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上海緣樂家紡招聘客服專員

 2012-8-21
      職位類別:其它職位   工作地區(qū):上海
  
  職位性質(zhì):全職   招聘人數(shù):2人
  
  更新時間:2012-08-21   職位月薪:2000-2500元
  
  專業(yè)類別:不限   專業(yè)名稱:不限
  
  工作年限:三年   性別要求:不限
  
  學(xué)歷要求:本科   年齡要求:18-55歲
  
  戶口要求:不限   外語水平:英語/不限
  
  崗位描述
  
  1、有淘寶客服經(jīng)驗,對家居行業(yè)有一定的理解(有銷售經(jīng)驗、有服務(wù)意識)
  
  2、打字速度較快每分鐘可達(dá)到60個漢字以上,能同時和5個以上的顧客溝通
  
  3、思維敏捷,性格溫和,脾氣好,耐心回答客戶提問,語言理解和表達(dá)能力強(qiáng),熟悉產(chǎn)品后,能靈活回答買家的各種問題
  
  4、肯吃苦耐勞、工作效率高、塌實勤奮
  
  5、有團(tuán)隊合作精神、樂于幫助別人、不斤斤計較
  
  6、能適應(yīng)兩班倒不包住宿【包工作餐】
  
  7、不重高學(xué)歷,重實際經(jīng)驗與能力。可以有理想有抱負(fù),但務(wù)必務(wù)實、腳踏實地;能力不足沒關(guān)系,但是一定要好學(xué),不接受眼高手低、好高騖遠(yuǎn)者
  
  8、喜歡頻繁跳槽者勿擾,性格內(nèi)向者勿擾,不能吃苦者勿擾
  
  工作內(nèi)容
  
  1、用淘寶旺旺在線聊天工具與客戶溝通,通過淘寶旺旺,為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴問題!
  
  2、幫助客戶查詢跟蹤物流情況3、積極處理售后問題,解決中差評4、能主動在各社區(qū),論壇利用免費(fèi)資源推廣店鋪5、回答網(wǎng)上買家提問,引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購買,促成交易愉快成功。
  
  薪資待遇
  
  底薪+提成+年終獎金
  
  試用期一個月:底薪2000
  
  轉(zhuǎn)正薪資:底薪2500+提成,上不封頂
  
  接收簡歷郵箱:416973209@qq。com
  
  QQ:416973209

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