路易莎：企業(yè)生存之道是創(chuàng)新

　　上海斯鵬日用家紡有限公司總經(jīng)理：李杰
　　籍貫：浙江省寧波市
　　畢業(yè)于：浙江大學(xué)本科      上海交大工商管理碩士（MBA）
　　服務(wù)過的企業(yè)：寶潔公司/城市經(jīng)理
　　　　　　　　　意大利LORL公司/中國區(qū)市場總監(jiān)/總經(jīng)理
　　　　　　　　　臺(tái)灣寶園國際企業(yè)/中國區(qū)事業(yè)部—執(zhí)行副總裁
　　　　　　　　　深圳富安娜家飾股份有限公司/高級(jí)經(jīng)理/富安娜品牌實(shí)戰(zhàn)派職業(yè)經(jīng)理人之一
　　　　　　　　　服務(wù)過的品牌：海飛絲 /玉蘭油/LORLBULL/富安娜/
　　　　　　　　　創(chuàng)建過的品牌：ROSASANTATO（圣玫瑰）CITYHOSE（城市屋）CITYLADY（城市淑女）
　　　　　　　　　CHARLOTTE（夏洛特）LOUISSAND（路易莎）
　　宗教信仰：信奉世界上一切真，善，美的事物
　　最喜歡的運(yùn)動(dòng)：圍棋—散打—足球
　　格言：企業(yè)的進(jìn)步在于不斷創(chuàng)新，在創(chuàng)新的浪尖上生存的唯一辦法就是繼續(xù)創(chuàng)新

　　上海斯鵬日用家紡有限公司自2006年3月份與法國家紡零售巨頭SP5公司合作，在中國市場引進(jìn)路易莎品牌以來，在一年零五個(gè)月的時(shí)間里得到了迅猛的發(fā)展，在國內(nèi)家紡市場迅速的打開了局面。公司總經(jīng)理李杰先生攜同一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一起創(chuàng)造著家紡行業(yè)發(fā)展的新奇跡，時(shí)尚、尊貴的產(chǎn)品為國內(nèi)家紡行業(yè)帶來一股獨(dú)特的溫馨之風(fēng)。

　　奇跡的得來不是偶然的，而是因?yàn)橛兄�先進(jìn)的管理理念。李杰先生在百忙中抽空接受我們的采訪。

　　記者：李總這么年輕就創(chuàng)建了如此優(yōu)秀品牌與公司，想必背后一定有著非比尋常的經(jīng)歷，能否與我們分享？

　　李杰：謝謝！我的經(jīng)歷沒有什么奇遇記之類的事情發(fā)生，就是一步步踏踏實(shí)實(shí)的走過來的。談一下我的打工之路，我是教師出身，只為了一個(gè)簡單的夢想我辭了職。在校長惋惜的目光下走出了校園登上了去深圳的汽車。那年我24歲，從沒出過遠(yuǎn)門，口袋里僅帶著470元的人民幣。當(dāng)時(shí)我只知道深圳是一個(gè)很遠(yuǎn)的地方，從地圖上看在中國的最南方。可是當(dāng)我在凌晨一點(diǎn)迷迷糊糊中被長途車司機(jī)趕下車說到達(dá)目的地時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)自已身處廣東省中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)，離深圳的距離還很遠(yuǎn)，這時(shí)口袋里僅有的470元錢早已不知去向。身無分文我無耐下就近找了一家工廠打工掙錢，剛進(jìn)工廠老板讓我做的是搬運(yùn)工。記得很清楚工廠是做PVC鞋底的，員工總共有2000多人，一共連我在內(nèi)搬運(yùn)工只有五個(gè)。鞋底是用紙箱裝的，一個(gè)紙箱凈重足有120斤左右，我們五個(gè)人每天平均要把三噸的卡車裝五車左右，還不包括卸貨和其他雜活。每天從早上7：30干到晚上21：30，每月工資是560元（包括加班工資和補(bǔ)貼），就這樣我干了四個(gè)月的搬運(yùn)工。后來老板知道了我是大學(xué)生，在經(jīng)過數(shù)次對(duì)我的考驗(yàn)之后我被提升為總經(jīng)理助理，說白了也是打雜。記得有一次為了趕貨，我和辦公室的所有職員都到車間包裝產(chǎn)品，整整做了三天三夜。還有公司駕駛員因出事故被吊銷了駕照，一時(shí)找不到合適的人，我又當(dāng)了駕駛員長達(dá)三個(gè)月。還有一次，老板自己接了個(gè)現(xiàn)金生意的單子，但必須貨到付款，于是我又變成了業(yè)務(wù)員，跟著貨車顛簸了兩天把貨送到了對(duì)方，直到把款結(jié)清才回來。等等……雖然整個(gè)打工生涯充滿了委屈與辛酸，但我享受著每次不同的工作機(jī)會(huì)，我時(shí)常告誡自己，我不會(huì)永遠(yuǎn)打工，我的心血不會(huì)白付出，這些都將成為我的經(jīng)驗(yàn)和資本。經(jīng)過輾轉(zhuǎn)我終于來到了深圳，進(jìn)了一家世界五百強(qiáng)的企業(yè)，隨后去北京任北方公司的總經(jīng)理。后來又加入了紡織業(yè)的龍頭企業(yè)--富安娜。在那里我擔(dān)任華東公司總經(jīng)理五年。走出富安娜后我就和幾個(gè)股東創(chuàng)辦了現(xiàn)在的上海斯鵬日用家紡有限公司，并且有了我自己的品牌__louis.sand路易莎家紡。

　　記者：據(jù)我了解上海斯鵬公司路易莎品牌在創(chuàng)業(yè)初期沒有任何優(yōu)勢，初期資金投入也不大，品牌知名度薄弱，而家紡行業(yè)的競爭即是非常激烈的，但是你們卻取得非常好的成績，發(fā)展如此之快的原因所在呢？

　　李杰：我總結(jié)了一下，主要有如下幾點(diǎn)促使我們得到現(xiàn)在這樣的成績：

　　一：客戶第一導(dǎo)向：我認(rèn)為如今的競爭不在停留在資源優(yōu)勢和實(shí)力的競爭，而是商業(yè)模式的競爭�，F(xiàn)在任何一個(gè)行業(yè)都是競爭大過機(jī)會(huì)，但是機(jī)會(huì)要比營銷更重要，選擇要比努力更重要。競爭和危險(xiǎn)無時(shí)不在，但最危險(xiǎn)的是我們自身不知道危險(xiǎn)，在我們公司有句話叫做每一分鐘都要作好最壞的打算，人有危機(jī)感要比人有勝利感更有機(jī)會(huì)，所以我們天天如履薄冰，如臨深淵。只有永遠(yuǎn)做最謙虛者、最低調(diào)者，你得到的幫助和機(jī)會(huì)也最多。目前我們的合作模式和市場策略一是永遠(yuǎn)的靈活，二是永遠(yuǎn)的客戶導(dǎo)向，三是永遠(yuǎn)的堅(jiān)持，四是永遠(yuǎn)的謙虛。日本企業(yè)家松下幸之助說過一句話，寧愿鄉(xiāng)下一流，不做東京三流。不跟隨，不模仿，不抄襲，堅(jiān)持到底，決不放棄，肯定是有機(jī)會(huì)的。

　　二：思維第一導(dǎo)向：我始終認(rèn)為銷售不是在販賣產(chǎn)品，而是在滿足需求，而發(fā)現(xiàn)需求肯定要比滿足需求重要的多，那么創(chuàng)造需求就等于滿足客戶。有人可能認(rèn)為我講得沒有依據(jù)，認(rèn)為家紡市場變來變?nèi)ゾ瓦@點(diǎn)花樣，其實(shí)只要不斷找差距，不斷找方法，還是有絕招的。我們的絕招在哪里呢，我的總結(jié)就是天下無絕招，小說上的武林高手的絕招肯定是不存在的。那么絕招就只有八個(gè)字：簡單、聚焦、專注、重復(fù)。其實(shí)絕招就是要把簡單練到極至。我們只要想一個(gè)問題，我們拿槍去打一只樹上的鳥，用何種武器打？彈弓？步槍？大炮？激光槍。其實(shí)不用研究槍，你只要研究那只鳥就對(duì)了，為何你不等鳥睡覺了去掏鳥窩呢。同樣的，客戶為何要買我們的產(chǎn)品，非買不可嗎？你憑何叫他非買不可呢，我們研究這個(gè)問題就可以了。中國首富前五名嚴(yán)介和先生講過，在委屈中平衡，在妥協(xié)中前進(jìn)，在大度中充實(shí)，在欣賞中成長，在譴責(zé)中成熟，在放棄中收獲，在謙虛中完善，從不斷的失敗中，從狼狽走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越。在平和的心態(tài)中去做事，專注、聚焦、重復(fù)、簡單，轉(zhuǎn)移眼光，改變行為，只要擁有哪樣的心態(tài)，就有哪樣的結(jié)果。我懂得一個(gè)道理：比競爭對(duì)手作的更好不容易，但要和競爭對(duì)手作的不同很容易，思維第一，思想決定出路。所以，路易莎才有機(jī)會(huì)。

　　三：團(tuán)隊(duì)第一導(dǎo)向：我們公司有三句話：一：戰(zhàn)爭開始前，就已決定勝負(fù)。二：品質(zhì)是生命線，生命線是底線。三：合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練。為何呢？戰(zhàn)場和商場一樣，歸根結(jié)底是人的競爭，人不行，別的再強(qiáng)也沒用。一個(gè)失敗的團(tuán)隊(duì)里面沒有成功者，只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人。成功靠團(tuán)隊(duì)。選擇一個(gè)員工要比培養(yǎng)一個(gè)員工更重要。人選對(duì)了，事自然可以做好。毛澤東主席講過一句話，革命的首要問題是：誰是我們的朋友，誰是我們的敵人。這個(gè)問題一定要搞清楚……做事情，包括選擇團(tuán)隊(duì)也是一樣的道理，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大了，選擇對(duì)了。所以路易莎才有了機(jī)會(huì)。