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南通皇冠家紡招淘寶售后客服

 2013-1-31

發(fā)布日期: 2013-01-31; 工作地點: 南通 ;招聘人數(shù): 2
工作年限: 一年以上; 語言要求: 普通話 良好
薪水范圍: 2000-2999
 
職位標簽:  客服
職位職能:  客服專員/助理(非技術(shù))  電腦操作員/打字員
職位描述:
崗位職責(zé):
1、通過淘寶旺旺聊天工具回答客戶問題,打電話溝通處理中差評;
2、及時有效并妥善處理客戶的各種問題;
3、協(xié)助客服主管處理各種售后的工作安排;
4、處理售后和投訴工作,負責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查詢。
任職資格:
1、?茖W(xué)歷,有網(wǎng)購經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉電腦操作,會使用辦公室軟件;
3、具備團隊合作精神和良好的溝通能力,有一定的服務(wù)意識;
4、愛崗敬業(yè),服從上級的安排;
5、公司包食宿,繳納五險。

公司簡介:

  南通皇冠家紡有限公司是一家家紡類電子商務(wù)公司,位于具有“中國家紡名城”稱號的通州家紡城,皇冠為公司原創(chuàng)品牌,主營產(chǎn)品有床上套件、被芯、枕芯、蓋毯、靠墊、床墊、蚊帳、涼席、被毯以及拖鞋等家居用品,能滿足消費者多層次的消費需求,并先后進駐天貓商城、淘寶C店、京東商城、拍拍、拉手、當當、1號店等20多個電子商務(wù)銷售平臺。
  
  皇冠家族依靠全體家族成員堅持不懈地努力,取得了很多可喜的成績:在淘寶網(wǎng)經(jīng)營的寢飾店位居全網(wǎng)第一,在京東商城的店鋪銷售位居商城家紡類前五,其他店鋪銷售均在同行內(nèi)名列前茅。
  
  皇冠家族重視每一位家人,實行人本管理,為了建立暢通的溝通渠道特設(shè)“愛心郵箱”,家族成員有任何的問題均可發(fā)至郵箱,人事部會在第一時間回復(fù)每一位家族成員,并做好問題記載,及時解決成員的問題。
  
  在這里,員工不需要受過分的紀律限制,你可以上班吃東西,聽歌,聊天,只要把工作做好就行;在這里,員工不需要受領(lǐng)導(dǎo)的壓迫,人人平等,直接上級有錯可以向人事部提出申訴,及時糾正領(lǐng)導(dǎo)的過失;在這里,員工有選擇工作的權(quán)利,也許剛進公司從事的并不是自己想要的工作,在本職工作做好的前提下員工有權(quán)申請內(nèi)部競聘;在這里,員工有豐富的戶外活動,公司會經(jīng)常帶大家出游;在這里,員工有機會接受跨部門的培訓(xùn),豐富自己的知識面。
  
  皇冠家族的成員享有舒適的辦公環(huán)境,豐厚的薪資待遇及福利,簽訂勞動合同并繳納五險。家族對大部分部門實行雙休,為全體家族成員安排食宿(宿舍里空調(diào)、熱水器、網(wǎng)線一應(yīng)俱全)。
  
  皇冠家族歡迎每一位新成員的加入,一起描繪皇冠絢麗的未來!

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