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居夢(mèng)萊:家紡店必須要關(guān)注的服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)

 2012-11-12
許多消費(fèi)者在購(gòu)物產(chǎn)品的過(guò)程中,可能受到價(jià)格以及款式等方面因素的影響,都會(huì)在買與不買之間猶豫不決,這個(gè)時(shí)候就非常需要銷售人員利用一定的技巧幫助其作出購(gòu)買的決定,現(xiàn)在就來(lái)對(duì)此進(jìn)行重點(diǎn)的學(xué)習(xí)。
  
  1、榜樣法:
  
  “我們商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)用的就是這個(gè)品牌,你放心買吧,不會(huì)錯(cuò)的”運(yùn)用權(quán)威人氏、熟人、或其他具有代表性的人群作為榜樣,來(lái)幫顧客下定決心。
  
  2、夸獎(jiǎng)法
  
  “您真有眼光,這個(gè)四件套,我們這星期都賣了多少了,好多人都喜歡這種樣式的”利用消費(fèi)者從眾的心理,促使其購(gòu)買。
  
  3、鼓勵(lì)法:
  
  “如果您覺(jué)得可以的話,我來(lái)幫你開票吧”采用幫助下決心的方式來(lái)鼓勵(lì)顧客作出決定。
  
  4、暗示法:
  
  “這個(gè)四件套您賣回去后,家里人一定會(huì)很滿意的”通過(guò)暗示別人的看法,來(lái)堅(jiān)定顧客自己的判斷。
  
  如果沒(méi)有適時(shí)的結(jié)案,那么促銷講解會(huì)變的多么的喋喋不休,沒(méi)有完美的促銷結(jié)案方法,那么再精彩的講解也會(huì)變的虎頭蛇尾,使得促銷講解完全變成一次精彩的個(gè)人演講,除了獲得聽眾的掌聲之外,不能達(dá)到任何銷售產(chǎn)品的目的。還有許多許多的結(jié)案方法,在實(shí)際的促銷過(guò)程中需要根據(jù)不同的消費(fèi)者、不同的消費(fèi)環(huán)境下,采用不同的結(jié)案策略。
  
  很多銷售人員都是沒(méi)有合理的運(yùn)用到一定的推銷技巧,最后導(dǎo)致流失了大量的客戶資源,所以希望廣大的家紡店主能夠在日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,加強(qiáng)對(duì)于銷售人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與管理。(居夢(mèng)萊家紡)

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