福布斯最具潛力企業(yè)”，名列77位；
　　榮獲“2008女性十大最愛品牌”；

　　獲得“2008全國顧客最佳滿意企業(yè)（品牌）”稱號；

　　2009年：羅萊家紡入選“中國08福布斯最具潛力企業(yè)20強”，名列15位。